北京2017年9月7日電 /美通社/ -- 近日，中糧我買網(wǎng)新零售與國安社區(qū)達成全面戰(zhàn)略合作，雙方將在商品采銷、線下運營等領(lǐng)域深度合作，共同探索社區(qū)服務新業(yè)態(tài)，為社區(qū)居民提供更豐富、便捷的生活服務。在我買網(wǎng)之前，古船食品、中裕食品、十分到家、居然之家等已成為國安社區(qū)的合作伙伴。
不斷增加的合作伙伴，為國安社區(qū)業(yè)務快速發(fā)展帶來了推動力，而國安社區(qū)的定位和發(fā)展情況也使得合作伙伴相信雙方合作將有助于其探索新的業(yè)務模式、拓展社區(qū)業(yè)務。從2015年7月第一家試驗店在北京開業(yè)到現(xiàn)在，國安社區(qū)門店數(shù)量已將近300家，分布于北京、上海、廣州、深圳、天津、沈陽、昆明、貴陽。
面向居民需求升級，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)服務模式
對于社區(qū)，居民的需求已經(jīng)從僅為滿足居住向追求完善的商業(yè)配套和教育、醫(yī)療、物業(yè)服務，和諧的鄰里關(guān)系，優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境等轉(zhuǎn)變。國安社區(qū)早在2013年就開始籌備從房地產(chǎn)投資向社區(qū)服務領(lǐng)域戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。經(jīng)過近兩年的籌備和調(diào)研，國安社區(qū)項目在2015年3月正式啟動，第一家試驗店北京椿樹店在四個月后開業(yè)，同年12月七家門店完成試運營，試驗階段完成。
國安社區(qū)目前較大的門店 -- 位于北京市西城區(qū)的金融街百姓生活服務中心也是在2015年12月開始運營。西城區(qū)在整治“七小”場所的同時，采取措施發(fā)展生活性服務業(yè)，與國安社區(qū)合作的金融街百姓生活服務中心就是其中之一。該中心不只解決周邊居民的“菜籃子”的問題，而是集成購物、生活服務、信息、政務咨詢等的生活服務平臺。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)被廣泛應用于社區(qū)建設中，國安社區(qū)把運用互聯(lián)網(wǎng)、云計算及大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)作為打造線上線下相融合的一站式社區(qū)共享平臺的重要手段。
伴隨第一家試驗店啟動，國安社區(qū)APP1.0即同步上線并不斷更新，到目前為止已升級迭代到3.0版。國安社區(qū)還提出大數(shù)據(jù)模型 CIDM 和 CSDM，把社區(qū)大數(shù)據(jù)和線下服務作為核心支撐體系，線上線下融合。公司 CEO 趙晨希認為，未來的社區(qū)服務將以信息化方式為基礎，居民80%-90%的需求能在社區(qū)內(nèi)得到快速滿足。
社區(qū)生活智能化是居民對社區(qū)生活的新需求，國安社區(qū)陸續(xù)與所服務的區(qū)域就此方面開展合作。今年3月，國安社區(qū)與北京市朝陽區(qū)社會建設工作辦公室簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式入駐朝陽區(qū)“一刻鐘社區(qū)服務圈”。“一刻鐘社區(qū)服務圈”整合社會資源，以“互聯(lián)網(wǎng)＋”社區(qū)服務模式讓居民在社區(qū)內(nèi)即可享受到商業(yè)、生活、文娛等服務，國安社區(qū)的“線上下單+線下服務”形式正滿足這一要求。
瞄準行業(yè)痛點，立足于社區(qū)服務藍海
我國城鎮(zhèn)化水平持續(xù)提高，截至2016年底，常住人口城鎮(zhèn)化率已經(jīng)達到57.4%。社區(qū)服務的需求與日俱增。
社區(qū)總體量巨大，社區(qū)服務行業(yè)具備產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)模。大量企業(yè)涌入社區(qū)，正在重塑社區(qū)商業(yè)服務體系。一個不容忽視的現(xiàn)狀是，傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的社區(qū)服務商往往互聯(lián)網(wǎng)程度不高，垂直領(lǐng)域的服務商往往由于聚焦于一個領(lǐng)域難以滿足社區(qū)居民綜合性需求。
國安社區(qū)成立起就定位于線上線下相融合的一站式社區(qū)共享服務平臺，每一家門店都是以門店為中心，輻射周圍1.5公里范圍內(nèi)的社區(qū)。進入2017年后國安社區(qū)對服務內(nèi)容與服務細節(jié)進行更加精細的梳理，以老年之家、社區(qū)合伙人、環(huán)境專家、海外購、社區(qū)驛站、家務事6大板塊涵蓋社區(qū)生活的方方面面。
國安社區(qū)近年來的穩(wěn)步發(fā)展不僅贏得了社區(qū)居民的信賴，也收獲了眾多合作伙伴的支持。中國500強企業(yè)中國國旅旅行社、2008年奧運會餐飲供應商麗華快餐、快遞巨頭之一宅急送、中華老字號東阿阿膠等優(yōu)質(zhì)供應商都進入了國安社區(qū)的服務體系。
社區(qū)服務藍海已顯出輪廓，從2010年至2015年，社會消費品零售總額從15.7萬億元增長至30.1萬億元，2020年將增長至48萬億元。國安社區(qū)預計，到2020年社區(qū)服務市場規(guī)?？蛇_13.5萬億元，屆時國安社區(qū)將進入100個全國三線以上城市，拓展10050間社區(qū)門店，為7億人口提供服務。
