上海2020年11月9日 /美通社/ -- 歐萊雅集團(tuán)攜手中國(guó)最具影響力的財(cái)經(jīng)媒體之一《每日經(jīng)濟(jì)新聞》所發(fā)起的“美好商業(yè)研究中心”、以及中心共同發(fā)起方 -- 世界頂尖商校法國(guó)里昂商學(xué)院,于第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上正式發(fā)布了《2020中國(guó)美好消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》 -- 這也是歐萊雅作為本屆進(jìn)博會(huì)日化消費(fèi)品專(zhuān)業(yè)委員會(huì)首任會(huì)長(zhǎng)單位,與其余6家成員企業(yè)制定的全年“五個(gè)一”工作機(jī)會(huì)的重要落地成果,并于歐萊雅進(jìn)博會(huì)展會(huì)活動(dòng)“美好消費(fèi)專(zhuān)題沙龍”現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了深度解讀。
“美好消費(fèi)專(zhuān)題沙龍”特別邀請(qǐng)了中國(guó)消費(fèi)行業(yè)各界代表,共同探討新時(shí)代中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的美好趨勢(shì)和共贏之道?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),歐萊雅還與全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)、洞察及咨詢(xún)機(jī)構(gòu)凱度集團(tuán)正式公布了針對(duì)“美好消費(fèi)”的全新戰(zhàn)略合作項(xiàng)目,希望在推出深度行業(yè)報(bào)告的基礎(chǔ)上,協(xié)力為美好消費(fèi)建立起科學(xué)專(zhuān)業(yè)、富有參考價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)體系,啟發(fā)和帶動(dòng)更多品牌和企業(yè)朝著美好消費(fèi)的方向優(yōu)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐,將美好消費(fèi)理念輻射至整個(gè)大消費(fèi)“生態(tài)圈”。
歐萊雅中國(guó)副總裁蘭珍珍表示:“歐萊雅作為美好消費(fèi)理念的積極探索者、踐行者、領(lǐng)導(dǎo)者,我們始終不斷在為大眾的美好消費(fèi)、美好生活貢獻(xiàn)應(yīng)有之力。我們相信:美好消費(fèi)理念的豐富、普及和落實(shí),是消費(fèi)者、企業(yè)和整個(gè)社會(huì)的一場(chǎng)多贏共創(chuàng)。如今,進(jìn)博會(huì)不僅開(kāi)啟了全球優(yōu)秀企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的通道,更成為了美好消費(fèi)理念和模式同臺(tái)‘競(jìng)合’的舞臺(tái)。今年,歐萊雅突破性地將更多“生態(tài)圈”伙伴帶到了進(jìn)博會(huì),希望通過(guò)多維度研究與深層次探討,向整個(gè)消費(fèi)行業(yè)發(fā)出倡議,共建‘美好消費(fèi)生態(tài)圈’,推廣美好消費(fèi)的理念,共繪美好生活的藍(lán)圖?!?/p>
《2020中國(guó)美好消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》重磅出爐,“美好消費(fèi)新10勢(shì)”描繪中國(guó)消費(fèi)新圖譜
《2020中國(guó)美好消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》旨在讓中國(guó)引領(lǐng)的消費(fèi)新趨勢(shì)和新模式給世界帶來(lái)更多啟發(fā),結(jié)合了國(guó)內(nèi)外第一手的行業(yè)文獻(xiàn)研究、覆蓋消費(fèi)品、服裝、科技等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)和新興品牌的商業(yè)案例分析、專(zhuān)家訪談和消費(fèi)者調(diào)研,以日化行業(yè)為重點(diǎn),結(jié)合眾多大消費(fèi)行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),對(duì)美好消費(fèi)新趨勢(shì)、新模式、新理念進(jìn)行了挖掘和總結(jié),并對(duì)品牌的發(fā)展方向和政府機(jī)構(gòu)的政策制定做了相關(guān)建議。
