北京2020年9月10日 /美通社/ -- 8月27日-28日，以“信心與活力”為主題的第九屆中國財經峰會在上海隆重舉辦，長城人壽憑借良好的公眾綜合評價和品牌影響力，榮獲“2020杰出品牌形象獎”。
中國財經峰會設立于2012年，是集國內眾多財經及大眾媒體之力打造的大型品牌活動，中國經濟領域最具影響力的思想交流平臺之一，已連續(xù)舉辦九屆。本次峰會評選活動依據“創(chuàng)新、責任、影響力、推動力、成長性、前瞻性”六個指標，經專業(yè)評審委員會提名推薦，綜合評估后選定，最終評出多項年度大獎。
近年來，長城人壽以“調整、提高、發(fā)展”為主線，圍繞“價值發(fā)展、盈虧平衡”目標，進一步聚焦價值轉型、優(yōu)化結構、降本增效、化解風險、夯實基礎，保持了穩(wěn)中趨好、穩(wěn)中有進的發(fā)展態(tài)勢。
2020上半年，長城人壽積極克服新冠肺炎疫情影響，各項經營指標表現良好。實現總保費收入51.34億元，其中，新單保費達成17.23億元，新單期交保費完成15.36億元，占比達到92%；新單標保達成6.51億元，續(xù)期保費達成34億元。13個月、25個月保費繼續(xù)率均在93%以上。新業(yè)務價值達成2.2億元，同比增長27%。綜合投資收益9億元，綜合收益2400多萬元，實現盈利。截至2020年6月，公司總資產規(guī)模達477.9億元，凈資產55.5億元。
在產品創(chuàng)新方面，長城人壽堅守保險產品保障本質，從客戶需求出發(fā)，建立了以綜合保障類產品為骨架，以意外、特定群體產品為補充的“保障+服務”特色產品體系，多款長期保障型產品上線，贏得了良好的市場口碑。目前市場在售的長城愛永隨、幸福人生、吉康人生等產品具有較強的競爭力，頗受市場好評。疫情期間，還對《?？等松卮蠹膊”ｋU》《長城綜合意外傷害保險（2017）》等10款產品保險責任進行擴展，為客戶提供多重貼心保障。
在客服理賠方面，長城人壽秉承“客戶至上”服務理念，積極探索服務模式創(chuàng)新，強化科技和服務賦能，先后推出有理賠“六個一工程”“在線核保”“微信理賠”、異地保全、E化服務等舉措，著力改善客戶服務體驗。上半年，公司專門推出取消定點醫(yī)院及自費藥品使用限制、住院0免賠、取消等待期等服務，確保疫情期間客戶保險保障服務暢通。同時堅持人性化理賠服務原則，不斷提升服務品質，在自然災害、突發(fā)事件等發(fā)生時，開通理賠綠色通道，為客戶提供專業(yè)、高效服務。
長城人壽主動承擔企業(yè)社會責任，秉持“愛心成就希望”理念，持續(xù)推進“萌芽100”圖書室項目建設，十年來已累計在全國11個省市捐建愛心圖書室133 座，捐贈全新圖書38萬冊，受益學生超40萬人。新冠疫情爆發(fā)以來，公司先后向北京抗擊疫情第一線醫(yī)護人員、北京支援武漢醫(yī)護人員2800余人，以及社區(qū)一線抗疫工作者近萬人贈險，總保障金額達64億元。同時派出37批次工作志愿隊1500余名員工志愿者，持續(xù)參與社區(qū)志愿服務，體現國有控股企業(yè)的社會責任擔當。
長城人壽相關負責人表示，此次獲獎突顯了公司在品牌形象、口碑積淀和服務質量等方面綜合實力。2020年是長城人壽成立15周年，公司將繼續(xù)肩負“有長城，更保險”的企業(yè)使命，以“規(guī)范化、市場化、專業(yè)化”為發(fā)展方向，不斷提升公司品牌價值，為客戶提供專業(yè)、高效的保險保障服務，努力實現“讓每個家庭都擁有保險”的美好愿景。
