北京2017年4月24日電 /美通社/ -- 近日，塔塔咨詢服務(wù)公司（以下簡稱TCS），一家專門提供IT服務(wù)、咨詢和商業(yè)解決方案的全球領(lǐng)先企業(yè)，公布了其2017財(cái)年第四季度和截止至2017年3月31日財(cái)年的綜合財(cái)務(wù)收入。
TCS首席執(zhí)行官和董事總經(jīng)理 Rajesh Gopinathan 評論道：“2017財(cái)年里，TCS的重要市場經(jīng)歷了來自經(jīng)濟(jì)和政治方面的雙重壓力，市場局面動(dòng)蕩不安。盡管如此，TCS仍然實(shí)現(xiàn)了營收的廣泛增長。按固定匯率計(jì)算，TCS營收增加了14億美元，并且通過幫助客戶利用數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，我們的數(shù)字化業(yè)務(wù)營收也取得了顯著提升。TCS的數(shù)字化業(yè)務(wù)保持著29%的年增長率，在大多數(shù)行業(yè)也實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，同時(shí)TCS也在不斷擴(kuò)大不同規(guī)模的客戶群體?！?/p>
Gopinathan 先生補(bǔ)充道：“我們的客戶正在尋求集成型服務(wù)因?yàn)樗麄儗ⅰ啤?jì)劃提前了，TCS在不同市場和行業(yè)都有相當(dāng)可觀的潛在銷售機(jī)會。除了數(shù)字化業(yè)務(wù)，TCS還會將敏捷性、自動(dòng)化和云技術(shù)及服務(wù)推向市場，加快客戶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、應(yīng)用領(lǐng)域和業(yè)務(wù)運(yùn)營效率，帶來可預(yù)計(jì)的成果?！?/p>
首席運(yùn)營官和執(zhí)行總監(jiān) N. Ganapathy Subramaniam 說道：“技術(shù)正驅(qū)動(dòng)著不同的行業(yè)迅速地在全新未知的道路上進(jìn)化。為了緊跟行業(yè)進(jìn)化速度，企業(yè)必須注重?cái)?shù)字化升級、保持敏捷性并通過始終杰出的經(jīng)驗(yàn)滿足客戶的要求。TCS對客戶業(yè)務(wù)的深刻理解，結(jié)合豐富的數(shù)字化領(lǐng)域?qū)I(yè)人才資源以及我們無可比擬的落地項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，使得TCS在幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)變革和增長方面做出了戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)?！?/p>
首席財(cái)務(wù)官 V. Ramakrishnan 說道：“盡管頂著貨幣市場的逆風(fēng)，TCS仍然在17財(cái)年取得了行業(yè)領(lǐng)先的財(cái)務(wù)業(yè)績并產(chǎn)生了強(qiáng)勁的現(xiàn)金流。TCS將繼續(xù)投資以支持?jǐn)?shù)字化業(yè)務(wù)的有機(jī)增長，建立新的細(xì)分市場并在我們的目標(biāo)范圍內(nèi)驅(qū)動(dòng)利潤增長?！?/p>
TCS在2017財(cái)年實(shí)現(xiàn)了廣泛增長，除了銀行金融保險(xiǎn)行業(yè)、零售行業(yè)和高科技行業(yè)，所有行業(yè)均實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長，并且都是基于固定匯率的前提。在主要市場，歐洲實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)的增長(13.6%)并取得了20億美元營收的里程碑，緊接著是北美市場(7.6%)和英國市場(6.1%)。在新興市場里，中東亞國家和拉丁美洲國家分別以14.8%和14.1%的增長取得領(lǐng)先，印度和亞太地區(qū)的增長率則分別為10.1%和5.7%。
從服務(wù)業(yè)務(wù)線來看，企業(yè)級解決方案和咨詢服務(wù)營收突破30億美元，業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)營收實(shí)現(xiàn)20億美元。受物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的驅(qū)動(dòng)，工程服務(wù)業(yè)務(wù)在本財(cái)年中以17.4%的增長率占據(jù)領(lǐng)先地位，基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)以16%的增長率緊隨其后，其次是質(zhì)量保障服務(wù)(12.5%)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(10.4%)。
