北京2018年1月10日電 /美通社/ -- 根據(jù)美國著名語言行業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu) CSA（Common Sense Advisory）去年下半年發(fā)布的《2017年亞洲語言服務(wù)市場(chǎng)報(bào)告》，在亞洲地區(qū)語言服務(wù)商 TOP100 中，文思海輝語言服務(wù)連續(xù)第九年衛(wèi)冕中國本土第一。2009-2017年間，文思海輝連續(xù)9年入選 CSA“全球語言服務(wù)企業(yè)25強(qiáng)”。
文思海輝全球化多語言服務(wù)始于1995年。歷經(jīng)22年的發(fā)展，文思海輝目前已擁有近30,000名專業(yè)的全球語言服務(wù)人才和60,000余名全球本地語言資源，服務(wù)覆蓋全球200多個(gè)語種。文思海輝全球化多語言服務(wù)主要包括本地化服務(wù)、全球客戶支持、網(wǎng)站建設(shè)和數(shù)字化營(yíng)銷，以及人工智能數(shù)據(jù)服務(wù)。遍布全球的交付中心可實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)敏捷交付，滿足全球客戶的靈活業(yè)務(wù)需求。
文思海輝本地化服務(wù)為客戶提供集內(nèi)容本地化、軟件本地化、全球化策略和本地化測(cè)試在內(nèi)的一整套端到端全球化服務(wù)解決方案。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)一站式單語言到多語言發(fā)布，還可提供專業(yè)培訓(xùn)、專職人員和定制化客戶工具，采用靈活的流程和技術(shù)來滿足客戶的靈活和彈性項(xiàng)目需求。在敏捷交付、項(xiàng)目全球化、精確定位本地市場(chǎng)用語等方面，文思海輝都擁有極大優(yōu)勢(shì)，助力客戶快速本地化以獲得更多國際用戶，拓展全球市場(chǎng)。
在多語言支持服務(wù)方面，文思海輝配備有完善的物理設(shè)施，對(duì)員工有嚴(yán)格的崗前、在崗培訓(xùn)，制定高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)及質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控，擁有完善的服務(wù)報(bào)告體系和持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)體系。目前，文思海輝的該項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)可以支持全球220多個(gè)國家和地區(qū)的用戶。文思海輝利用多語言資源為全球化企業(yè)電子商務(wù)消費(fèi)用戶提供在線支持服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)更好、更有效的全球市場(chǎng)滲透以及較佳的消費(fèi)者體驗(yàn)。
文思海輝在網(wǎng)站建設(shè)和數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)則體現(xiàn)在內(nèi)容管理系統(tǒng)、用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、BI 等領(lǐng)域。此外，文思海輝還面向人工智能領(lǐng)域，提供人工智能數(shù)據(jù)采集與處理、產(chǎn)品及系統(tǒng)測(cè)試、語音識(shí)別咨詢等數(shù)據(jù)服務(wù)。
此外，文思海輝還順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，瞄準(zhǔn)海量的網(wǎng)上閑置人力資源及其碎片化時(shí)間，創(chuàng)新推出了全球任務(wù)眾包及資源管理平臺(tái) -- 文小包，實(shí)現(xiàn)了眾包任務(wù)發(fā)布、全球本地資源在線注冊(cè)、培訓(xùn)評(píng)估、社區(qū)互動(dòng)、在線付款等管控式眾包能力。由 Remote 眾包平臺(tái)（文小包）、FilesCenter 文件中心、Desk 生產(chǎn)平臺(tái)、Desk MC 管理門戶等多個(gè)在線工具平臺(tái)集成的數(shù)字化生產(chǎn)及管理體系 Pactforma 可確保海量級(jí)人工智能數(shù)據(jù)項(xiàng)目的高效管理實(shí)施。
2017年，文思海輝曾兩度受世界本地化大會(huì)邀請(qǐng)，分赴深圳和巴塞羅那大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享本地化創(chuàng)新實(shí)踐、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與全球項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，在全球本地化同行中樹立了中國語言服務(wù)新標(biāo)桿。2018年，文思海輝將一如既往地堅(jiān)守“以數(shù)字科技領(lǐng)先全球，用行業(yè)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的使命，與全球合作伙伴攜手創(chuàng)造更美好的數(shù)字化新世界！
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