上海2017年7月19日電 /美通社/ -- 近日，全球酒店預(yù)訂專(zhuān)家Hotels.com?好訂網(wǎng)發(fā)布了第六期《中國(guó)游客境外旅游調(diào)查報(bào)告2017》（Chinese International Travel Monitor 2017，簡(jiǎn)稱(chēng)CITM）。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，國(guó)人的境外旅游支出已占其自身總收入的近三成，而這其中90后游客的平均境外旅游支出更是占自身收入的35%。
“愛(ài)玩世代”風(fēng)頭正勁 中國(guó)游客更注重旅行體驗(yàn)
今年，Hotels.com好訂網(wǎng)通過(guò)對(duì)中國(guó)游客展開(kāi)細(xì)致全面的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)隨著中國(guó)游客閱歷的逐年豐富、出游理念的日趨成熟，“愛(ài)玩客”在各年齡段人群中不斷涌現(xiàn)。這些“愛(ài)玩客”們?cè)诔鲇螘r(shí)往往尋求更遠(yuǎn)的目的地，更久的旅行時(shí)間，更多元的旅游地點(diǎn)，以及更豐富的出行經(jīng)歷。
報(bào)告顯示，如今中國(guó)游客的出游次數(shù)更頻繁，他們?cè)谶^(guò)去一年中平均出游次數(shù)增長(zhǎng)至4次；與此同時(shí)，中國(guó)游客在目的地的平均逗留時(shí)間也從先前的5天延長(zhǎng)至7天。不僅如此，逾八成受訪中國(guó)游客表示，出游時(shí)他們已不滿足于僅停留在一座城市，希望能夠一次造訪更多目的地。
在過(guò)去的2016 年里，中國(guó)出境游人次高達(dá)1.22 億，同比增長(zhǎng)約4%[1]。中國(guó)出境游客規(guī)模的大幅擴(kuò)張和“愛(ài)玩世代”的崛起，無(wú)疑為全球旅游業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。
80后和90后成出境消費(fèi)生力軍 購(gòu)物游不再受追捧
盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速有所放緩，但各年齡段的中國(guó)游客卻均未減少境外游花費(fèi)。據(jù)調(diào)查，中國(guó)游客在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)的平均境外游支出約為人民幣24,945元，該數(shù)字較去年增長(zhǎng)了24%，且占其自身收入的四分之一。
不僅如此，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)國(guó)人出境游的日均消費(fèi)也較去年報(bào)告中的數(shù)字增長(zhǎng)了8%。其中，國(guó)人最愿意為境外餐飲、觀光和休閑活動(dòng)買(mǎi)單。有趣的是，境外購(gòu)物不再受?chē)?guó)人追捧，在去年的調(diào)查中對(duì)購(gòu)物表示出濃厚興趣的中國(guó)游客占比達(dá)68%，而這一數(shù)字在今年則僅為33%，這也足以表明中國(guó)游客的出游偏好正日趨成熟。
而當(dāng)被問(wèn)及未來(lái)的出境游規(guī)劃，中國(guó)游客稱(chēng)將在之后一年內(nèi)再增加10%的旅游預(yù)算。尤其是年輕的80后和90后們明確表示打算提升出游消費(fèi)額。
長(zhǎng)線目的地人氣激增 近半數(shù)80后曾去往歐洲目的地
在過(guò)去一年內(nèi)，近九成受訪中國(guó)游客曾到訪亞太地區(qū)城市，不難看出亞太地區(qū)仍是中國(guó)出境游熱門(mén)目的地。
但同時(shí)報(bào)告也指出，過(guò)去一年中赴歐中國(guó)游客人次同比增長(zhǎng)25%，赴美游客人次增長(zhǎng)11%，可見(jiàn)歐美等長(zhǎng)線游目的地開(kāi)始受到歡迎，尤其在中國(guó)80后游客中人氣頗高。數(shù)據(jù)顯示近半數(shù)受訪80后游客在過(guò)去一年中曾前往歐洲旅游，而近三成則表示曾到訪美國(guó)。
中國(guó)游客未來(lái)12個(gè)月內(nèi)期望旅行的十大目的地
在中國(guó)游客未來(lái)一年內(nèi)最期待旅行目的地的票選中，法國(guó)和美國(guó)以18%的受歡迎度拔得頭籌，澳大利亞和加拿大則以16%的得票率并列榜單第三，可見(jiàn)中國(guó)游客對(duì)長(zhǎng)途目的地游的熱情不減。
| 中國(guó)游客境外目的地愿望清單前十名 |
|||
| 排名 |
目的地 |
占比 |
2016年排名 |
| 1 |
法國(guó) |
18% |
9 |
| 1 |
美國(guó) |
18% |
12 |
| 3 |
澳大利亞 |
16% |
1 |
| 3 |
加拿大 |
16% |
17 |
| 5 |
德國(guó) |
12% |
17 |
| 6 |
馬爾代夫 |
11% |
5 |
| 7 |
日本 |
10% |
2 |
| 7 |
新西蘭 |
10% |
12 |
| 7 |
新加坡 |
10% |
6 |
| 7 |
泰國(guó) |
10% |
6 |
| 7 |
英國(guó) |
10% |
17 |
而縱觀榜單我們也不難看出，去年的境外游人氣王日本人氣下滑明顯，在本年度中國(guó)游客境外目的地愿望清單排行榜上降至第七名。
拉丁美洲目的地或成資深中國(guó)游客新寵
