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小贏科技成少勇:AI不能解決所有問題,但能在細(xì)分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破

2017-12-18 14:08 4903
12月15日,2017鈦媒體T-EDGE年度國際盛典在北京新云南皇冠假日酒店舉行。小贏科技作為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的佼佼者,代表互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)參與了本次會議。小贏科技總裁成少勇在會上發(fā)言并詳細(xì)討論了人工智能對傳統(tǒng)金融的沖擊與重塑。

北京2017年12月18日電 /美通社/ -- 12月15日,2017鈦媒體T-EDGE年度國際盛典在北京新云南皇冠假日酒店舉行。會議以“小目標(biāo)、純初心、真本質(zhì)”作為口號,邀請了行業(yè)內(nèi)在新技術(shù)應(yīng)用前沿表現(xiàn)活躍的諸多企業(yè)與機(jī)構(gòu)代表參與,集中探討有關(guān)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)前沿應(yīng)用的有關(guān)議題。而小贏科技作為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的佼佼者,代表互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)參與了本次會議。小贏科技總裁成少勇在會上發(fā)言并詳細(xì)討論了人工智能對傳統(tǒng)金融的沖擊與重塑。

AI在部分金融領(lǐng)域的突破

成少勇首先表示,金融業(yè)利潤巨大,但以往的效率不高。現(xiàn)在的金融形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。由過去資金周轉(zhuǎn)只能求助于線下網(wǎng)點,到現(xiàn)在通過智能手機(jī)就能獲得貸款,這是由于AI對于傳統(tǒng)金融行業(yè)的改造正在潛移默化的進(jìn)行之中。

以“人臉識別”技術(shù)增強(qiáng)風(fēng)控效率為例。以往,判斷借款人真實性往往采用“面簽”,而人臉識別技術(shù)只能判斷借款人的身份信息,這樣無疑降低了效率。而最新的人臉識別技術(shù)已經(jīng)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程“活人檢驗”,通過借款人的真實動作檢測,以及“屏幕識別”等功能,判斷借款人的借款意愿真實性,完成大部分借款人識別工作。該技術(shù)目前已經(jīng)進(jìn)入成熟期,被很多金融結(jié)構(gòu)采用,成功降低了風(fēng)控成本,減少了欺詐風(fēng)險。

AI還不能解決所有問題

成少勇同時也表示,在金融領(lǐng)域,目前還不要指望AI把所有的問題都解決,而是應(yīng)該重視在某些環(huán)節(jié)可以形成突破。AI的具體應(yīng)用,實際上是一個逐步提高的過程,實際業(yè)務(wù)中發(fā)生的問題這是層出不窮的,只有隨著技術(shù)的加強(qiáng),才能逐漸解決這些問題。

技術(shù)手段優(yōu)化了金融行業(yè)模式

金融業(yè)利潤巨大,但以往的效率不高,小贏科技希望通過AI,從客戶的體驗上更進(jìn)一步。

例如在風(fēng)控大數(shù)據(jù)的采集方面,在了解用戶方面,除借款能力、收入、學(xué)歷等基本條件外,小贏科技還關(guān)注用戶的網(wǎng)上行為、社交行為、電商行為,更精準(zhǔn)地衡量客戶信用。成少勇介紹說,在小贏科技的風(fēng)控流程中,客戶申請貸款要實名認(rèn)證,捆綁信用卡,逐步發(fā)展到活體檢驗、測驗屏幕反光等方面,整體的發(fā)展歷程隨著市場的發(fā)展而逐步提升,不斷動態(tài)應(yīng)對新生的欺詐手段,完善技術(shù)手段。

而在智能客服方面,成少勇表示,AI已經(jīng)全面代替了傳統(tǒng)客戶。而在智能質(zhì)檢環(huán)節(jié),技術(shù)手段的引入則有效規(guī)避了人為的違規(guī)出現(xiàn)。

成少勇介紹說,實際上整個零售金融的服務(wù)和風(fēng)控是非常大的體系。AI不可能解決所有問題,但是在具體環(huán)節(jié),AI可以帶來突破。

技術(shù)高下,技術(shù)決勝

小贏科技的客戶大多生存在移動端,平均網(wǎng)齡10年以上,平均在移動互聯(lián)上花費(fèi)的時間達(dá)到11.45個小時,這樣的用戶,更應(yīng)該以移動端的技術(shù)方式去服務(wù),而這恰恰是新興金融科技公司的特長。

目前小贏科技旗下信用卡代還產(chǎn)品小贏卡貸在一年多的時間里已經(jīng)做到用戶145秒完成線上申請,3秒完成審批。使客戶的體驗和效率都提升到了一個新的檔次,這完全要歸功于技術(shù)手段的應(yīng)用。

成少勇最后表示,小贏科技以移動互聯(lián)網(wǎng)的方式服務(wù)客戶,希望用科技、用AI使大家生活得更美好。有與會人士表示,小贏科技的智能化、技術(shù)化服務(wù)手段,貼合時代的需求,并且與時俱進(jìn),適應(yīng)當(dāng)前市場的發(fā)展需要,對整個互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展都有重要的啟發(fā)作用。

消息來源:小贏科技
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