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《2018伊利中國可持續(xù)消費(fèi)報告》亮點(diǎn)發(fā)現(xiàn)

2019-01-21 15:08 18189
《2018伊利中國可持續(xù)消費(fèi)報告》在大會“實(shí)踐篇”甄善白皮書環(huán)節(jié)發(fā)布,報告顯示:超過九成中國消費(fèi)者具備了一定的可持續(xù)消費(fèi)意識,七成的消費(fèi)者對可持續(xù)消費(fèi)關(guān)注程度較高,可持續(xù)生活正在為越來越多的消費(fèi)者所追捧。

北京2019年1月21日電 /美通社/ -- 2019年1月7日,“界面臻善年會 -- 共領(lǐng)美好商業(yè)之道”由上海報業(yè)集團(tuán)界面新聞在北京JW萬豪酒店成功舉辦。當(dāng)天,《2018伊利中國可持續(xù)消費(fèi)報告》在大會“實(shí)踐篇”甄善白皮書環(huán)節(jié)發(fā)布,報告顯示:超過九成中國消費(fèi)者具備了一定的可持續(xù)消費(fèi)意識,七成的消費(fèi)者對可持續(xù)消費(fèi)關(guān)注程度較高,可持續(xù)生活正在為越來越多的消費(fèi)者所追捧。

圖1:2018伊利中國可持續(xù)消費(fèi)報告
圖1:2018伊利中國可持續(xù)消費(fèi)報告

關(guān)于報告

《2018伊利中國可持續(xù)消費(fèi)報告》是“2018年中國可持續(xù)消費(fèi)公眾調(diào)研”的產(chǎn)出成果。該調(diào)研旨在全面了解公眾的可持續(xù)發(fā)展認(rèn)知、態(tài)度與行為模式,以期對企業(yè)進(jìn)一步提升可持續(xù)發(fā)展品牌認(rèn)知、吸引消費(fèi)者積極參與推動可持續(xù)發(fā)展起到關(guān)鍵性啟示作用?!?018伊利中國可持續(xù)消費(fèi)報告》在伊利集團(tuán)的支持下,由商道縱橫和界面新聞聯(lián)合展開,通過界面新聞手機(jī)客戶端和網(wǎng)站首推圖主動推送問卷,上線時間為期2周,共回收有效問卷10417份。最終由企業(yè)社會責(zé)任智庫商道縱橫撰寫完成。整體報告從問卷設(shè)計、收集、數(shù)據(jù)分析到報告撰寫,項目共歷時三個月。

報告的較大亮點(diǎn)是設(shè)置了衣、食、住、行四個場景,通過對日常行為模式的調(diào)研,來考察消費(fèi)者可持續(xù)消費(fèi)及可持續(xù)生活習(xí)慣。為了確保調(diào)研的專業(yè)性,研究過程引入了專業(yè)力量的參與,從問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)分析到最后的報告撰寫,得到了清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的大力支持。此外,報告通過對比2016、2017兩年調(diào)研結(jié)果,追蹤2018年的變化和趨勢。

 

亮點(diǎn)發(fā)現(xiàn)

1. 消費(fèi)者普遍具備一定可持續(xù)消費(fèi)意識

超過九成的中國消費(fèi)者具備了一定的可持續(xù)消費(fèi)意識,相信個體的日常消費(fèi)行為會對改善環(huán)境有所幫助;七成的消費(fèi)者對可持續(xù)消費(fèi)關(guān)注程度較高。

2. 消費(fèi)者在對可持續(xù)消費(fèi)的關(guān)注度及理念認(rèn)知上存在差異

女性比男性具備更高的可持續(xù)消費(fèi)意識,91.1%的女性消費(fèi)者相信自己的消費(fèi)行為會對環(huán)境改善有所幫助,男性消費(fèi)者占比為89.5%;年輕群體對可持續(xù)消費(fèi)的關(guān)注要高于年長消費(fèi)者。20歲及以下這一群體的消費(fèi)者對可持續(xù)消費(fèi)的關(guān)注度最高,占比為81.8%。調(diào)研也發(fā)現(xiàn),有76.5%的60歲以上群體對可持續(xù)消費(fèi)關(guān)注程度較高。

3. 消費(fèi)者對于不同產(chǎn)品品類可持續(xù)效益的關(guān)注程度

超過九成的消費(fèi)者曾主動購買過可持續(xù)性產(chǎn)品。在購買不同品類產(chǎn)品時,消費(fèi)者對于其可持續(xù)性的考慮程度不盡相同。從圖2(左)顯示的數(shù)據(jù)中可以看到,消費(fèi)者認(rèn)為家居建材及裝飾類產(chǎn)品與可持續(xù)消費(fèi)有關(guān)的程度最高,占比達(dá)81.5%,其后依次為食品類、汽車及配飾類、服裝服飾類、日用品類和電子電器。

圖2:左-消費(fèi)者對于不同產(chǎn)品品類可持續(xù)效益的關(guān)注程度 右-消費(fèi)者對可持續(xù)產(chǎn)品溢價的態(tài)度
圖2:左-消費(fèi)者對于不同產(chǎn)品品類可持續(xù)效益的關(guān)注程度 右-消費(fèi)者對可持續(xù)產(chǎn)品溢價的態(tài)度

4. 消費(fèi)者對不同品類產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)接受溢價的態(tài)度