報(bào)告首先提出了核心議題“我們?yōu)槭裁丛诮裉煺劽篮孟M(fèi)?”,并從全球與中國(guó)的宏觀環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)文化等不同維度對(duì)這一議題進(jìn)行了剖析:
- 從宏觀大背景看,對(duì)“美好消費(fèi)”的探究根植于人們對(duì)美好生活的向往:進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持較快速度增長(zhǎng),GDP與人均可支配收入在不斷增加,中國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。
- 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要性:消費(fèi)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮舉足輕重的作用。
- 一些不美好現(xiàn)象亟待遏制,即消費(fèi)主義:部分消費(fèi)者錯(cuò)誤的消費(fèi)觀,造成大量不必要的支出,或者錯(cuò)誤估計(jì)自己的真實(shí)消費(fèi)能力,有些甚至對(duì)環(huán)境造成了負(fù)擔(dān)。
- 直接的導(dǎo)火索,新冠疫情徹底改變了我們的生活:疫情促使人們重新審視人與自然的關(guān)系。健康、綠色、數(shù)字化的生活方式更加地被普及。
- 從看待未來(lái)的角度,經(jīng)濟(jì)迎來(lái)雙循環(huán)新格局:消費(fèi)是內(nèi)循環(huán)的支柱,對(duì)外循環(huán)也有重要意義。
- 中國(guó)的大國(guó)責(zé)任意識(shí)與影響力,在世界扮演的新角色:中國(guó)正從消費(fèi)大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)強(qiáng)國(guó),從輸出產(chǎn)品邁向輸出創(chuàng)新。
針對(duì)“美好消費(fèi)”新觀念的涌現(xiàn),報(bào)告總結(jié)了“美好消費(fèi)新10勢(shì)”,以消費(fèi)者的具體行為表現(xiàn)詮釋“美好消費(fèi)”的內(nèi)涵,呈現(xiàn)美好消費(fèi)在中國(guó)發(fā)展的新面貌。“新10勢(shì)”分別為:
- 用價(jià)值定義價(jià)格:價(jià)格不是唯一衡量因素,要結(jié)合價(jià)值考慮
- 以健康縱享生活:不僅追求自由愉悅,也越注重健康樂(lè)活
- 用安全保障便利:既享受科技帶來(lái)的便利,也對(duì)安全保持關(guān)注
- 以惠己兼顧共益:不犧牲品質(zhì)和體驗(yàn)基礎(chǔ),又有益社會(huì)和環(huán)境
- 要?dú)w屬更要個(gè)性:流連各種興趣愛(ài)好集結(jié)地,也要彰顯獨(dú)立個(gè)性
- 讓感性回歸理性:始于產(chǎn)品顏值,忠于產(chǎn)品內(nèi)涵
- 以擁有創(chuàng)造分享:愿意共享所有物,促進(jìn)資源循環(huán)利用
- 用場(chǎng)景體驗(yàn)產(chǎn)品:使用產(chǎn)品注重更加交互式的場(chǎng)景體驗(yàn)
- 讓認(rèn)可成為推薦:認(rèn)同品牌產(chǎn)品力并在社交上自發(fā)性推廣
- 從使用參與共創(chuàng):樂(lè)于反饋,期待與品牌共同優(yōu)化和創(chuàng)造
報(bào)告還從品牌與企業(yè)角度分析,指導(dǎo)消費(fèi)企業(yè)如何把握當(dāng)前的美好消費(fèi)機(jī)遇,充分洞察消費(fèi)趨勢(shì)變化,并踐行美好消費(fèi)價(jià)值觀,創(chuàng)造時(shí)代的“美好品牌”。報(bào)告提供了極富洞察的建議,并輔以相應(yīng)案例分析,分別為:
- 宏觀來(lái)說(shuō),消費(fèi)企業(yè)要以改善人們生活為使命,這是大的綱領(lǐng)
- 在傳遞信息的時(shí)候,企業(yè)要有鮮明的形象,傳遞正能量,并擁有自己的品牌精神
- 落實(shí)到產(chǎn)品上,要不斷追求高品質(zhì)的產(chǎn)品
- 落實(shí)在溝通對(duì)話上,要做到真誠(chéng)、透明、親民
- 在觸及消費(fèi)者時(shí),要打造全消費(fèi)、個(gè)性化的體驗(yàn)
- 在尋求消費(fèi)增量上,要打造新場(chǎng)景,創(chuàng)造新需求
- 最終,產(chǎn)品要與消費(fèi)者互相成就,共創(chuàng)共享,達(dá)到商業(yè)向善、知行合一的境界
