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Strategy Analytics:Orange 在英國首推36個月的手機(jī)資費(fèi)套餐以降低客戶離網(wǎng)率

2009-06-29 09:41 4266

-- Orange,O2 擬推出更長期限手機(jī)合約以降低客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)率

北京2009年6月29日電 /美通社亞洲/ -- Strategy Analytics 資費(fèi)研究部門 Teligen 發(fā)布最新研究報告“英國運(yùn)營商重新調(diào)整手機(jī)資費(fèi)套餐”。研究指出,英國無線運(yùn)營商正將帶有手機(jī)補(bǔ)貼的資費(fèi)方案合約期限延長至24個月,將只含 SIM 卡的資費(fèi)方案合約期限延長至18個月。近期,幾家英國運(yùn)營商對手機(jī)資費(fèi)系列進(jìn)行了調(diào)整,相較于通常的18個月標(biāo)準(zhǔn)合同期,如果用戶愿意簽署為期24個月的合約,則可獲得額外的價值,包括更高規(guī)格的手機(jī)和更低的月租費(fèi)。

Orange 在這方面已經(jīng)邁出了迄今為止較大膽的一步,推出英國市場有史以來第一個為期36個月的合約。同時,Orange 也跟進(jìn)O2的舉措,推出了一系列新的為期18個月只帶 SIM 卡的資費(fèi)方案。

Teligen 高級電信資費(fèi)分析師 Angela Toal 評論道:“運(yùn)營商的這些舉措是為了應(yīng)對英國用戶對低月資費(fèi)套餐的要求。面對市場壓力,運(yùn)營商要么提供更低月資費(fèi)的套餐方案,要么增加補(bǔ)貼。隨著這些新舉措的出臺,運(yùn)營商希望能夠降低客戶離網(wǎng)率,并吸引新用戶;當(dāng)然,前提是,消費(fèi)者為獲得額外利益愿意接受更長期的合約?!?/p>

Strategy Analytics 全球無線實(shí)踐服務(wù)總監(jiān) Phil Kendal 補(bǔ)充道:“由于先前有讓消費(fèi)者從12個月的合約期轉(zhuǎn)為18個月合約期的成功經(jīng)驗(yàn),運(yùn)營商目前以補(bǔ)貼作為主要手段,希望能成功讓用戶轉(zhuǎn)簽24個月的合約。消費(fèi)者要獲得更多的手機(jī)補(bǔ)貼,就必須做出選擇,要么簽訂更長期的低月價合約,要么接受更高價位的18個月的合約。”

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消息來源:Strategy Analytics, Inc.
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