北京2017年4月24日電 /美通社/ -- 近日，塔塔咨詢服務(wù)公司（以下簡稱TCS），一家專門提供IT服務(wù)、咨詢和商業(yè)解決方案的全球領(lǐng)先企業(yè)，公布了其2017財年第四季度和截止至2017年3月31日財年的綜合財務(wù)收入。
TCS首席執(zhí)行官和董事總經(jīng)理 Rajesh Gopinathan 評論道：“2017財年里，TCS的重要市場經(jīng)歷了來自經(jīng)濟和政治方面的雙重壓力，市場局面動蕩不安。盡管如此，TCS仍然實現(xiàn)了營收的廣泛增長。按固定匯率計算，TCS營收增加了14億美元，并且通過幫助客戶利用數(shù)字化經(jīng)濟，我們的數(shù)字化業(yè)務(wù)營收也取得了顯著提升。TCS的數(shù)字化業(yè)務(wù)保持著29%的年增長率，在大多數(shù)行業(yè)也實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，同時TCS也在不斷擴大不同規(guī)模的客戶群體?！?/p>
Gopinathan 先生補充道：“我們的客戶正在尋求集成型服務(wù)因為他們將‘云’計劃提前了，TCS在不同市場和行業(yè)都有相當可觀的潛在銷售機會。除了數(shù)字化業(yè)務(wù)，TCS還會將敏捷性、自動化和云技術(shù)及服務(wù)推向市場，加快客戶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、應(yīng)用領(lǐng)域和業(yè)務(wù)運營效率，帶來可預(yù)計的成果。”
首席運營官和執(zhí)行總監(jiān) N. Ganapathy Subramaniam 說道：“技術(shù)正驅(qū)動著不同的行業(yè)迅速地在全新未知的道路上進化。為了緊跟行業(yè)進化速度，企業(yè)必須注重數(shù)字化升級、保持敏捷性并通過始終杰出的經(jīng)驗滿足客戶的要求。TCS對客戶業(yè)務(wù)的深刻理解，結(jié)合豐富的數(shù)字化領(lǐng)域?qū)I(yè)人才資源以及我們無可比擬的落地項目執(zhí)行經(jīng)驗，使得TCS在幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)變革和增長方面做出了戰(zhàn)略性貢獻。”
首席財務(wù)官 V. Ramakrishnan 說道：“盡管頂著貨幣市場的逆風，TCS仍然在17財年取得了行業(yè)領(lǐng)先的財務(wù)業(yè)績并產(chǎn)生了強勁的現(xiàn)金流。TCS將繼續(xù)投資以支持數(shù)字化業(yè)務(wù)的有機增長，建立新的細分市場并在我們的目標范圍內(nèi)驅(qū)動利潤增長。”
TCS在2017財年實現(xiàn)了廣泛增長，除了銀行金融保險行業(yè)、零售行業(yè)和高科技行業(yè)，所有行業(yè)均實現(xiàn)了雙位數(shù)增長，并且都是基于固定匯率的前提。在主要市場，歐洲實現(xiàn)了雙位數(shù)的增長(13.6%)并取得了20億美元營收的里程碑，緊接著是北美市場(7.6%)和英國市場(6.1%)。在新興市場里，中東亞國家和拉丁美洲國家分別以14.8%和14.1%的增長取得領(lǐng)先，印度和亞太地區(qū)的增長率則分別為10.1%和5.7%。
從服務(wù)業(yè)務(wù)線來看，企業(yè)級解決方案和咨詢服務(wù)營收突破30億美元，業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)營收實現(xiàn)20億美元。受物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的驅(qū)動，工程服務(wù)業(yè)務(wù)在本財年中以17.4%的增長率占據(jù)領(lǐng)先地位，基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)以16%的增長率緊隨其后，其次是質(zhì)量保障服務(wù)(12.5%)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(10.4%)。
本季度取得的重要成就：
數(shù)字化業(yè)務(wù)
17財年里，各行業(yè)客戶都在大力引進數(shù)字化技術(shù)以促進其企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級，這使得TCS的數(shù)字化業(yè)務(wù)營收增長達到了29%。憑借我們成套的產(chǎn)品和解決方案、經(jīng)驗豐富的行業(yè)專家以及對客戶需求和痛點的精準理解，TCS得以抓住在云計算、自動化、分析和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要機會并實現(xiàn)了30億美元的營業(yè)額，占17財年總營業(yè)額的16.7%。在17財年4季度末，數(shù)字化業(yè)務(wù)營收占總營業(yè)額的17.9%，較上季度環(huán)比增長7.6%。
本季度在印度啟動的一項“數(shù)字化印度”舉措，用戶通過 Aadhaar 商家數(shù)字化支付平臺，在各零售網(wǎng)點啟動基于“Aadhaar 生物識別卡”的交易，每名用戶將使用 Aadhaar 賬號和與該賬號綁定的銀行卡賬號完成交易，這一活動不僅促進了金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，還使得數(shù)字化支付變成了交易的基礎(chǔ)。商戶將Aadhaar Pay 應(yīng)用程序安裝在其安卓手機上，通過輸入顧客的 Aadhaar 賬號和支付金額向顧客發(fā)起交易。一旦顧客被授權(quán)使用指紋識別器，交易金額將從顧客與 Aadhaar 卡綁定的銀行卡上扣除，并自動入帳到商戶的銀行賬戶。結(jié)合由一個可靠，可擴展并能夠支持各種支付形式的商戶支付平臺所支撐的低成本前端設(shè)備，是推動數(shù)字化進程的一個解決方案。
第四季度在數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域取得的重要成就
創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)
截止至2017年3月31日，TCS共申請3359項專利，其中198項于本季度內(nèi)申請。截至2017年3月31日，TCS共獲得478項專利。
人力資源
TCS持續(xù)招聘人才以支持公司的業(yè)務(wù)增長，截至17財年TCS在全球范圍內(nèi)的員工數(shù)量已達387223名，覆蓋130個不同國籍。其中女性員工數(shù)量占總員工數(shù)量的34.7%。IT服務(wù)業(yè)務(wù)線員工流失率為10.5% (上一財年為14.7%)。最近12個月公司整體員工離職率為11.5%（上一財年該數(shù)值為15.5%）。本財年新招聘員工78912名，員工數(shù)量凈增長33380名。第四季度內(nèi)共招聘20093名員工，員工數(shù)量凈增長為8726名。
TCS執(zhí)行副總裁兼全球人力資源總監(jiān) Ajoy Mukherjee 說道：“我們的重點在于：使更多TCS員工掌握更多數(shù)字化技術(shù)。截至2017財年，有超過20萬名TCS員工接受了數(shù)字化技能培訓(xùn)，平均每人又新掌握了2-3項數(shù)字化領(lǐng)域技能，相關(guān)證書獲得數(shù)量超過110萬個。我們的招聘模式也正在不斷進化和升級，各地招聘人才數(shù)量正日益增多，同時也通過舉辦一些游戲和編程比賽來招聘人才?！?/p>
榮譽和認可
商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力：
戰(zhàn)略合作
可持續(xù)發(fā)展
