深圳2020年9月2日 /美通社/ -- 當(dāng)釘釘宣布有1500萬(wàn)家企業(yè)組織用釘釘、用戶(hù)數(shù)超過(guò)3億時(shí)，一場(chǎng)全球最大規(guī)模的數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革正全面到來(lái)，也為軟件行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展空間，基于個(gè)性化需求的軟件定制化服務(wù)的新賽道上，誰(shuí)又將成為引領(lǐng)者？
一、 從信息化到數(shù)字化、智能化，軟件定制化服務(wù)時(shí)代到來(lái)
在“信息化”時(shí)代，企業(yè)IT建設(shè)主要通過(guò)為企業(yè)提供單個(gè)功能或者鏈接單一業(yè)務(wù)來(lái)開(kāi)展，根據(jù)管理需求采購(gòu)ERP等專(zhuān)業(yè)軟件部署成為常態(tài)；步入移動(dòng)互聯(lián)與云時(shí)代，采購(gòu)各種垂直領(lǐng)域的SaaS也成為企業(yè)的新手段；久而久之，這種模式引發(fā)一系列的問(wèn)題：不斷產(chǎn)生信息孤島，功能重復(fù)、數(shù)據(jù)難共享；IT難以滿(mǎn)足不斷變化的管理需要；私有化部署、SaaS模式系統(tǒng)間、各業(yè)務(wù)流程打通代價(jià)高、周期長(zhǎng)……
與此同時(shí)，伴隨著AI大數(shù)據(jù)等技術(shù)與全新管理思想的普及，組織邊界不斷拓展、應(yīng)用場(chǎng)景更加多元、管理需求更趨頻繁、系統(tǒng)環(huán)境超級(jí)復(fù)雜……企業(yè)全局優(yōu)化的需求和碎片化供給之間的矛盾，在數(shù)字化時(shí)代更加突出，企業(yè)期望能采購(gòu)更具彈性的軟件定制化服務(wù)，大企業(yè)期望在標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品外能更便捷地接入最新的技術(shù)與專(zhuān)屬體驗(yàn)；中小組織也期望能享受到個(gè)性化的軟件服務(wù)，推動(dòng)需求快速迭代，高速增長(zhǎng)。一個(gè)軟件即服務(wù)的個(gè)性化時(shí)代即將到來(lái)。
二、不再限于中大型組織，軟件定制化服務(wù)也受中小企業(yè)青睞
軟件定制化服務(wù)最早源于大中型企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。大型企業(yè)的信息化、數(shù)字化建設(shè)一般起步較早，對(duì)各類(lèi)創(chuàng)新技術(shù)也較為敏感，最早認(rèn)知到問(wèn)題所在：大型集團(tuán)企業(yè)、組織一般呈現(xiàn)出“組織結(jié)構(gòu)更復(fù)雜、生態(tài)邊界不斷擴(kuò)充、人員規(guī)模更大、分工與協(xié)作更細(xì)、應(yīng)用系統(tǒng)變多”等特征。如何滿(mǎn)足更多個(gè)性化需求，讓數(shù)字化辦公價(jià)值更充分發(fā)揮，是大企業(yè)一直以來(lái)需要解決的難題。這也推動(dòng)大型企業(yè)經(jīng)常與IT供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過(guò)“軟件+服務(wù)”的模式推動(dòng)其IT建設(shè)。
反觀(guān)中小型組織，其所處的大環(huán)境是：數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了萬(wàn)物智聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)化大規(guī)模協(xié)作等一系列新趨勢(shì)，也給企業(yè)帶來(lái)更多的易變性volatility、不確定性u(píng)ncertainty、復(fù)雜性complexity、模糊性ambiguity，VUCA時(shí)代組織的環(huán)境變得更為復(fù)雜。隨著組織邊界越來(lái)越模糊、客戶(hù)/伙伴成為同事、智能前臺(tái)等硬件成為同事……中小微企業(yè)規(guī)模雖小，但也要五臟俱全，有的員工身兼數(shù)職，其實(shí)工作與管理在某些方面比大企業(yè)更復(fù)雜，更需要核心管理思想的指引，以及數(shù)字化工具的輔助；同時(shí)中小企業(yè)沒(méi)有那么多信息化上的“歷史遺留問(wèn)題”，員工的教育成本低，相比較于大企業(yè)更容易接入數(shù)字化。
不管是大企業(yè)，還是中小微企業(yè)，在無(wú)邊界協(xié)作的智能化時(shí)代，都需要一個(gè)足以覆蓋企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理方方面面的開(kāi)放型、生態(tài)型、平臺(tái)型數(shù)智工具，來(lái)支撐快速發(fā)展、精細(xì)運(yùn)營(yíng)的需求。
三、藍(lán)凌、釘釘攜手，智能OA賦能1500萬(wàn)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型
一直以來(lái)，藍(lán)凌軟件在數(shù)字化辦公領(lǐng)域引領(lǐng)潮流，以19年服務(wù)上萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型，覆蓋20+行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域。
目前，作為數(shù)字化工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的藍(lán)凌，已具備為大中小型企業(yè)與組織提供全場(chǎng)景數(shù)字化辦公的能力，包括數(shù)字化OA、管理中臺(tái)知識(shí)管理、流程引擎、數(shù)字運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)共享、移動(dòng)門(mén)戶(hù)、智慧合同、印章管理、電子采購(gòu)，以及勘察設(shè)計(jì)、教育培訓(xùn)、政府、地產(chǎn)、金融、制造等行業(yè)數(shù)字化解決方案，已累計(jì)為3000萬(wàn)員工提供數(shù)字化服務(wù)。
從2014年開(kāi)始，藍(lán)凌與釘釘經(jīng)過(guò)多年合作與共創(chuàng)，成為阿里巴巴釘釘使命級(jí)戰(zhàn)略合作伙伴，強(qiáng)強(qiáng)攜手，共同賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)專(zhuān)屬釘釘、智能OA等定制化程度高的數(shù)字化產(chǎn)品，藍(lán)凌將服務(wù)大型企業(yè)的技術(shù)積累與管理經(jīng)驗(yàn)共享給更多的中國(guó)企業(yè)，幫助其創(chuàng)造更大價(jià)值。
釘釘強(qiáng)大資源生態(tài)，為各領(lǐng)域客戶(hù)打造行業(yè)解決方案閉環(huán)；藍(lán)凌在大客戶(hù)個(gè)性化需求方面，將提供強(qiáng)有力的支持和服務(wù)。未來(lái)，藍(lán)凌與釘釘將通過(guò)智能OA、專(zhuān)屬釘釘?shù)犬a(chǎn)品，共同打造“組織在線(xiàn)、溝通在線(xiàn)、協(xié)同在線(xiàn)、業(yè)務(wù)在線(xiàn)、生態(tài)在線(xiàn)”的未來(lái)組織。
