杭州2020年12月17日 /美通社/ -- 12月15日，由帷幄Whale發(fā)起的“SEAWORLD 2020全域品牌數(shù)字化生態(tài)大會(huì)”在上海盛大舉行。大會(huì)以“預(yù)見(jiàn)未來(lái)∞+”為主題，探討每一個(gè)數(shù)據(jù)背后所釋放的巨大能量及對(duì)整體生態(tài)鏈的積極意義。
大會(huì)聚集了來(lái)自美妝行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、快消品行業(yè)、零食飲料行業(yè)、時(shí)尚行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、3C數(shù)碼等零售行業(yè)，POSM行業(yè)等行業(yè)專(zhuān)家及權(quán)威代表，針對(duì)品牌全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型、零售未來(lái)體驗(yàn)打造等問(wèn)題予以深度探討。
在大會(huì)主題分享中，寶捷會(huì)創(chuàng)新消費(fèi)基金管理合伙人劉朝暉分享了消費(fèi)品牌全域數(shù)字化的增長(zhǎng)路徑，總結(jié)了中國(guó)品牌從社交電商效應(yīng)、“人貨場(chǎng)”新格局、國(guó)貨+短視頻到私域流量的崛起以及品牌運(yùn)營(yíng)閉環(huán)的數(shù)字化新趨勢(shì)。
作為帷幄Whale 的生態(tài)合作伙伴，廣東省展示道具文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉音分享了展示道具企業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。展示道具行業(yè)是由零售市場(chǎng)的興起而拉動(dòng)的新興行業(yè)，劉音指出由于行業(yè)的特殊性和固化的成本成為企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，提升整個(gè)系統(tǒng)的效率漸已成為企業(yè)的破局之道。
此外還有線性資本董事總經(jīng)理鄭燦，瑞安房地產(chǎn)商業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)創(chuàng)新助理總經(jīng)理魏天天，久遠(yuǎn)謙長(zhǎng)CEO 前麥肯錫消費(fèi)合伙人龔方，依視路集團(tuán)CDO黃誠(chéng)，愛(ài)義行CIO鮑炎焱，寶頂科技消費(fèi)創(chuàng)投創(chuàng)始人胡煥新，帷幄Whale 聯(lián)合創(chuàng)始人陳安迪也分別圍繞品牌數(shù)字化發(fā)表了觀點(diǎn)。
演講嘉賓
面對(duì)消費(fèi)者行為和需求的演變，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的必然選擇。面對(duì)渠道變革，全域數(shù)字化戰(zhàn)略成為企業(yè)的投入重點(diǎn)。帷幄Whale CEO葉生晅基于品牌的全域數(shù)字化，介紹了最新的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)及面向未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略思考。
本次大會(huì)上，帷幄Whale還發(fā)布了最新的數(shù)字化產(chǎn)品，并與浙江大學(xué)管理學(xué)院簽署戰(zhàn)略合作，該學(xué)院副院長(zhǎng)周偉華出席合作儀式。
戰(zhàn)略合作
數(shù)字化六層級(jí)打造SEAWORLD
當(dāng)人們觸摸大片海洋的某一點(diǎn)，此地即時(shí)的水溫、流速、成分等信息都能一一顯示 -- 這種多維一體的“數(shù)字海洋”，就是人類(lèi)當(dāng)下所處的數(shù)字化時(shí)代。數(shù)字時(shí)代的浪潮奔涌而至，每個(gè)人都身處其間，這便是全新的世界SEAWORLD。
提出這一兼具科技與浪漫SEAWORLD概念的帷幄Whale是全域數(shù)字化解決方案服務(wù)商，利用人工智能(AI)，大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)(IoT) 和數(shù)據(jù)模型(Data) 的創(chuàng)新，為品牌和零售企業(yè)提供簡(jiǎn)單、快速、易復(fù)制、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的底層和應(yīng)用層解決方案，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)。
在大會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)演講中，葉生晅提出，可將數(shù)字化進(jìn)程分成六個(gè)階段 -- 采集-報(bào)表-分析和歸因-預(yù)測(cè)-推薦-自動(dòng)化，代表著品牌數(shù)字化的核心進(jìn)程。
對(duì)于數(shù)據(jù)采集，通過(guò)攝像頭CV工具（線下）、埋點(diǎn)工具（線上）、第三方數(shù)據(jù)等，能統(tǒng)計(jì)線上商品的點(diǎn)擊次數(shù)、加購(gòu)數(shù)據(jù)、收藏?cái)?shù)據(jù)、訂閱數(shù)據(jù)、客流量、線下場(chǎng)景中商品拿起次數(shù)、貨架停留量，及頁(yè)面曝光人次、店內(nèi)客流量等；當(dāng)數(shù)據(jù)量達(dá)到一定范圍后能夠通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，預(yù)判全域流量經(jīng)營(yíng)服務(wù)，對(duì)異常行為進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)缺貨補(bǔ)貨等提前預(yù)警。
品牌客戶(hù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同階段對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品的需求也是不同的，從最低層級(jí)的數(shù)據(jù)采集到最高層級(jí)的智能決策。葉生晅表示：“顯而易見(jiàn)，數(shù)字化層級(jí)越高，投資回報(bào)比就越高，價(jià)值也越大。數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的耦合程度越深，數(shù)據(jù)工具就更需要強(qiáng)大的業(yè)務(wù)理解力量。”
