杭州2017年10月19日電 /美通社/ -- 隨著消費理念的升級和自我保健意識的提升，中國百姓的健康需求逐漸多元化、多層次化。為幫助消費者了解更多自我保健的知識、提供更多解決方案，全球500強(qiáng)企業(yè)拜耳宣布，與阿里健康達(dá)成戰(zhàn)略合作：雙方將以消費者運營為核心，以數(shù)據(jù)為能源，實踐全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的新零售，讓消費者觸手可及拜耳的自我保健產(chǎn)品和解決方案。這是阿里健康平臺上，首家就全域營銷新零售簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄的制藥及健康消費品企業(yè)。
拜耳大中華區(qū)總裁朱麗仙女士、拜耳健康消費品事業(yè)部中國區(qū)副總裁，市場和創(chuàng)新負(fù)責(zé)人何勇先生、阿里健康CEO王磊先生以及阿里健康醫(yī)藥電商營銷總監(jiān)劉曉菲女士等出席了本次簽約儀式。
打造全域營銷戰(zhàn)略 助力自我保健事業(yè)
拜耳是一家擁有150多年歷史的德國企業(yè)，其生命科學(xué)業(yè)務(wù)涉及處方藥、健康消費品、作物科學(xué)和動物保健。秉承“科技創(chuàng)造美好生活”的公司使命，拜耳專注于提高人類、動物和植物的健康?！爸袊岢龅摹】抵袊?030’計劃旨在2030年之前為民眾提供平等的健康服務(wù)。自我保健將成為整個醫(yī)療體系實現(xiàn)此目標(biāo)的一個關(guān)鍵因素?！卑荻笾腥A區(qū)總裁朱麗仙女士表示，“拜耳是自我保健理念積極的推動者，作為中國首個自我保健聯(lián)盟的成員單位，拜耳將與社會各界一起共同加強(qiáng)和促進(jìn)健康教育，提高中國百姓的健康意識和健康素養(yǎng)水平?！?/p>
“阿里健康的愿景在于‘讓大數(shù)據(jù)助力醫(yī)療，用互聯(lián)網(wǎng)改變健康，為十億人提供公平、普惠、可觸及的醫(yī)療健康服務(wù)’”阿里健康CEO王磊談到，阿里健康用互聯(lián)網(wǎng)改變健康的愿景，與拜耳自我保健的理念不謀而合，希望通過互聯(lián)網(wǎng)來喚醒消費者實現(xiàn)自我的健康管理意識。阿里健康與拜耳達(dá)成全域營銷合作，將通過新零售實踐，幫助拜耳等跨國企業(yè)，來更好地滿足中國消費者對優(yōu)秀健康產(chǎn)品的需求?！?/p>
此次合作，拜耳將借助阿里平臺的大數(shù)據(jù)技術(shù)了解消費者健康消費趨勢，更好地滿足消費者自我保健的訴求，從而建立全域策略。在全媒體方面，阿里健康將圍繞重要場景和事件，如618、天貓雙11全球狂歡節(jié)等各種時機(jī)，幫助拜耳內(nèi)容創(chuàng)新，加強(qiáng)對消費者進(jìn)行自我保健的教育，結(jié)合拜耳強(qiáng)大的專家資源，提供消費者自我保健顧問，提升消費者自我診療的能力；同時，在投放中不斷優(yōu)化沉淀，實現(xiàn)全域推廣。在全渠道方面，拜耳將嘗試阿里健康的“新零售”商業(yè)模式，并發(fā)力拓展海外業(yè)務(wù)量，打造全域運營，讓消費者觸手可及拜耳的自我保健產(chǎn)品和解決方案。
大數(shù)據(jù)助力醫(yī)療行業(yè) 展現(xiàn)醫(yī)藥電商新格局
隨著數(shù)字時代的興起，全新銷售渠道的開辟，大多數(shù)產(chǎn)品銷售的流量重心隨著消費者使用習(xí)慣的變化而發(fā)生轉(zhuǎn)移。如何利用數(shù)字化的趨勢尋找業(yè)務(wù)增長點，發(fā)現(xiàn)消費群體，已經(jīng)成為健康消費品領(lǐng)域的剛需。
談到數(shù)字化對醫(yī)療行業(yè)的影響，拜耳健康消費品中國區(qū)副總裁，市場和創(chuàng)新負(fù)責(zé)人何勇先生表示，“數(shù)字化正在高速并且富有活力地改變著中國的醫(yī)療行業(yè)。新技術(shù)的興起 -- 大數(shù)據(jù)、云計算、硬件的發(fā)明創(chuàng)造、APP和遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)已重新塑造這個行業(yè)，改變著患者、醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)藥企業(yè)的關(guān)系，使他們從原先傳統(tǒng)的模式演變成更為互動、透明、有效的關(guān)系。正是看到了這一點，拜耳于2016年初就在天貓開辦了全球首家旗艦店?！?/p>
阿里健康醫(yī)藥電商營銷總監(jiān)劉曉菲表示，“對于健康保健品行業(yè)而言，數(shù)據(jù)營銷有效地建立了品牌與消費者之間的跨渠道溝通，讓企業(yè)可以更加直接地和消費者產(chǎn)生互動，響應(yīng)其健康消費體驗升級和自我健康管理的訴求?！?/p>
線上線下相結(jié)合 新零售帶動健康消費品市場
2016年，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云提出了“新零售”的概念，讓O2O格局再次有了新的升級。新零售時代的商業(yè)本質(zhì)是以消費者為核心，從傳統(tǒng)的產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲季S和數(shù)據(jù)思維，強(qiáng)化對消費者需求的洞察和挖掘，從而對線上線下全渠道銷售過程進(jìn)行升級和改造的新銷售模式。
對于健康消費品市場而言，這無疑是一場創(chuàng)新的變革，帶來的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。拜耳和阿里健康同為創(chuàng)新型企業(yè)，共同秉承先鋒者精神和持續(xù)創(chuàng)新的態(tài)度，在“新零售”的藍(lán)圖中，雙方將攜手嘗試各種創(chuàng)新，例如通過“村淘”項目，開展 “趕集”、“農(nóng)村推廣員教育”等活動，讓自我保健的產(chǎn)品和解決方案能覆蓋至5~6線甚至更廣袤的農(nóng)村地區(qū)，使線上、線下產(chǎn)生聯(lián)動。同時借助阿里巴巴新零售渠道鋪設(shè)，如阿里健康發(fā)起成立的中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟線下藥房，以及盒馬鮮生門店網(wǎng)點，實現(xiàn)線上下單，自我保健產(chǎn)品快速送達(dá)消費者的服務(wù)。
“我們知道，新零售帶來的是消費者體驗的升級，特別是對于健康消費品市場，消費者更愿意接納那些能夠給他們提供高性價比的商品和企業(yè)，因此我們需要不斷更新自己的商品生態(tài)鏈條?！?何勇先生說，“未來拜耳還將以阿里健康海外旗艦店的合作為始，結(jié)合天貓國際海外旗艦店，天貓國際海外自營店等平臺，全面建立拜耳在阿里系統(tǒng)的跨境電商生態(tài)，多店聯(lián)動，讓更多全球知名的拜耳自我保健明星產(chǎn)品惠及中國的消費者?！?/p>
