上海2020年6月19日 /美通社/ -- 6·16狂歡日,林清軒線上全渠道同比增長671%。而就在當日,**的一場直播,林清軒明星產(chǎn)品山茶花潤膚油加了三次庫存,一分鐘內(nèi)售出2.5萬件。
區(qū)別于往年的6·18,直播成為各大品牌搶灘線上的重要舉措。流量稀缺的時代,“直播+小視頻”猶如一針強心劑,在各大平臺“百億補貼”及商家“年中大促”的加持下萬馬奔騰、暗流涌動。
傳統(tǒng)電商與直播經(jīng)濟如何結(jié)合、新客與會員如何運維以及線上和線下如何打通,成為品牌必須要思考的問題。尤其是化妝品行業(yè),對渠道的適應力成為品牌競爭的關(guān)鍵。相對于直播的熱火朝天,拋開直播帶貨,林清軒傳統(tǒng)電商在6月16日當天依然實現(xiàn)了100%的增長,而林清軒線下300多家門店,6月1日至17日線下店均同比增長41.8%,僅用17天就完成去年6月整月的業(yè)績。
林清軒已經(jīng)走過17年,非典時期創(chuàng)辦的林清軒在2020似乎經(jīng)歷了一場生死劫。自二月初林清軒創(chuàng)始人孫來春帶領(lǐng)公司全員ALL-IN直播和小視頻,林清軒在新零售的布局愈加清晰。即使在疫情最艱難的時期,林清軒整體銷售額仍實現(xiàn)20%增長、店均業(yè)績達同期122.19%,線下客單價達同期164.3%。
經(jīng)過17年深耕,林清軒代言了山茶花護膚品這一全新品類,并一舉打入國內(nèi)高端護膚品市場第一梯隊。林清軒在全國一二線城市及發(fā)達區(qū)縣的時尚購物中心、高端百貨的國際品牌區(qū),有三百多家直營門店,峰值的時候達到四百家以上。也恰恰是以消費者為本、注重線下體驗,堅持長期主義的林清軒面對黑天鵝事件有更大的韌性。
古羅馬詩人奧維德認為困難喚醒天才。而在林清軒創(chuàng)立伊始就是國貨品牌最為艱難的時期,中國化妝品工業(yè)面臨國際市場的巨大壓力,同時跨國公司也開始吞并本土品牌的腳步。但林清軒卻不為國外一線大牌高壓態(tài)勢所動,在賽道中選擇最艱難的那一條。
正如近期正在熱播的、騰訊與吳曉波頻道聯(lián)合出品、國內(nèi)首部品牌經(jīng)濟歷史記錄片《新國貨》中所講的那樣:在化妝品領(lǐng)域表現(xiàn)尤為搶眼,領(lǐng)跑的國產(chǎn)護膚品牌中,大多數(shù)都主打物美價廉,然后確有一個異類,這是林清軒的王牌產(chǎn)品山茶花潤膚油,30毫升促銷價597元,與國際一線品牌的護膚產(chǎn)品齊平。
一上來就走全產(chǎn)業(yè)鏈、一上來就瞄準高端市場,這是林清軒區(qū)別于同時期成立的國貨化妝品品牌最搶眼的地方。與近幾年成立的新銳品牌一樣,林清軒在當時也算是潮牌。
“后疫情”時代,新一輪國潮涌起,但潮來潮去,唯有堅守品牌的初心、科研的定力才能持久。在疫情期間積極自救的同時,林清軒適時推出#致敬發(fā)光女性#campaign。在護士節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)等重要節(jié)點,這些“走心”的海報與短視頻,觸達了女性疫情期間最柔弱的部分,品牌獲得了大范圍的關(guān)注與認可。
盡管受疫情影響,實體零售受到一定沖擊。但林清軒依然加強在實體門店的布局,采用直營門店和類直營門店雙線運作,巧妙抓住高端商場品牌調(diào)整的機遇期,迅速擴大市場占有率,實現(xiàn)合作方雙向共贏。
開放類直營,是林清軒品牌市場戰(zhàn)略的重要一步。區(qū)別于其它行業(yè),化妝品尤其是護膚品,更注重于線下體驗。得益于林清軒在超級導購的成功探索和數(shù)字化直播門店的戰(zhàn)略布局,林清軒采用“多店合一”的模式,即門店+天貓直播店+抖音小店+快手小店+小程序直播店,實現(xiàn)以門店為物理節(jié)點共享品牌中心流量的店鋪運營新模式。
過去十幾年,在國際一線大品牌的高壓態(tài)勢下,國貨化妝品品牌所承受的壓力也不會比在2020年新冠肺炎疫情影響下少太多。發(fā)現(xiàn)迷局者,亦在思考迷局。作為一場年中大促,6·18不但是平臺間的博弈,也有品牌的角逐,尤其是在“疫情”時期,國際一線大牌放下身段,借助電商、直播、小視頻迅速下沉。未來國貨品牌還有很長一段路要走,而拐點已至。