上海2016年5月13日電 /美通社/ -- 近日，首屆全球品牌電子商務高峰論壇 (BECS) 在上海香格里拉酒店拉開帷幕。本屆論壇以“站在未來，看世界”為主題，聚焦品牌電子商務未來趨勢，以創(chuàng)新推動新經濟發(fā)展。
本屆論壇由上海市商務委員會、靜安區(qū)人民政府作為指導單位，上海市靜安區(qū)商務委員會支持，由中國品牌電商服務市場的領導者上海寶尊電商聯(lián)合上海市網購商會主辦，億邦動力網、搜狐財經、上海電子商務促進中心協(xié)辦，通過打造中國品牌電子商務行業(yè)探討和溝通的平臺，驅動品牌電商和線上線下消費升級，引領品牌電商全渠道發(fā)展。
來自全球300多個知名消費品牌的高層決策者齊聚一堂，與政府領導、業(yè)內權威人士，共同就品牌電子商務未來的發(fā)展趨勢以及熱點話題進行深度交流。商務部電子商務和信息化司副巡視員劉德成、上海市商務委員會巡視員顧嘉禾、靜安區(qū)區(qū)委常委、副區(qū)長鄧小冬、國家電子商務示范城市專家咨詢委組長、清華大學教授柴躍廷為活動致辭。寶尊電商CEO仇文彬、阿里巴巴CEO張勇、寶尊電商CTO吳勇軍、麥肯錫全球合伙人卜覽分別發(fā)表了主題演講。
寶尊電商CEO仇文彬表示，品牌的不斷介入和推動使得品牌電子商務成為非常大的市場，并且在未來幾年當中持續(xù)高增長。
寶尊在過去幾年當中建立了一系列能力幫助品牌公司進入品牌電商市場并進入業(yè)務，同時幫助品牌公司在電商領域獲得成功。通過幾年的發(fā)展已經具備了通過全渠道集成、集成不同平臺的能力。
寶尊幾乎完全實現(xiàn)了貫穿交易的全部能力的建設，包括產品、訂單銷售，再到物流滿足供應鏈的“三通”。未來，將拓展并延伸在集成的、在線的、數字化的市場營銷和以及消費者管理。實現(xiàn)“五通”，這也是品牌電商整體畫面。
阿里巴巴CEO張勇發(fā)表了主題為《互聯(lián)網帶來的商業(yè)變革》，他表示：全渠道的探索，對所有品牌企業(yè)來講很多已經不是一個概念上的問題，而是實實在在的探索。很多品牌都為此投入了巨大的力量進行探索、推進。
互聯(lián)網給品牌帶來的機會絕對不是窄義的在網上產生多少銷售，帶來多少新的用戶。最關鍵的是，能夠使得品牌的“營”和“銷”兩個事情更好的完美的匹配起來。
能夠實現(xiàn)全渠道銷售非常重要的一個前提是能夠實現(xiàn)全渠道的用戶管理，無論用戶在哪里，都能夠識別這個用戶，能夠追蹤這個用戶，能夠觸達這個用戶，和這個用戶產生交互，這是我們今天看到的巨大機會。
全渠道的實現(xiàn)，對品牌企業(yè)來講重要是上下策略的一致性。寶尊電商CTO吳勇軍分享了要實現(xiàn)全渠道營銷，品牌企業(yè)需要面臨和解決的五個挑戰(zhàn)。線上線下的會員體系整合；商品信息統(tǒng)一問題；線上線下所有的可銷售庫存整合；統(tǒng)一的訂單管理系統(tǒng)以及O2O的工具。同時首次在公開場合展示了寶尊目前在全渠道解決方案 -- “駐店寶”，分解門店訂單管理的所有的環(huán)節(jié)，提供相應的解決方案。
麥肯錫全球合伙人卜覽以《迎合更有經驗的數字消費者，引領跨渠道品牌電商新增長》為主題作了主題演講。卜覽表示：全渠道是一個非常明顯的趨勢。今年基本上超過85%的消費者是全渠道，也就是購買之前同時參考線上、線下的體驗。真正問消費者最需要全渠道的體驗是什么？無非貨品是不是能夠線上、線下流通，庫存是不是能夠線上、線下流通。所以對品牌而言，把線上的陳列和銷售和線下的送貨、返貨、交換、庫存打通做好，這可能是獲得更高市場占有率的第一步。
會議最后的圓桌討論環(huán)節(jié)，Levis，Etam，Esprit，I.T，GNC，Vogue, Guess等品牌的高層同與會嘉賓共同探討了品牌電商時代的消費者管理與全渠道。