值得一提的是，此次拉丁美洲目的地雖無(wú)緣榜單前十位置，但研究表明選擇前往拉丁美洲的中國(guó)游客往往對(duì)旅游更有熱情 -- 那些去往拉丁美洲的中國(guó)游客平均每年出游9次（中國(guó)游客總體平均出游次數(shù)為4次），且他們更具有消費(fèi)能力，平均旅游花費(fèi)達(dá)人民幣385,557元，高于中國(guó)游客總體人均花費(fèi)的24,785元。
且從數(shù)據(jù)中能夠發(fā)現(xiàn)，盡管中國(guó)游客在拉丁美洲的酒店入住率仍然較低，但在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)這一數(shù)據(jù)出現(xiàn)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)，拉丁美洲的酒店經(jīng)營(yíng)者稱(chēng)中國(guó)游客的入住數(shù)量比上一年增長(zhǎng)了21%。
“我們的研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的出境游市場(chǎng)為全球旅游市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，若酒店從業(yè)者可以根據(jù)中國(guó)游客的行為習(xí)慣和偏好，設(shè)立具針對(duì)性的酒店服務(wù)，不僅可以更好滿足其住店體驗(yàn)，更將有助挖掘中國(guó)游客巨大的消費(fèi)潛能?！盚otels.com好訂網(wǎng)大中華、東南亞及印度區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)莊佩芙女士如是說(shuō)。
此外莊女士還指出，未來(lái)中國(guó)赴東南亞目的地旅游人次有望看到顯著增長(zhǎng)。提前洞悉出境游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)將有助旅游從業(yè)者做好準(zhǔn)備，為多元化的中國(guó)游客提供針對(duì)性的服務(wù)。
另一方面，本次報(bào)告指出盡管酒店經(jīng)營(yíng)者在針對(duì)中國(guó)游客所需的服務(wù)及設(shè)施方面的投入有所減少，今年僅4％的受訪酒店經(jīng)營(yíng)者在完善中國(guó)式服務(wù)上的支出超過(guò)人民幣68,848元，而該比例在去年高達(dá)12%，但全球酒店在利用社交媒體和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃吸引中國(guó)游客方面則不遺余力。
銀聯(lián)支付仍是中國(guó)出境游客呼聲較高的訴求
而談及中國(guó)式服務(wù)，報(bào)告發(fā)現(xiàn)，仍有許多中國(guó)游客急需的服務(wù)未被酒店經(jīng)營(yíng)者們滿足：
報(bào)告直接分析來(lái)源于3,000多名中國(guó)境外游游客和3,800余家全球酒店經(jīng)營(yíng)者的調(diào)查問(wèn)卷，并結(jié)合Hotels.com好訂網(wǎng)自己的專(zhuān)有數(shù)據(jù)和其他研究。
報(bào)告中涉及的各項(xiàng)花銷(xiāo)，比如酒店住宿價(jià)格，都以人民幣以及相應(yīng)的美元價(jià)格顯示。除特別注明，本調(diào)查報(bào)告中人民幣兌美元匯率以2017年4月25日查詢所得，為1美元≈6.8848元。此外，報(bào)告中的酒店平均價(jià)格已包含稅費(fèi)。
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關(guān)于《中國(guó)游客境外旅游調(diào)查報(bào)告》
第六期Hotels.com好訂網(wǎng)《中國(guó)游客境外旅游調(diào)查報(bào)告》（Chinese International Travel Monitor，簡(jiǎn)稱(chēng)CITM）直接分析來(lái)源于中國(guó)境外游游客和全球酒店經(jīng)營(yíng)者的調(diào)查問(wèn)卷，并結(jié)合Hotels.com好訂網(wǎng)自己的專(zhuān)有數(shù)據(jù)和其他研究。
在游客調(diào)查方面，Hotels.com好訂網(wǎng)授權(quán)全球領(lǐng)先的市場(chǎng)調(diào)查公司IPSOS于2017年4月與5月對(duì)中國(guó)大陸地區(qū)過(guò)去12個(gè)月內(nèi)出境旅游一次或以上的3,000名年齡18-54歲的中國(guó)居民進(jìn)行了調(diào)查。本次調(diào)查基于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查技術(shù)，調(diào)查樣本覆蓋全國(guó)多個(gè)城市的男性和女性，因而頗具代表性。
調(diào)查問(wèn)卷涵蓋了包括旅游行為、預(yù)訂方法和住宿選擇等多方面問(wèn)題。
在酒店經(jīng)營(yíng)者調(diào)查方面，Hotels.com好訂網(wǎng)于2017年5月對(duì)全球超過(guò)3,800家酒店合作伙伴進(jìn)行了調(diào)查。這38個(gè)參與國(guó)家分別為阿根廷、澳大利亞、巴西、加拿大、哥倫比亞、克羅地亞、捷克共和國(guó)、丹麥、芬蘭、法國(guó)、德國(guó)、希臘、香港、匈牙利、印度、印度尼西亞、愛(ài)爾蘭、意大利、日本、馬來(lái)西亞、墨西哥、荷蘭、新西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、俄羅斯、新加坡、南韓、西班牙、瑞典、瑞士、臺(tái)灣、泰國(guó)、土耳其、英國(guó)、美國(guó)和越南。
