西安2017年12月21日電 /美通社/ -- 12月20日，隨著西安第一家和頤至尊酒店的盛大開業(yè)，首旅如家酒店集團的中高端酒店業(yè)務在中西部地區(qū)邁出了重要一步。截止目前，首旅如家旗下中高端酒店數(shù)已超過600家。
同時，這也是首旅如家旗下首個完整打造共享辦公空間的酒店。今年10月，首旅如家與國內(nèi)共享辦公“獨角獸”級企業(yè)優(yōu)客工場達成跨界戰(zhàn)略合作，西安和頤至尊酒店的開業(yè)宣布“酒店+共享辦公”這一概念的正式落地。落地后的共享辦公空間將以優(yōu)客工場旗下的“磨唄空間”為入口，打造“咖啡+辦公+娛樂”式的體驗場景。
實際上，酒店行業(yè)對于存量空間的探索已持續(xù)一段時間，但更多是停留在“概念組合”階段。而首旅如家通過一系列運作，正將酒店存量空間運營由“概念組合”落實到實處，并產(chǎn)生真正價值。
即時、智能、個性化的空間場景服務
此次在西安和頤至尊酒店落地的“磨唄空間”，相較于以往的“酒店+共享辦公”又有了明顯的升級。
“磨唄咖啡之前也在如家精選酒店北京東四店、上海徐匯和頤至尊酒店、上海漫趣樂園酒店內(nèi)進行了運營，主要以磨合、了解客人需求為主，為酒店客人和外部客人提供咖啡、簡餐等，服務較為單一。”磨唄咖啡創(chuàng)始人趙京樂介紹。
而此次在西安和頤至尊酒店內(nèi)部，不僅存在了一個咖啡吧臺。結合了共享辦公場景的磨唄空間還根據(jù)酒店空間場景和物業(yè)條件，將不同大小的空間模塊（如咖啡吧臺模塊、會議室模塊、智能科技體驗等標準模塊）進行了選擇性的組合與安裝。
為了適應不同的大堂面積與物業(yè)情況，這些模塊面積也十分靈活。趙京樂表示，“比方說我們的會議室有6平方、8個平方和12平方的。無人健身區(qū)域最小在2-3平方，大一點的在4-6平方。我們對于空間的硬件條件要求并不高，只是需要根據(jù)場景大小，將新的內(nèi)容和業(yè)態(tài)嵌入其中，有一定靈活度?！?/p>
此次磨唄空間在酒店內(nèi)部提供了工位、會議室時租、無人健身空間等更豐富的元素。具體來說，西安和頤至尊酒店的幾處空間被進行了優(yōu)化——比如將300多平米的酒店大堂的部分空間進行了“去酒店化”，并設置了辦公區(qū)域。像酒店大堂這樣的存量空間，以及其它有閑置時間的餐廳，都可以用于做共享辦公。
西安和頤至尊酒店擁有近200間客房，又坐落于西安神州數(shù)碼科技園內(nèi)，能夠很好地滿足周邊較高的商務住宿需求。同時，通過此次對辦公屬性的增加以及內(nèi)部空間的調(diào)整，酒店又能更好地滿足周邊商務辦公與會議的需求。“不僅僅是我們的住店客人可以體驗到和頤至尊酒店的全感官精致人文商旅體驗、以及智能便捷的辦公環(huán)境，那些非住店但有辦公需求的商務人士也可以選擇和頤至尊酒店，實現(xiàn)快速、智能、多功能化的辦公體驗。”首旅如家酒店集團中高端酒店事業(yè)部總經(jīng)理繆峻在開業(yè)儀式上表示?！熬频瓯旧砼c這些企業(yè)簽署了商務協(xié)議，園區(qū)內(nèi)的企業(yè)會員可能只需要兩三分鐘就能走到酒店，非常方便。而酒店的多功能空間，對其辦公和生活也可以提供便利?！?/p>
在辦公方面，此次在酒店會議室內(nèi)部，首旅如家引入了多屏會議設施等頗具“科技范兒”的設備。值得一提的是，在西安和頤至尊酒店的開業(yè)儀式上，首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅就從上海通過“磨唄空間”的智能辦公設備實時連線到了開業(yè)儀式現(xiàn)場，并與遠在北京的優(yōu)客工場創(chuàng)始人毛大慶博士、以及來到西安現(xiàn)場的嘉賓和全國數(shù)十家媒體打招呼問好。這套設備也將作為共享辦公空間內(nèi)可供客人使用的智能設備之一。另外，商務空間中設置的無人值守打印機可隨時供客人打印照片與文件。