本季度取得的重要成就：
數(shù)字化業(yè)務(wù)
17財(cái)年里，各行業(yè)客戶都在大力引進(jìn)數(shù)字化技術(shù)以促進(jìn)其企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級，這使得TCS的數(shù)字化業(yè)務(wù)營收增長達(dá)到了29%。憑借我們成套的產(chǎn)品和解決方案、經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)專家以及對客戶需求和痛點(diǎn)的精準(zhǔn)理解，TCS得以抓住在云計(jì)算、自動(dòng)化、分析和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要機(jī)會并實(shí)現(xiàn)了30億美元的營業(yè)額，占17財(cái)年總營業(yè)額的16.7%。在17財(cái)年4季度末，數(shù)字化業(yè)務(wù)營收占總營業(yè)額的17.9%，較上季度環(huán)比增長7.6%。
本季度在印度啟動(dòng)的一項(xiàng)“數(shù)字化印度”舉措，用戶通過 Aadhaar 商家數(shù)字化支付平臺，在各零售網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)基于“Aadhaar 生物識別卡”的交易，每名用戶將使用 Aadhaar 賬號和與該賬號綁定的銀行卡賬號完成交易，這一活動(dòng)不僅促進(jìn)了金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，還使得數(shù)字化支付變成了交易的基礎(chǔ)。商戶將Aadhaar Pay 應(yīng)用程序安裝在其安卓手機(jī)上，通過輸入顧客的 Aadhaar 賬號和支付金額向顧客發(fā)起交易。一旦顧客被授權(quán)使用指紋識別器，交易金額將從顧客與 Aadhaar 卡綁定的銀行卡上扣除，并自動(dòng)入帳到商戶的銀行賬戶。結(jié)合由一個(gè)可靠，可擴(kuò)展并能夠支持各種支付形式的商戶支付平臺所支撐的低成本前端設(shè)備，是推動(dòng)數(shù)字化進(jìn)程的一個(gè)解決方案。
第四季度在數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域取得的重要成就
創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)
截止至2017年3月31日，TCS共申請3359項(xiàng)專利，其中198項(xiàng)于本季度內(nèi)申請。截至2017年3月31日，TCS共獲得478項(xiàng)專利。
人力資源
TCS持續(xù)招聘人才以支持公司的業(yè)務(wù)增長，截至17財(cái)年TCS在全球范圍內(nèi)的員工數(shù)量已達(dá)387223名，覆蓋130個(gè)不同國籍。其中女性員工數(shù)量占總員工數(shù)量的34.7%。IT服務(wù)業(yè)務(wù)線員工流失率為10.5% (上一財(cái)年為14.7%)。最近12個(gè)月公司整體員工離職率為11.5%（上一財(cái)年該數(shù)值為15.5%）。本財(cái)年新招聘員工78912名，員工數(shù)量凈增長33380名。第四季度內(nèi)共招聘20093名員工，員工數(shù)量凈增長為8726名。
TCS執(zhí)行副總裁兼全球人力資源總監(jiān) Ajoy Mukherjee 說道：“我們的重點(diǎn)在于：使更多TCS員工掌握更多數(shù)字化技術(shù)。截至2017財(cái)年，有超過20萬名TCS員工接受了數(shù)字化技能培訓(xùn)，平均每人又新掌握了2-3項(xiàng)數(shù)字化領(lǐng)域技能，相關(guān)證書獲得數(shù)量超過110萬個(gè)。我們的招聘模式也正在不斷進(jìn)化和升級，各地招聘人才數(shù)量正日益增多，同時(shí)也通過舉辦一些游戲和編程比賽來招聘人才?！?/p>
榮譽(yù)和認(rèn)可
商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力：
戰(zhàn)略合作
可持續(xù)發(fā)展
