omniture

格林豪泰全面回應(yīng)‘?dāng)y格事件’:傭金過高阻礙酒店讓利客人

上海2009年2月27日電 /美通社亞洲/ -- 格林豪泰酒店管理公司昨日全面回應(yīng)1月16日攜程封殺格林豪泰事件,并指出,攜程因不滿格林豪泰對回饋會員、讓利消費(fèi)者而封殺格林豪泰,實則是為保證其能繼續(xù)收取巨額傭金,維護(hù)自己的高額利潤,而在市場寒冬的情況下,這種做法既損害了酒店業(yè)的利益,也阻礙了大眾消費(fèi)者享受更優(yōu)惠的酒店產(chǎn)品。

(Logo: http://ganyuanhong.cn/sa/200611101100.jpg )

-- 攜格糾紛:攜程不愿降低傭金

此次活動的導(dǎo)火索是格林豪泰為紀(jì)念四周年慶典拿出8000萬元回饋在酒店網(wǎng)站 ( http://www.998.com ) 注冊的會員,而攜程認(rèn)為格林豪泰回饋會員的房價低于攜程會員的折后價,損害了攜程會員的利益,直接導(dǎo)致了攜程將格林豪泰酒店全部下線的“封殺”事件。對此,格林豪泰方面稱,酒店方面曾希望攜程能夠降低傭金進(jìn)行合作,但遭到對方拒絕。而攜程采取“下線”方式脅迫酒店抬高價格對外銷售,與格林豪泰一貫堅持的以高性價比的產(chǎn)品回饋客人的宗旨相違背,因此格林豪泰寧愿遭到攜程“封殺”,也要堅持讓利客人。

-- 高額傭金使中介變身“毒瘤”?

據(jù)攜程2007年財報,攜程平均從自己客人訂單中收取每一間每晚的傭金為66元,這一傭金約占經(jīng)濟(jì)型酒店房價的20%-30%。業(yè)內(nèi)人士指出,在市場寒冬的情況下,經(jīng)濟(jì)型酒店紛紛采取降價措施順應(yīng)市場變化,以提高酒店入住率,而攜程仍堅持收取高額傭金,不僅嚴(yán)重擠占了酒店的利潤空間,而且也阻礙酒店以更優(yōu)惠的價格讓利于消費(fèi)者。

對于攜程堅持收取高額傭金,并以此打壓酒店業(yè)的做法,格林豪泰相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在目前經(jīng)濟(jì)形勢下,中介渠道應(yīng)該在幫助促進(jìn)酒店業(yè)的出租率與讓利客人、刺激消費(fèi)、拉動內(nèi)需方面發(fā)揮積極良性作用,而非像攜程一樣,為維持其高額傭金,阻止酒店降價回饋會員,最終傷害的是廣大消費(fèi)者的利益,也包括攜程自身會員的利益。

-- 攜程因其市場地位“店大欺客”?

根據(jù)艾瑞市場咨詢的數(shù)據(jù),攜程2008年在網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場的營收份額為57.1%,而緊跟其后的另外3家中介加在一起都不到市場的25%。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,攜程如此高的市場份額不僅為其帶來了巨額傭金,而且對于其他中介的正常競爭也造成了不利影響。

而據(jù)格林豪泰酒店透露,酒店在2008年11月與12580合作贈送中國移動會員免費(fèi)早餐、水果的活動中就曾遭到攜程的阻撓與封殺。12580與酒店的合作中給予了很多優(yōu)惠措施,如免費(fèi)為酒店推廣此次活動,為活動提供的免費(fèi)早餐買單等,而攜程卻針對此次活動通知格林豪泰合作酒店,如若不在24小時內(nèi)停止與12580的合作,酒店將遭到“下線“封殺。最后,不少格林豪泰加盟酒店迫于攜程壓力,陸續(xù)退出了該活動。另外有10余家酒店因為堅持與12580的合作,于11月20日遭到攜程“封殺”。

關(guān)于格林豪泰

格林豪泰 (GreenTree Inn) 酒店管理有限公司是由美國若干投資公司聯(lián)手創(chuàng)辦,在中國建立的高品位、高性價比的商務(wù)型連鎖酒店。格林豪泰酒店的服務(wù)宗旨是:超健康、超舒適、超價值、超期望。酒店價格優(yōu)惠,交通便利,環(huán)境安全。為客人提供舒適安靜的客房,環(huán)保衛(wèi)生的日用品,溫馨潔凈的衛(wèi)浴,健康可口的早餐,自助洗衣服務(wù)以及免費(fèi)快速上網(wǎng)服務(wù)等。

目前,格林豪泰已擁有商務(wù)連鎖酒店、酒店式公寓、百元貝殼酒店等四大產(chǎn)品。截止08年底,格林豪泰酒店品牌已覆蓋北京、上海等60多個大中城市,擁有近300家連鎖酒店,房間價格在99.8至300元之間。此外,格林豪泰正在美國、印度、印度尼西亞和越南等國開發(fā)連鎖酒店。

企業(yè)最新獲獎一覽:

2008年11月:榮獲“2008中國最具價值酒店連鎖品牌”

2008年10月:榮獲“全球酒店品牌連鎖先鋒”

2008年9月: 榮獲“2008年度最具競爭力連鎖品牌”

2008年5月: 榮獲“2008年度中國較受歡迎商務(wù)型連鎖酒店品牌”

2008年4月: 公司董事長徐曙光當(dāng)選“2007-2008年度中國特許企業(yè)十大優(yōu)秀管理者”

2008年1月: 成為中國扶貧基金會“中國扶貧公益大使單位”

現(xiàn)在網(wǎng)上注冊會員預(yù)訂,立送100元抵用券,詳情請登陸官網(wǎng):http://www.998.com ;預(yù)定電話:4006-998-998

消息來源:格林豪泰酒店管理集團(tuán)
China-PRNewsire-300-300.png
全球旅報
微信公眾號“全球旅報”發(fā)布最新的全球旅游產(chǎn)業(yè)、OTA(在線旅游)、航空公司、飛機(jī)制造、酒店行業(yè)最新動態(tài)。掃描二維碼,立即訂閱!
關(guān)鍵詞: 旅游業(yè)
collection