最后,報(bào)告從政策端的角度建言獻(xiàn)策,提出了“五愛(ài)(5I)模型” -- 愛(ài)快捷(Instant)、愛(ài)極致(Ideal)、愛(ài)洞察(Insightful)、愛(ài)創(chuàng)新(Innovative)及愛(ài)包容(Inclusive),期待通過(guò)良好的政策方針搭建有利于美好消費(fèi)的平臺(tái),創(chuàng)造更健康積極的消費(fèi)環(huán)境,引導(dǎo)企業(yè)在商業(yè)領(lǐng)域盡善盡美,加快中國(guó)美好消費(fèi)發(fā)展進(jìn)程:
- 愛(ài)快捷(Instant):出臺(tái)支持產(chǎn)品審批的標(biāo)準(zhǔn),并適當(dāng)簡(jiǎn)化,促成更多“全球首發(fā)”;培養(yǎng)更多城市成為國(guó)際旅游零售領(lǐng)軍城市。
- 愛(ài)極致(Ideal):打造新的購(gòu)物場(chǎng)景和基礎(chǔ)設(shè)施,適應(yīng)疫情“新常態(tài)”下對(duì)安全的新要求;升級(jí)和拓展數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,探索線下渠道新業(yè)態(tài),加深與消費(fèi)者的連接;出臺(tái)支持產(chǎn)品檢測(cè)及安全標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步保障消費(fèi)品安全性。
- 愛(ài)洞察(Insightful):促進(jìn)數(shù)據(jù)共享,構(gòu)建消費(fèi)大數(shù)據(jù)生態(tài),加速滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。
- 愛(ài)創(chuàng)新(Innovative):推動(dòng)構(gòu)建消費(fèi)者導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),進(jìn)一步打造更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心。
- 愛(ài)包容(Inclusive):構(gòu)建一個(gè)由政府和企業(yè)組成的聯(lián)盟,打造綠色消費(fèi)生態(tài)圈,教育消費(fèi)者做出更好的選擇;建立新的全球企業(yè)網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)可持續(xù)性消費(fèi)。
每日經(jīng)濟(jì)新聞副總經(jīng)理黃波在分享報(bào)告時(shí)表示:“立足于進(jìn)博會(huì)這方大平臺(tái)上,《2020中國(guó)美好消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》的發(fā)布與今天的分享,旨在向中國(guó)和世界呼吁,擁抱中國(guó)消費(fèi)者的美好消費(fèi)向往,加速觀念升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、模式升級(jí)。借用第三屆中國(guó)進(jìn)博會(huì)的口號(hào)‘新時(shí)代,共享未來(lái)’,以及借助歐萊雅在2020年的全新價(jià)值觀,同在座的各位消費(fèi)者朋友共勉,這是我們的目標(biāo),也是我們現(xiàn)在踐行的起點(diǎn)?!?/p>
每日經(jīng)濟(jì)新聞副總經(jīng)理黃波分享《2020中國(guó)美好消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》
攜手凱度中國(guó)制定“美好消費(fèi)”行業(yè)指標(biāo),跨界頭腦風(fēng)暴碰撞“美好啟示”
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),歐萊雅中國(guó)攜手凱度中國(guó)共同宣布了“美好消費(fèi)”全新戰(zhàn)略合作項(xiàng)目。未來(lái)數(shù)月中,凱度將支持歐萊雅運(yùn)用符號(hào)學(xué)和文化洞察的專(zhuān)長(zhǎng)對(duì)當(dāng)代語(yǔ)境下的“美好消費(fèi)”進(jìn)行定義,明確“美好消費(fèi)”的邊界與框架,隨后對(duì)中國(guó)約10個(gè)消費(fèi)品類(lèi)、5000多名消費(fèi)者、130多個(gè)品牌及生態(tài)方進(jìn)行深度研究,制定出跨品類(lèi)驗(yàn)證并衡量“美好消費(fèi)”的行業(yè)指標(biāo),并為各企業(yè)、各品牌普及并落實(shí)美好消費(fèi)提出針對(duì)性建議。合作雙方預(yù)計(jì)將于2021年第一季度正式發(fā)布“美好消費(fèi)”指標(biāo)。
