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即有分期貴陽呼叫中心啟用 助力貴陽大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

2016-12-12 11:46 8350
即有分期宣布其貴陽呼叫中心正式投入使用,這也是繼深圳龍華呼叫中心之后,即有分期成立的第二個面向全國客戶的呼叫中心。

貴陽2016年12月12日電 /美通社/ -- 為應(yīng)對日益增長的客戶需求,完善面向全國范圍的客戶服務(wù)體系,日前,國內(nèi)知名的消費金融品牌即有分期宣布,其貴陽呼叫中心正式投入使用,這也是繼深圳龍華呼叫中心之后,即有分期成立的第二個面向全國客戶的呼叫中心。

即有分期貴陽呼叫中心開業(yè)儀式
即有分期貴陽呼叫中心開業(yè)儀式

貴陽呼叫中心為貴陽市政府扶持產(chǎn)業(yè),承擔(dān)著貴陽市打造以大數(shù)據(jù)為引領(lǐng)的創(chuàng)新型中心城市,以及消費改革引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級的重要使命。即有分期貴陽呼叫中心占地面積約1400平方米,初始坐席數(shù)為200席,至2017年底將達到1000席。貴陽呼叫中心投入運營之后,將面向全國的即有分期客戶提供服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括客戶信息咨詢、建議與投訴、信用審核以及項目調(diào)查等。即有分期貴陽呼叫中心將與已投入使用的深圳龍華呼叫中心一起,構(gòu)建起即有分期完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為即有已有和潛在的客戶提供周到便捷的服務(wù)。

消費金融行業(yè)是個發(fā)展非常迅速的行業(yè),最近幾年的年均增長速度都在20%以上,而即有分期用了兩年半的時間,業(yè)務(wù)覆蓋到全國24個省近200座城市,合作商戶超過4萬家,累計用戶量達到400萬,業(yè)務(wù)規(guī)模達100億,發(fā)展速度遠超行業(yè)平均速度,隨之而來的,就是對后臺支持服務(wù)的更高要求。一邊是正在尋找合適的時機和地點來拓展呼叫中心的國內(nèi)知名消費金融品牌,另一邊是希望引入優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新金融品牌,實現(xiàn)城市產(chǎn)業(yè)升級的貴陽市政府,雙方可以說是一拍即合。

即有分期貴陽呼叫中心開業(yè)儀式
即有分期貴陽呼叫中心開業(yè)儀式

在經(jīng)過對辦公設(shè)施、坐席數(shù)量、人員培訓(xùn)和周邊交通、商業(yè)配套、社區(qū)服務(wù)等綜合考察后,即有分期最終確定在貴陽成立新的呼叫中心。投入使用后,一方面,貴陽呼叫中心不僅會成為即有分期在呼叫服務(wù)方面的“中流砥柱”,另一方面,即有分期也將持續(xù)發(fā)揮在消費金融行業(yè)的強大影響力,逐步擴大貴陽地區(qū)的辦公規(guī)模,加強人力儲備,力爭把貴陽打造成為即有分期在西南地區(qū)的業(yè)務(wù)支持中心。

同時,貴陽呼叫中心落成后,將幫助即有分期客戶服務(wù)在人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化方面邁上一個新的臺階,積極向西南地區(qū)居民普及信用金融知識,完善信用記錄,滿足他們對于快捷高效的金融服務(wù)的需求,讓個人信用產(chǎn)生應(yīng)有的價值。還將助力貴陽市的產(chǎn)業(yè)升級,吸納社會就業(yè),加快貴陽市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,使貴陽成為消費金融行業(yè)在西南地區(qū)的戰(zhàn)略重地。

消息來源:即有分期
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