深圳2017年11月1日電 /美通社/ -- 10月26日，由中國(guó)南方航空公司主辦的“新技術(shù)，心服務(wù)”2017南方航空商旅論壇在深圳四季酒店舉行。攜程宏睿副總裁陳屏受邀參加論壇圓桌討論環(huán)節(jié)，與一眾商旅服務(wù)商代表共聚一堂，圍繞“商旅管理服務(wù)趨勢(shì)和發(fā)展前景”的主題展開(kāi)深入探討。
根據(jù)GBTA的數(shù)據(jù)，中國(guó)已經(jīng)是全球較大的商旅市場(chǎng)。陳屏認(rèn)為，國(guó)內(nèi)商旅管理市場(chǎng)正在隨著整體差旅規(guī)模的急速增長(zhǎng)而不斷擴(kuò)大，未來(lái)三年的行業(yè)增速預(yù)估在7%～9%之間，但市場(chǎng)結(jié)構(gòu)依舊呈現(xiàn)參與者眾多、集中度低的特征，廣闊的市場(chǎng)與加劇的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)TMC的綜合實(shí)力提出了更多更高的要求。
深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 提供差異化服務(wù)
作為本土TMC的中堅(jiān)力量，攜程商旅于2006年正式進(jìn)軍商旅管理市場(chǎng)，目前已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的商旅管理公司，行業(yè)的登頂離不開(kāi)對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)把握，以及對(duì)行業(yè)趨勢(shì)快速甚至是超前的反應(yīng)。
陳屏表示，市場(chǎng)開(kāi)拓的關(guān)鍵之一在于滿足不同類型企業(yè)的差異化需求，攜程商旅不僅會(huì)繼續(xù)挖掘國(guó)央企、大中型企業(yè)的差旅需求，同時(shí)也將加碼中小企業(yè)差旅管理市場(chǎng)。攜程商旅為大型企業(yè)提供與客戶公司的自有系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，便捷服務(wù)；同時(shí)發(fā)揮本土TMC敏銳的應(yīng)變優(yōu)勢(shì)，通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)思維的平臺(tái)模式，為中小企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、自助化的差旅管理服務(wù)，極大地滿足了中小型企業(yè)客戶高效率、低成本的差旅管理需求。
目前，攜程商旅已擁有8000多家大型企業(yè)客戶，包括120余家世界五百?gòu)?qiáng)和100余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，服務(wù)于13萬(wàn)中小企業(yè)。其中，小企業(yè)差旅自助平臺(tái)也在今年正式命名為“攜程商旅通”，率先打入占據(jù)中國(guó)企業(yè)大半壁江山的中小企業(yè)市場(chǎng)，在這片藍(lán)海中拔得頭籌。
國(guó)際化布局有條不紊 爭(zhēng)創(chuàng)世界級(jí)TMC
盡管國(guó)內(nèi)差旅管理市場(chǎng)正在快速發(fā)展，但其規(guī)模與歐美的成熟市場(chǎng)仍然有相當(dāng)?shù)牟罹?。隨著越發(fā)蓬勃的跨境差旅以及“一帶一路”的企業(yè)出海潮，一家世界級(jí)中國(guó)TMC的誕生是市場(chǎng)催生的需求、未來(lái)必然的趨勢(shì)，同樣也是攜程商旅的愿景以及最終目標(biāo)。
陳屏表示，近兩年來(lái)攜程商旅已經(jīng)通過(guò)設(shè)立分公司、戰(zhàn)略合作、平臺(tái)化等方式積極加快國(guó)際化進(jìn)程。2015年，攜程商旅在亞太區(qū)新家坡、香港的辦事處陸續(xù)落地。
2015年初，攜程商旅PC端全新改版，新國(guó)際版同時(shí)支持中文簡(jiǎn)體、英文、中文繁體三種語(yǔ)言，全面覆蓋國(guó)內(nèi)機(jī)票、國(guó)內(nèi)酒店、國(guó)際機(jī)票、國(guó)際酒店、在線管理報(bào)告等核心產(chǎn)品。緊接著攜程企業(yè)商旅APP新版本正式上線，實(shí)現(xiàn)了一鍵中英文語(yǔ)言版本切換和多幣種轉(zhuǎn)換，更豐富了國(guó)際機(jī)票和境外酒店等資源。
同時(shí)，與Concur等國(guó)際伙伴的合作以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可更加增強(qiáng)了攜程商旅全球服務(wù)的信心與實(shí)力。陳屏相信，將本是舶來(lái)品的差旅管理出口至國(guó)際，也將成就中國(guó)TMC行業(yè)的驕傲。