對(duì)此,凱度中國(guó)CEO王幸表示:“美好消費(fèi)旨在讓世界更美好,它的意義是非常深遠(yuǎn)的。對(duì)消費(fèi)者而言,我們希望倡導(dǎo)的是有意義的消費(fèi)。對(duì)社會(huì)而言,我們要建設(shè)美好社會(huì),踐行美好政策。對(duì)商業(yè)而言,我們要建立美好消費(fèi)生態(tài)圈,為行業(yè)提供可參考的標(biāo)準(zhǔn),讓更多的企業(yè)在生態(tài)圈內(nèi)永續(xù)發(fā)展,生生不息。凱度非常期待與歐萊雅共同攜手,成為美好消費(fèi)的一部分,以美好消費(fèi)開(kāi)啟美好未來(lái)。本次戰(zhàn)略合作一定會(huì)成為中國(guó)消費(fèi)史上下一個(gè)新篇章?!?/p>
凱度中國(guó)CEO王幸發(fā)表講話
上海市消保委副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)寧海表示:“第三屆進(jìn)博會(huì)的順利召開(kāi),讓世界再一次看到中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的魅力,同時(shí)也再一次地滿足廣大消費(fèi)者對(duì)新生活、酷科技、最潮流的消費(fèi)需求。希望在未來(lái),我們能夠在‘新時(shí)代,共享未來(lái)’的主旋律下,共同分享消費(fèi)發(fā)展的機(jī)遇,為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、美好的消費(fèi)和服務(wù),帶來(lái)更加豐富多元的世界潮流與時(shí)尚,共同攜手優(yōu)化消費(fèi)者環(huán)境,打造美好消費(fèi)大平臺(tái)。”
在名為“美好消費(fèi)的舍與得”的主題論壇上,來(lái)自不同行業(yè)、跨越多個(gè)領(lǐng)域的嘉賓也以“美好消費(fèi)的舍與得”為題,分享了各自的“美好消費(fèi)”宣言和對(duì)“美好消費(fèi)”的洞察、解讀和實(shí)踐,并深入闡述了“美好消費(fèi)”理念對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)、行業(yè)、政府乃至全社會(huì)的“美好啟示”:
“美好消費(fèi)的舍與得”主題論壇(左起:迪卡儂中國(guó)副總裁王亭亭、歐萊雅中國(guó)副總裁兼活性健康化妝品部總經(jīng)理馬嵐、凱度中國(guó)CEO王幸、商道縱橫合伙人郎華、每日經(jīng)濟(jì)新聞副總經(jīng)理黃波)
- 每日經(jīng)濟(jì)新聞副總經(jīng)理黃波:“舍得這個(gè)詞極具東方哲學(xué)意味,有得必然要舍,有舍必然有得,這一追求平衡、和諧的理念也符合當(dāng)下中國(guó)不斷更新迭代的美好消費(fèi)趨勢(shì)。對(duì)于消費(fèi)者而言,舍去不健康,獲得健康;舍去低品質(zhì),獲得高品質(zhì);舍去盲從,得到理性。對(duì)于企業(yè)而言,舍去落后,得到先進(jìn);舍去過(guò)度,得到環(huán)保;舍去自我封閉,得到自主創(chuàng)新。美好消費(fèi)新格局的破與立,需要消費(fèi)者、企業(yè)與全社會(huì)的價(jià)值共創(chuàng)?!?
- 凱度中國(guó)CEO王幸:“我堅(jiān)信美好消費(fèi)將是中國(guó)消費(fèi)史上的下一個(gè)篇章 -- 研究過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)品牌理想與品牌創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)一個(gè)品牌中長(zhǎng)期增長(zhǎng)、驅(qū)動(dòng)企業(yè)品牌價(jià)值不斷積累的重要因素。所謂品牌理想,即品牌始終在思考自己可以為這個(gè)世界和人們的美好生活做出哪些貢獻(xiàn)。而那些擁有清晰、明確理想的品牌,在過(guò)去十年間的銷(xiāo)售額和整體增速為普通品牌的三倍,其中就包括歐萊雅、亞馬遜、谷歌等全球知名品牌。品牌創(chuàng)新層面,全球的頂級(jí)企業(yè)都致力于打造創(chuàng)新感而非只打造創(chuàng)新。創(chuàng)新感需要的是全鏈路創(chuàng)新,不僅停留于產(chǎn)品本身,更多的是后鏈路,例如在體驗(yàn)端、品牌溝通與優(yōu)化等方面的創(chuàng)新?!?