他進(jìn)一步指出，數(shù)字化進(jìn)程的本質(zhì)就是提高空間信息流的流通效率。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息能夠自由地按照任何軌跡進(jìn)行傳播，信息傳遞的速率就是品牌數(shù)字化進(jìn)程中需要解決的本質(zhì)問(wèn)題。如何利用正確的新技術(shù)幫助品牌方提升商品與人之間的信息傳遞，組織之間信息的傳遞，商品跨渠道的信息傳遞等，只要解決這些問(wèn)題了，就能夠撬動(dòng)品牌的持續(xù)增長(zhǎng)。
全域數(shù)字化解決方案深入理解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
在當(dāng)今的全球數(shù)字化浪潮下，各類(lèi)型企業(yè)都踏上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“漫漫征程”。不過(guò)，真正的企業(yè)品牌數(shù)字化并不是簡(jiǎn)單的信息化升級(jí)或“開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)貨”，而是深度融合品牌數(shù)字技術(shù)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理，并逐步建立“一切業(yè)務(wù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話”的能力，重塑企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的增長(zhǎng)模式。
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中，渠道是渠道、觸點(diǎn)是觸點(diǎn)，兩者涇渭分明。但在消費(fèi)者行為和需求都發(fā)生巨大變化的當(dāng)下，各企業(yè)已開(kāi)始反思全域戰(zhàn)略，并意識(shí)到建立數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺(tái)的重要性。
本次大會(huì)中帷幄Whale所展示的最大亮點(diǎn) -- “全域數(shù)字化解決方案”，就專(zhuān)注于全域營(yíng)銷(xiāo)，聚焦門(mén)店數(shù)字化轉(zhuǎn)型與跨渠道的數(shù)字融合，未來(lái)對(duì)于消費(fèi)場(chǎng)景的線上線下將不會(huì)再有清晰的界限。因此，品牌方要有效地推進(jìn)全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要從技術(shù)維度思考，制定更全面的策略和規(guī)劃。
全域數(shù)字化解決方案不僅可以實(shí)現(xiàn)廣告投放，全面打通效果數(shù)據(jù)，還能讓跨場(chǎng)景、跨端、跨渠道的品牌推廣變得可沉淀、可追溯、可優(yōu)化、可持續(xù)。同時(shí)，還能儲(chǔ)存以品牌為維度的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)，形成長(zhǎng)效、可持續(xù)的品牌增長(zhǎng)模式。
全域無(wú)縫銜接的購(gòu)物體驗(yàn)
現(xiàn)如今，顧客購(gòu)買(mǎi)決策路徑越來(lái)越復(fù)雜，會(huì)通過(guò)多個(gè)渠道去了解、比較商品的各種信息，最終才決定在何種渠道購(gòu)買(mǎi)。
因此，針對(duì)當(dāng)前零售趨勢(shì)的不斷變化，帷幄Whale推出了另一重要產(chǎn)品 -- 全渠道經(jīng)營(yíng)解決方案，并在大會(huì)外場(chǎng)設(shè)置零售體驗(yàn)區(qū)。零售體驗(yàn)區(qū)展示了該方案幫助零售品牌打通線上線下運(yùn)營(yíng)體系，通過(guò)所有的銷(xiāo)售渠道為客戶(hù)帶來(lái)無(wú)縫銜接的購(gòu)物體驗(yàn)；通過(guò)對(duì)商品、會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)、履約等信息進(jìn)行One ID融合，確保多渠道在不同信息層面的一致性。具體而言，商品信息數(shù)據(jù)的中心樞紐能夠?qū)⑸唐沸畔⒁绘I分發(fā)到所有的銷(xiāo)售渠道；在訂單的不同階段，對(duì)多地域倉(cāng)庫(kù)訂單庫(kù)存統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)商品庫(kù)存效率最大化；商家可根據(jù)自身需求，選擇適合的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和工具快速適配業(yè)績(jī)目標(biāo)，并且活動(dòng)效果能夠通過(guò)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的方式進(jìn)行追蹤。
成立于2017年的帷幄Whale，短短幾年間已經(jīng)發(fā)展成業(yè)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的商業(yè)全域數(shù)字化解決方案服務(wù)商。葉生晅表示：“帷幄Whale正在全力推動(dòng)客戶(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為零售品牌方提供全面的全域數(shù)字化解決方案。”
他還在現(xiàn)場(chǎng)宣布，品牌體驗(yàn)店即將在杭州蕭山體驗(yàn)店開(kāi)幕，將全面展示依靠帷幄Whale的數(shù)字化技術(shù)硬實(shí)力下的未來(lái)零售空間，屆時(shí)歡迎各行業(yè)企業(yè)與合作伙伴蒞臨體驗(yàn)。
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)店
全球疫情影響下，新的零售模式和消費(fèi)行為正在從根本上加速品牌數(shù)字化進(jìn)程。流量時(shí)代，企業(yè)依靠流量和風(fēng)口通過(guò)地毯轟炸式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)跑馬圈地式的高速發(fā)展。但隨著消費(fèi)者越來(lái)越習(xí)慣于數(shù)字化生活，媒介觸點(diǎn)無(wú)時(shí)不在且快速更迭，他們的決策鏈路呈現(xiàn)無(wú)序化，讓單純的流量運(yùn)營(yíng)思維陷入困局。而帷幄Whale能夠賦能企業(yè)，幫助品牌走出困境。
