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攜程商旅:企業(yè)差旅自助平臺--差旅管理“零門檻”時代

2016-03-31 08:30 10289
攜程商旅自2014年5月正式上線“企業(yè)差旅自助平臺”,在不到兩年的時間里,有效企業(yè)客戶數(shù)已經(jīng)突破一萬家。極大地滿足了中小型企業(yè)客戶高效率、低成本的差旅管理需求。

上海2016年3月31日電 /美通社/ -- 中小型企業(yè)需要專業(yè)的差旅管理嗎?近日,從攜程商旅披露的一組數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn):可自行注冊、預(yù)訂、審核、管理、結(jié)算的自助式差旅管理平臺這一創(chuàng)新模式,極大地滿足了中小型企業(yè)客戶高效率、低成本的差旅管理需求。攜程商旅自2014年5月正式上線“企業(yè)差旅自助平臺”,在不到兩年的時間里,有效企業(yè)客戶數(shù)已經(jīng)突破一萬家。

打破“高門檻”,中小企業(yè)差旅管理也有春天

2015年我國有近7000萬民營中小企業(yè),在全國企業(yè)總數(shù)的占比超過99%,創(chuàng)造的 GDP 超過全國 GDP 的65% 。中小企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位迅猛增長,各類針對中小企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品也應(yīng)運而生。伴隨企業(yè)出行需求的提升,以及企業(yè)差旅管理意識的普及,中小企業(yè)對專業(yè)差旅管理的需求也日益增多。

但是目前市場上大部分外資 TMC(差旅管理公司)對企業(yè)的差旅消費量有較高的門檻要求,中小型企業(yè)望塵莫及;而小型票務(wù)代理并不具備差旅管理的專業(yè)性,所提供的服務(wù)質(zhì)量與規(guī)范性也沒有保障。如何通過模式創(chuàng)新,降低差旅管理的高門檻,讓中小企業(yè)也受益于專業(yè)商旅管理帶來的實惠與便捷,成為擺在國內(nèi) TMC 面前的重要課題。

作為國內(nèi)較早關(guān)注中小企業(yè)商旅管理的大型 TMC,針對中小企業(yè)的實際需求,攜程商旅率先為中小企業(yè)量身定制了自動化的差旅管理系統(tǒng) -- 企業(yè)差旅自助平臺,旨在幫助國內(nèi)中小企業(yè)實現(xiàn)便捷高效的自助化差旅管理。該平臺向所有有差旅管理需求的企業(yè)開放服務(wù),對企業(yè)規(guī)模和差旅消費量不設(shè)門檻?!拔磥碇灰且蚬鲂校呐乱粋€公司只有一個人出差,只有一張機票或一次酒店預(yù)訂,都可以通過攜程商旅來實現(xiàn)。”攜程副總裁兼商旅事業(yè)部 CEO 方繼勤表示,攜程商旅會一如既往關(guān)注中小企業(yè)的差旅管理需求,助力中國中小企業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展。

自助化差旅管理服務(wù),揭秘TMC“零門檻的幕后

相較于傳統(tǒng)的商旅管理服務(wù)模式,平臺的自助化模式極大簡化了企業(yè)與 TMC 之間的合作流程,有效降低了溝通成本。按照傳統(tǒng)服務(wù)模式,雙方從洽談到協(xié)議簽訂、再到賬戶開通,所涉及的流程繁瑣,周期較長,效率相對較低。并且對于 TMC 來說,原有客戶的簽約及維護(hù)方式需要較多的專業(yè)人員介入,人工成本較高,因此向客戶收取的服務(wù)費用相對較高,這也是傳統(tǒng) TMC 門檻高,主要客戶為大中型企業(yè)的主要原因。

相反,由攜程商旅研發(fā)的企業(yè)差旅自助平臺,從中小企業(yè)差旅管理的需求和特點出發(fā),以“自動化”和“自助化”為重要導(dǎo)向,為廣大中小企業(yè)提供了質(zhì)優(yōu)價廉的差旅產(chǎn)品以及完善的差旅管理工具和服務(wù)。以 Online 和移動互聯(lián)網(wǎng)為依托的企業(yè)差旅自助平臺,從注冊開通、關(guān)聯(lián)員工與差旅政策、預(yù)訂行程到審批、結(jié)算、管理報告查看等全自助化操作,依靠技術(shù)力量較大化程度節(jié)省客戶及TMC的人力成本。

企業(yè)差旅自助平臺,多樣化服務(wù)百花齊放

在成本控制方面,企業(yè)可以在線制定差旅標(biāo)準(zhǔn)和政策,通過嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)審批制度,杜絕出行員工的超支浪費行為;通過平臺,用戶還能享受商旅獨有的酒店和機票尊享價格。從服務(wù)形式來看, App、PC、微信、電話等多渠道預(yù)訂機票、酒店、用車等服務(wù),隨時隨地規(guī)劃差旅行程;App上輕松完成選座、退改簽,方便快捷。平臺還為企業(yè)提供全面實時的在線分析報告,方便負(fù)責(zé)人了解公司及各部門的差旅消費情況。

另外,攜程商旅還為中小企業(yè)提供預(yù)存、月結(jié)、現(xiàn)付等多種靈活的結(jié)算方式。預(yù)存和月結(jié)結(jié)算方式,不僅滿足了客戶公對公統(tǒng)一支付的迫切需求,同時也大大的簡化了客戶公司內(nèi)部的操作流程:員工不用再經(jīng)歷收集發(fā)票、填寫費用報銷單、出納報銷等繁瑣流程;財務(wù)不用再為發(fā)票的真?zhèn)巍箐N金額的真實性犯愁,只需每月核對差旅公司提供的對賬單即可,工作量大大減輕。

“隨著人口紅利的逐漸消失,人力成本將進(jìn)一步上升,自動化和自助化將是差旅管理服務(wù)未來的一個重要趨勢。但自動化和自助化與提供高品質(zhì)質(zhì)的服務(wù)并不矛盾——依靠技術(shù)進(jìn)步實現(xiàn)的系統(tǒng)升級,將會使更多復(fù)雜的、定制化的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵蔚?、?biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),操作更便捷、用戶體驗更好。因此在自助性增強的同時,客戶與 TMC 的成本都得以降低,而 TMC 的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)種類以及創(chuàng)新性將得到更好的增強“方繼勤表示。

消息來源:攜程商旅
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