- 歐萊雅中國(guó)副總裁兼活性健康化妝品部總經(jīng)理馬嵐:“美是身心、內(nèi)外的美麗,好是身心的健康、愉悅,這才是美好消費(fèi) -- 討論美好消費(fèi)的個(gè)性化需求時(shí),我相信個(gè)性化和滿足群體經(jīng)濟(jì)效應(yīng)之間可以并行。歐萊雅這幾年來(lái)在科技端、產(chǎn)品端、零售端,逐漸從‘千人一面’轉(zhuǎn)向了‘一人千面’。這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中不存在選擇問(wèn)題,因?yàn)橄M(fèi)者永遠(yuǎn)是我們的核心,哪里有需求,歐萊雅就去哪里。當(dāng)產(chǎn)品或品牌精準(zhǔn)聚焦了一個(gè)小群體時(shí),同樣能夠創(chuàng)造出全社會(huì)的爆品。例如歐萊雅活性健康化妝品部旗下針對(duì)敏感性肌膚用戶(hù)的產(chǎn)品,深獲市場(chǎng)好評(píng)。此外,體驗(yàn)也可以定制。歐萊雅旗下品牌科顏氏與修麗可的店鋪中都設(shè)有空瓶回收項(xiàng)目,它不一定針對(duì)所有消費(fèi)者,但會(huì)觸動(dòng)并影響到更多購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品且擁有可持續(xù)理念的消費(fèi)者?!?
- 第三屆進(jìn)博會(huì)體育產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位 -- 迪卡儂中國(guó)副總裁王亭亭:“通過(guò)共創(chuàng)價(jià)值的理念,通過(guò)美好消費(fèi),讓每個(gè)人的生活更美好,讓世界更美好,讓未來(lái)更和諧 -- 今年我們發(fā)現(xiàn)了非常有趣的現(xiàn)象,消費(fèi)者正從物質(zhì)剛需向精神剛需的方向變化。疫情促使許多人把運(yùn)動(dòng)、健康變成自己生活的必選項(xiàng)。調(diào)查顯示,疫情期間27%的消費(fèi)者尋找到了一種新的運(yùn)動(dòng)方式,24%的消費(fèi)者明顯地感受到相較于去年,今年他們養(yǎng)成了更多的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。通過(guò)大數(shù)據(jù)和調(diào)研洞悉消費(fèi)者潛在需求,能夠幫助品牌不斷革新,始終走在消費(fèi)者的前頭。例如第三屆進(jìn)博會(huì),迪卡儂的首發(fā)產(chǎn)品是一款可以折疊放進(jìn)雙肩背的皮劃艇。這個(gè)概念剛出現(xiàn)的時(shí)候大家也許會(huì)質(zhì)疑其可行性,但這款產(chǎn)品其實(shí)植根于我們對(duì)消費(fèi)者需求的前瞻和了解?!?
- 商道縱橫合伙人郎華:“美好消費(fèi),想與被想,心生向往 -- 越來(lái)越多消費(fèi)者開(kāi)始反思自己以往不理智的消費(fèi)模式對(duì)環(huán)境、社會(huì)所帶來(lái)的負(fù)面影響。這些影響一定程度上也導(dǎo)致了疫情的發(fā)生,最終影響到了經(jīng)濟(jì)與社會(huì)穩(wěn)定。因此,我們可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)這種既能滿足自我需求,同時(shí)又兼顧到社會(huì)、環(huán)境發(fā)展的共利模式,可能會(huì)長(zhǎng)期存在。在疫情中,許多低碳的消費(fèi)模式已經(jīng)延續(xù)至今,比如更多人愿意在家做飯,減少了出行可能帶來(lái)的高碳消費(fèi)模式;比如出于未來(lái)的不確定性,消費(fèi)者越來(lái)越理智,越來(lái)越有規(guī)劃,以減少不必要的開(kāi)支?!?/li>