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北京2020年9月9日 /美通社/ -- 信諾(Cigna) (NYSE:CI) 新冠肺炎全球影響研究(Cigna COVID-19 Global Impact Study)的數(shù)據(jù)顯示，職場(chǎng)文化可能會(huì)因疫情而發(fā)生永久性的改變。
作為信諾新冠肺炎全球影響研究(Cigna COVID-19 Global Impact Study)的一部分，信諾于6月進(jìn)行的最新研究，追蹤了在疫情期間全球范圍內(nèi)的人們的健康和幸福狀況。該研究顯示，全球18%的人認(rèn)為生活再也不會(huì)像從前一樣，這一比例較4月上升5%。在韓國(guó)、新加坡和美國(guó)，這一比例分別升至38%、26%和25%。但是，中國(guó)大陸依然對(duì)保持現(xiàn)狀有更大的信心，只有5%的人認(rèn)為未來(lái)還會(huì)像從前一樣。
該報(bào)告評(píng)估了幸福的關(guān)鍵指標(biāo)，包括身體、社會(huì)、財(cái)務(wù)、家庭和工作；健康和健康記分卡；虛擬健康評(píng)估跟蹤器；以及對(duì)“新常態(tài)”的看法。
每周工作五天和“朝九晚五”的模式可能一去不復(fù)返
目前，在接受調(diào)查的市場(chǎng)中，有60%的人能夠在家工作，這給人們對(duì)未來(lái)職場(chǎng)文化的態(tài)度產(chǎn)生了重大影響。
超過(guò)半數(shù)（53%）的人表示，他們希望未來(lái)至少有一半時(shí)間在家工作，在新加坡，這一比例升至67%，在西班牙和泰國(guó)升至56%，在韓國(guó)這一比例為40%。近四分之一（22%）的人更進(jìn)一步表示，他們希望在辦公室工作的時(shí)間不超過(guò)20%。
現(xiàn)在，人們對(duì)于全職辦公室工作的需求非常低。不到四分之一（23%）的人希望回到全職辦公室工作狀態(tài)，其中，新加坡和泰國(guó)（17%）以及中國(guó)大陸（19%）的意愿最低。
信諾國(guó)際市場(chǎng)總裁石湛森 (Jason Sadler) 表示：“疫情極大地影響了我們的工作和個(gè)人生活。雖然辦公室依然在打造企業(yè)文化與協(xié)作上面扮演一定的角色，但是最近幾個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷卻表明，在家工作也能卓有成效。不過(guò)，這也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，雇主們需要慎重考慮他們?nèi)绾文軌蛑С珠_(kāi)展遠(yuǎn)程工作的員工，并定期對(duì)他們的工作作出行動(dòng)上的關(guān)心。”
擔(dān)心病毒感染，讓人們遠(yuǎn)離辦公室和每日通勤
回到工作場(chǎng)所的前景，在員工中引起了新的不安。 42%的人表示，他們擔(dān)心由于旅行、親身出席會(huì)議、共享工作空間而感染冠狀病毒。這一比例在新加坡升至54%，在阿聯(lián)酋則升至51%，但是在香港只有19%，在這項(xiàng)最新調(diào)查完成之后，香港的病例有所增加。
41%的人表示，他們擔(dān)心工作場(chǎng)所的防疫方案，例如保持社交距離和是否需要戴口罩，泰國(guó)和新加坡最為擔(dān)心（47%），新西蘭最不擔(dān)心，比例僅為26%，這或許可以理解。
并非所有員工需求都得到充分滿足
研究報(bào)告還指出，當(dāng)員工返回工作崗位后更希望獲得不同類型的支持，與當(dāng)前雇主們所提供的支持上面，有一定的差距。
大部分雇主似乎都能認(rèn)真地承擔(dān)起他們的責(zé)任。超過(guò)一半（52%）的人表示，他們的雇主提供了防護(hù)和消毒產(chǎn)品，例如口罩和消毒劑。在中國(guó)大陸，這一比例升至62%，在臺(tái)灣地區(qū)升至58%，在新加坡和新西蘭則升至55%。
不過(guò)，60%的人表示，他們想要在額外開(kāi)支上面獲得補(bǔ)助，例如防護(hù)和消毒產(chǎn)品，以及在家工作的公用事業(yè)賬單，在依賴空調(diào)的阿聯(lián)酋和新加坡，這一比例分別升至73%和71%。盡管如此，還是有約五分之一（19%）的人表示，他們的雇主已經(jīng)采取了適當(dāng)?shù)拇胧?，不過(guò)29%的阿聯(lián)酋雇主和19%的新加坡雇主已經(jīng)加大提供這方面支持的力度，香港這方面的比例僅為11%。