智能辦公設備對于商務人群很有價值。但由于成本問題，一些企業(yè)并未對這些做投入，而通過磨唄空間，酒店周邊企業(yè)可以得到更智能化的辦公體驗。另一方面，客人如需使用會議室空間，可以直接分小時在線上預訂。這與以往的酒店會議室租賃不同，不用一次就必須租上半天時間。目前，磨唄空間已上線如家官方APP“首旅如家”以及優(yōu)客工場APP，用戶可以通過這兩個渠道都可以成功預訂到西安和頤至尊酒店內(nèi)的磨唄空間服務。據(jù)悉，同期上線的共三家店，另兩家是上海徐匯和頤至尊酒店以及北京如家精選酒店東四店。
在趙京樂看來，將會議室的使用時間細分，并對閑置空間加以利用，可以供更多有需求的客人使用，也可以在一定程度上提升會議室的使用率。未來，分時復用功能也會被開發(fā)，以提高空間中不同時段的高頻、中頻、低頻使用場景。而作為空間運營服務商，磨唄與酒店的合作，是想為其營造新的空間，滿足客人的工作需求，供其體驗消費。最終在盈利方面，會與酒店直接做流量與利潤的分成。
值得注意的是，在實際運營過程中，這并不需要增加太多人力成本。會議室的使用是無人值守的——客人通過掃碼開門，使用結束，后臺可以實時顯示會議室所處的狀態(tài)。在保潔人員清潔完畢后，這個空間就會重新處于封閉狀態(tài)，供客人預訂。這種形式與聯(lián)合辦公的概念比較類似，只不過使用上有一定局限。而酒店是24小時開放，客人也可隨時進入、使用。
同時，磨唄空間還拓展了小型商務辦公空間的使用功能。白天這里主要提供辦公，在休閑時段或者晚上時段，這里的場景將被快速轉(zhuǎn)化為無人健身的空間。而之所以做這樣的調(diào)整，一是考慮到空間利用率，二是改為無人健身空間，對周邊的硬件條件要求并不高。
首旅如家未來還計劃在大堂設置書吧等休閑區(qū)域。這可以看作是通過空間的營造，滿足客人在生活、娛樂等方面的需求。
一場圍繞空間的“革命”
首旅如家在酒店內(nèi)部落地共享辦公空間的舉措，將進一步擴大。2018年，雙方計劃在100家酒店進行該項目的開拓。這意味著，通過跨界合作首旅如家所打造的覆蓋吃、住、行、游、購、娛的“如旅隨行”生態(tài)圈，也將延伸至共享辦公領域。
在首旅如家今年新開業(yè)的酒店中，中高端酒店占比34%。在2019年，首旅如家旗下的中高端酒店的數(shù)量預計將達到1000家的規(guī)模。繆峻表示，“未來，我們將會有更多好住又好玩的中高端產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費者面前。”這些中高端酒店內(nèi)的空間場景也將變得越來越豐富 -- 比如和頤至尊酒店對社交客廳和智能書房的打造。在為商旅人士提供社交和分享的“洽客in空間”，洽客in的社群會員，不僅可以在這一空間邀請朋友享受免費咖啡和茶飲，還可以參與城市生活方式活動。該空間將為商旅人士打開社交圈，提供更豐富的生活體驗。
而酒店的商務中心，將展示一系列智能科技的產(chǎn)品 -- 比如利用天花板投影，客人可以“葛優(yōu)癱”在沙袋上開會；提供智能化筆記本，客人開會不必再錄音或者速記；利用VR設置虛擬旅游及購物場景等等。
除中高端酒店外，首旅如家對于酒店內(nèi)部功能空間的升級及社交屬性的打造，也在經(jīng)濟型酒店進行著逐步推進。
例如最近剛剛榮登胡潤品牌榜200強的如家酒店，在新一代升級煥新的酒店內(nèi)部，餐廳兼具會議室與娛樂空間功能，配有打印機、智能投影儀等設備，可用于商務會議?；蛟谥苣┡e辦一場社交娛樂活動，年輕人一同王者榮耀，對戰(zhàn)“開黑”。未來也有計劃引入優(yōu)客工場旗下的“磨唄空間”，滿足商務出行人士的移動辦公需求。
無論是對空間的設計，還是對特定人群匹配相應產(chǎn)品和服務，向存量要發(fā)展，將為首旅如家在營收方面帶來更多想象空間。