對于服裝服飾、電子電器、家居建材及裝飾類產(chǎn)品,消費(fèi)者更傾向于接受較低的溢價程度;對于食品類的溢價接受程度較高(見圖2右)。

5. 消費(fèi)者對可持續(xù)產(chǎn)品標(biāo)識的認(rèn)知程度較低

消費(fèi)者普遍對可持續(xù)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識的認(rèn)知程度較低(見下圖)??梢钥吹?,關(guān)于可持續(xù)產(chǎn)品相關(guān)認(rèn)證標(biāo)識的普及度仍有待提高,消費(fèi)者對國內(nèi)認(rèn)證標(biāo)識的了解情況好于國際標(biāo)識。

圖3:消費(fèi)者對可持續(xù)產(chǎn)品標(biāo)識的認(rèn)知情況
圖3:消費(fèi)者對可持續(xù)產(chǎn)品標(biāo)識的認(rèn)知情況

6. 消費(fèi)者對企業(yè)踐行社會責(zé)任議題的關(guān)注度呈上升趨勢

報告對比2017年的調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn),其中消費(fèi)者因?yàn)椤爱a(chǎn)品以制造商履行CSR(企業(yè)社會責(zé)任)承諾知名”來選購可持續(xù)產(chǎn)品占比僅為27.53%,而2018年的調(diào)研數(shù)據(jù)達(dá)到了43.2%,可以看到,公眾對企業(yè)踐行社會責(zé)任議題的關(guān)注度呈上升趨勢。

7. 消費(fèi)者的可持續(xù)生活習(xí)慣正逐漸形成

報告還顯示,在選購服裝服飾時,消費(fèi)者已經(jīng)開始考慮選擇環(huán)??椢锏拿媪稀⒃谝挛镞_(dá)到使用年限后改作他用或者轉(zhuǎn)送朋友。七成的消費(fèi)者已經(jīng)可以接受在二手、租賃平臺購買衣物;

超過八成的消費(fèi)者開始有意識的少點(diǎn)外賣和拒絕使用一次性餐具,七成多的中國消費(fèi)者會按照需求適度點(diǎn)餐并將餐后剩余飯菜打包帶走;

絕大多數(shù)中國消費(fèi)者已經(jīng)開始選擇節(jié)能家電、節(jié)水家居等設(shè)施,在購物時自備購物袋并對塑料袋重復(fù)使用,63.5%的消費(fèi)者在家中已進(jìn)行垃圾分類;

在出行方面,72.5%的消費(fèi)者長途出行時,經(jīng)常選擇公交或軌道交通,68%的人短途出行時,經(jīng)常選擇步行或騎自行車。

8. 消費(fèi)者在選購可持續(xù)產(chǎn)品時仍面臨一定困難

報告還指出消費(fèi)者在選購可持續(xù)產(chǎn)品時仍然面臨不同程度的阻礙??沙掷m(xù)產(chǎn)品無法有效識別(81.4%)、價格過高(77%)、不知道從哪里購買(76.9%)及可持續(xù)產(chǎn)品選擇有限(71.8%)是消費(fèi)者認(rèn)為影響程度比較大的幾項。

企業(yè)建議

迎合中國消費(fèi)群體價值觀,將可持續(xù)發(fā)展理念融入公司戰(zhàn)略 隨著消費(fèi)者越來越清晰地了解到自身消費(fèi)行為對社會和環(huán)境所產(chǎn)生的影響,企業(yè)應(yīng)將可持續(xù)消費(fèi)理念融于其整體發(fā)展戰(zhàn)略及營銷戰(zhàn)略,迎合中國消費(fèi)群體價值觀,贏在未來。

匹配消費(fèi)者逐漸成熟的消費(fèi)理念,應(yīng)對公眾核心的期待 消費(fèi)者可持續(xù)消費(fèi)理念逐漸成熟,已經(jīng)開始從整個產(chǎn)品生命周期來認(rèn)識。在針對可持續(xù)產(chǎn)品進(jìn)行傳播時,需要通過產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、店面宣傳、廣告等方式直接將產(chǎn)品對環(huán)境和社會的積極影響及企業(yè)綠色生產(chǎn)及運(yùn)營理念傳遞給消費(fèi)者。

積極推動可持續(xù)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識的普及 標(biāo)識作為識別可持續(xù)產(chǎn)品的方法之一,可以有效幫助消費(fèi)者選擇可持續(xù)產(chǎn)品。因此,企業(yè)參與可持續(xù)產(chǎn)品標(biāo)識及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)化,與標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合公眾倡導(dǎo),不僅響應(yīng)了國家的政策方向,同時也有利于提升品牌的行業(yè)認(rèn)可度及市場競爭水平。

別讓高價格阻礙了消費(fèi)者踐行可持續(xù)消費(fèi)的腳步 價格也是影響消費(fèi)者進(jìn)行可持續(xù)消費(fèi)的重要因素。所以在可持續(xù)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)過程中要兼顧產(chǎn)品的成本效益,盡量降低成本;在產(chǎn)品定價時考慮年輕群體的承受能力,讓具有可持續(xù)性能的產(chǎn)品同時也成為年輕群體買的起的產(chǎn)品。同時加強(qiáng)市場教育與引導(dǎo),重視產(chǎn)品環(huán)境、社會價值及影響力的傳遞,也可以強(qiáng)化環(huán)境及可持續(xù)產(chǎn)品并不一定高價的認(rèn)知。

社區(qū)及公益活動是企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)文化宣傳及產(chǎn)品營銷的有力渠道 與去年調(diào)研結(jié)果相比,消費(fèi)者選擇企業(yè)通過社區(qū)及公益活動方式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳營銷的占比有了明顯的提高。社區(qū)及公益活動可以作為企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)企業(yè)文化宣傳及產(chǎn)品營銷的一個窗口,從而帶動消費(fèi)者進(jìn)行可持續(xù)消費(fèi)。

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消息來源:商道縱橫
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