心理健康是另一個(gè)調(diào)查領(lǐng)域。盡管近四分之一（24%）的人表示，他們的雇主現(xiàn)在提供了支持，但是50%的人表示，他們希望獲得更多的援助。新西蘭（40%）和阿聯(lián)酋（34%）雇主在提供心理健康支持上面一馬當(dāng)先，在這上面，韓國(guó)和香港公司的比例僅僅分別為15%和16%。
石湛森補(bǔ)充說(shuō)：“隨著某些市場(chǎng)逐步開(kāi)放和人們開(kāi)始返回工作崗位，我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在期望和現(xiàn)實(shí)之間還是有很大的差距。員工希望機(jī)構(gòu)通過(guò)在有需要的地方提供足夠的支持，來(lái)縮小這種差距，并且繼續(xù)以相互支持為中心，建立工作場(chǎng)所文化。隨著我們過(guò)渡到‘新常態(tài)’，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，繼續(xù)相互關(guān)注不僅非常重要，對(duì)雇主來(lái)說(shuō)，開(kāi)展全面的福利計(jì)劃，關(guān)注為員工帶來(lái)能夠降低和控制壓力與焦慮水平的工具，也很重要。”
信諾可以提供多種多樣的健康和幸福資源，幫助雇主和員工以有效的方式彼此關(guān)注與支持。這包括來(lái)自于財(cái)務(wù)、人力資源 (HR) 和心理健康專家的建議；與同事、家人和朋友保持聯(lián)系的創(chuàng)意概念；幫助員工量身打造壓力關(guān)懷計(jì)劃的專家資源。雇主可以在這里獲取這些資源，員工則能在此處獲得資源。此外，信諾網(wǎng)站現(xiàn)在還能提供眾多免費(fèi)的線上心理健康支持資源。
這項(xiàng)研究是如何進(jìn)行的
信諾新冠肺炎全球影響研究(Cigna COVID-19 Global Impact Study)目前仍在進(jìn)行之中，由信諾與凱度 (Kantar) 在2020年1月至6月期間開(kāi)展，并將在今年剩余時(shí)間里繼續(xù)進(jìn)行。到目前為止，這項(xiàng)研究總共在中國(guó)大陸、香港、韓國(guó)、新西蘭、新加坡、西班牙、臺(tái)灣、泰國(guó)、阿聯(lián)酋、英國(guó)和美國(guó)，進(jìn)行了16,843次線上訪談。
這項(xiàng)研究以在線調(diào)查的形式進(jìn)行，受訪者由在線調(diào)查小組招募，經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的品質(zhì)控制。年齡、性別和所在城市方面的配額，根據(jù)各自市場(chǎng)的人口比例設(shè)定。時(shí)長(zhǎng)為20分鐘至25分鐘的調(diào)查，在匿名狀態(tài)下完成。
信諾簡(jiǎn)介
信諾公司是一家全球健康服務(wù)公司，致力于幫助人們更健康、更幸福、更有保障。信諾通過(guò)綜合能力以及個(gè)性化的相關(guān)解決方案，為客戶提供選擇、可預(yù)測(cè)性、可負(fù)擔(dān)性和獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的渠道，幫助提升人們的整體健康。所有產(chǎn)品及服務(wù)均由信諾或通過(guò)其運(yùn)營(yíng)子公司獨(dú)家提供，包括 Cigna Health and Life Insurance Company、Cigna Life Insurance Company of New York、Connecticut General Life Insurance Company、Express Scripts 公司或其附屬公司，以及 Life Insurance Company of North America。這些產(chǎn)品和服務(wù)包括一套完整的健康服務(wù)，例如醫(yī)療、牙科、行為健康、藥房、視力保健、補(bǔ)充福利，以及團(tuán)體壽險(xiǎn)、意外事故和傷殘福利等其它相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品。信諾在30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有強(qiáng)大的銷售能力，并在全球擁有超過(guò)1.7億客戶。欲知 Cigna® 詳情，請(qǐng)通過(guò) Facebook 或 Twitter 關(guān)注我們，或訪問(wèn)：www.cigna.com。
