上海2020年2月14日 /美通社/ -- 隨著新冠肺炎不斷蔓延，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)席卷全國(guó)，牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。租賃住房行業(yè)作為社會(huì)生活保障行業(yè)的重要部分，勇于承擔(dān)抗擊疫情的重要社會(huì)職責(zé)，與政府和人民站在一起。自新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來(lái)，旭輝領(lǐng)寓積極響應(yīng)政府及相關(guān)部門的號(hào)召，第一時(shí)間展開(kāi)應(yīng)急行動(dòng)，成立安全防疫小組，發(fā)布一系列嚴(yán)格的防疫措施，嚴(yán)控流程、科學(xué)防護(hù)，為全國(guó)所有門店的租客和一線伙伴們提供安全的環(huán)境，與大家共克時(shí)艱。
疫情進(jìn)入攻堅(jiān)階段，面對(duì)眼下返程復(fù)工高峰期，也是新冠肺炎疫情防控工作的關(guān)鍵期，為有效防止疫情擴(kuò)散，切實(shí)保障租客和員工們的安全健康，旭輝領(lǐng)寓通過(guò)科學(xué)防疫、返程租客管理、租金減免、線上無(wú)憂租房、保障員工安全等多方面措施行動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)舉措。
返程租客管理
為保證各地返滬租客等全體租客的安全健康，對(duì)所有異地返程租客實(shí)行健康登記，返程到達(dá)后逐一體溫檢測(cè)。
1、對(duì)于重點(diǎn)地區(qū)返程的租客，首先測(cè)量體溫并為其房間進(jìn)行殺菌消毒，建議其進(jìn)行自我隔離14天再行出門，同時(shí)向相關(guān)部門報(bào)備；
2、針對(duì)部分地區(qū)租客自行自我隔離的，租客日常生活物資通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)后送至門店，由管家?guī)兔λ偷椒块g門外，保障租客日常生活不受阻；
3、避免聚集：疫情期間，關(guān)閉公區(qū)，暫停所有社群活動(dòng)的舉辦。
租金減免措施
一方有難，八方支援。為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，支持受疫情影響的租客們，旭輝領(lǐng)寓推出租金減免措施：
1、針對(duì)因封城無(wú)法及時(shí)返回的柚米寓武漢門店租客、其他城市門店中不能及時(shí)返回的湖北籍租客及受疫情影響被強(qiáng)制隔離的租客，給予2月份房屋租金減半，或租期順延15天的政策（符合條件的租戶可任選其一）；
2、針對(duì)到期續(xù)約的租客，我們推出在2個(gè)月內(nèi)續(xù)租，享受同等價(jià)格和租期靈活的服務(wù)，幫助用戶過(guò)渡這段不確定時(shí)期。
線上無(wú)憂租房
配合地方政府和社區(qū)要求積極配合防疫工作，旭輝領(lǐng)寓嚴(yán)格規(guī)范管理服務(wù)過(guò)程安全。通過(guò)官方微信、微博等可觸達(dá)到租客的渠道加大防疫宣傳力度、開(kāi)展租客健康登記、返程租客登記報(bào)備等。
為解決用戶無(wú)法實(shí)地看房的問(wèn)題，推出線上看房及預(yù)訂服務(wù)，用戶可通過(guò)在線視頻/照片觀看或管家視頻帶看了解房源詳情。在線看房及預(yù)訂享2項(xiàng)無(wú)憂舉措：1、入住7天內(nèi)可無(wú)條件免責(zé)退換房，僅需支付實(shí)際入住產(chǎn)生的房費(fèi)、水電費(fèi)用，同時(shí)定金也隨時(shí)可退；2、在線預(yù)訂時(shí)長(zhǎng)為14天，入住前享受無(wú)條件免責(zé)退訂，如因后期當(dāng)?shù)卣咴驅(qū)е虏荒馨磿r(shí)入住，可相應(yīng)延長(zhǎng)預(yù)訂時(shí)間。
保障員工安全
心系租客的同時(shí)，面對(duì)返程復(fù)工的嚴(yán)峻考驗(yàn)，為保障員工安全，旭輝領(lǐng)寓總部通過(guò)遠(yuǎn)程辦公、錯(cuò)峰上班、訂制午餐、工位安排、班車通勤等幾個(gè)方面進(jìn)行復(fù)工部署，同時(shí)定期對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行消毒、進(jìn)出入測(cè)量體溫，確保全員安全健康穩(wěn)定、有序地開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。
伴隨著返程開(kāi)工、戰(zhàn)斗進(jìn)入攻堅(jiān)期，旭輝領(lǐng)寓將全力保障全國(guó)各門店租客和員工們的安全，等大家平安回家。
誠(chéng)如旭輝領(lǐng)寓CEO張愛(ài)華所言：“疫情應(yīng)對(duì)是一場(chǎng)大考，一場(chǎng)考察旭輝領(lǐng)寓商業(yè)模式與組織能力的大考，一場(chǎng)檢驗(yàn)旭輝領(lǐng)寓人團(tuán)結(jié)與勇氣的大考。決勝這場(chǎng)‘大考’，我們既要科學(xué)統(tǒng)籌、仔細(xì)謀劃，更要不忘初心，建立組織堅(jiān)不可摧的強(qiáng)大信心，服務(wù)好租客、員工和業(yè)主們。等待烏云散去，旭輝領(lǐng)寓也將繼續(xù)秉承著‘讓年輕人租得起住得好，生活有溫度’的責(zé)任和使命，不斷前行?！?/span>
