Adjust和App Annie發(fā)布最新報告顯示，金融類應用用戶忠誠度最高

北京2019年11月21日 /美通社/ -- 移動監(jiān)測和防作弊與網(wǎng)絡安全領域的行業(yè)領導者Adjust與全球領先的移動應用數(shù)據(jù)和分析平臺App Annie攜手發(fā)布了2019移動金融報告。該報告重點研究了金融類應用的高增長市場，并詳細介紹了營銷商須關注的數(shù)據(jù)基準和指標，以便獲取和留住高價值用戶。

這份全球報告借鑒了Adjust和App Annie從2019年1月1日到2019年6月30日之間的內部數(shù)據(jù)，分析了來自36個國家的90多個應用。

在金融類應用使用規(guī)模上，亞太地區(qū)處于全球領先地位，但西方市場有望實現(xiàn)驚人增長

• 在微信和支付寶等超級應用的推動下，亞洲的金融類應用下載量在短短四年內增長了近4倍。其下載量從2014年的3.83億躍升至2018年的巔峰值18.4億。
• 在歐洲和北美，金融類應用的下載使用規(guī)模正顯露出強勁增長的態(tài)勢。這一強勁增長勢頭的推動因素在于，消費者對僅通過移動應用辦理業(yè)務的銀行以及高效順暢的金融服務越來越感興趣，這一態(tài)勢表明這些地區(qū)正處于“迎來指數(shù)級增長的關鍵時刻”。

“在過去的四年中，金融類應用的下載量實現(xiàn)了大幅度增長，”Adjust聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術官Paul H. Müller說道，“但是巨大的下載量并非表示忠誠度高。需要使用數(shù)據(jù)分析來預測用戶需求，鎖定客戶群進行定向營銷，并且要與每個用戶建立深厚的關系。”

金融類應用的用戶留存時間長且穩(wěn)定

• 第1天有接近三分之一(32%)的用戶使用應用。到第30天仍然有15%的用戶持續(xù)使用。對比15個應用類別，銀行應用第30天的留存率排名第三，僅次于新聞類(18%)和音樂類(17%)應用。
• 總體而言，與其他應用類別相比，銀行應用的表現(xiàn)更加穩(wěn)定，波動較小。銀行應用的留存曲線表明，對于顯示出流失跡象的用戶，在其生命周期早期存在大量再交互和再營銷的機會。

支付應用驅動金融創(chuàng)新的新浪潮

支付應用的增長勢頭強勁，但表現(xiàn)平平的留存率表明營銷商應該嘗試更多的渠道和方法來激活和調動受眾的積極性。對15種應用類別的留存率分析表明，支付應用仍有增長空間。

“從金融類應用的增長率和留存率來看，移動設備已成為重要的理財渠道，”App Annie全球營銷和洞察執(zhí)行副總裁Danielle Levitas說道，“移動應用要取得成功，就需要為用戶提供簡單的應用內指引、直觀的用戶體驗、強大的安全性和更加個性化的設置。”

有關金融類應用增長與留存的更多詳情，以及關于亞太地區(qū)支付應用的市場聚焦，請在Adjust官網(wǎng)或微信公眾號AdjustGmbh下載完整報告。