北京2016年1月14日電 /美通社/ -- 今日，亞馬遜全球物流中國(guó)宣布，在湖北武漢，浙江紹興、嘉興、金華，廣東佛山和珠海等6大城市已實(shí)現(xiàn)“零點(diǎn)截單”的配送承諾，這是繼去年在北京等9大城市首次推出“零點(diǎn)截單”后再次將其覆蓋范圍進(jìn)行拓展。至此，全國(guó)共計(jì)15大城市的最晚截單時(shí)間延遲到午夜零點(diǎn)，這意味著消費(fèi)者在晚上12點(diǎn)前提交訂單并完成支付，在第二天18點(diǎn)前即可收到商品。這一舉措將目前業(yè)內(nèi)通用的晚間23點(diǎn)的截單時(shí)間延后一小時(shí)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)購(gòu)次日達(dá)最晚截單記錄，并使得亞馬遜全球物流中國(guó)成為目前業(yè)內(nèi)“零點(diǎn)截單”服務(wù)覆蓋范圍最廣的物流服務(wù)商之一。
“在農(nóng)歷新年到來(lái)前夕，亞馬遜在更多城市推出‘零點(diǎn)截單’的服務(wù)，讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)年貨再無(wú)后顧之憂?！眮嗰R遜全球副總裁，亞馬遜全球物流中國(guó)總裁薛小林表示，“‘零點(diǎn)截單’服務(wù)讓消費(fèi)者享受到真正意義上的當(dāng)天下單、次日收貨的優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)，大大縮短了配送時(shí)間，提升了消費(fèi)者體驗(yàn)?！?/p>
自去年以來(lái)，“零點(diǎn)截單”陸續(xù)在包括北京、上海、天津、廣州、深圳、蘇州、杭州、沈陽(yáng)、成都在內(nèi)的九大城市推出。截單時(shí)間的延長(zhǎng)，看似好像是簡(jiǎn)單地延長(zhǎng)了工作時(shí)間、增加了額外成本。實(shí)際恰恰相反。“我們不僅沒(méi)有延長(zhǎng)工作時(shí)間，也沒(méi)有增加成本，” 亞馬遜全球物流中國(guó)供應(yīng)鏈及工程副總裁宋立元介紹，“相反，通過(guò)我們對(duì)訂單處理和操作流程的不斷優(yōu)化，進(jìn)一步縮短了庫(kù)房的‘最短揀貨時(shí)效’，提升了揀貨效率，核算下來(lái)，節(jié)省了上百萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)成本。”
在亞馬遜，精細(xì)化管理可以讓這一切變成可能。憑借亞馬遜強(qiáng)大的數(shù)據(jù)運(yùn)算能力，在有些運(yùn)營(yíng)中心，訂單的處理時(shí)效縮短了50%的時(shí)間，從揀貨到發(fā)貨僅需要30分鐘。隨著訂單處理效率的提升和“零點(diǎn)截單”服務(wù)的推出，原本在次日才能處理的訂單當(dāng)日即可處理完畢，這大大提高了物流速度，使享受到次日達(dá)的顧客訂單較之前增加了17%。
“零點(diǎn)截單”服務(wù)源于亞馬遜對(duì)自身效率的精益求精，而要確保更高效的物流，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)和提早進(jìn)行運(yùn)力準(zhǔn)備是必不可少的基本功。
為了備戰(zhàn)猴年新春，早在3-4個(gè)月前，亞馬遜全球物流中國(guó)團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始著手準(zhǔn)備了。借助大數(shù)據(jù)，亞馬遜可以了解到不同地區(qū)的主流熱銷(xiāo)品類，并提前進(jìn)行備貨。強(qiáng)大的智能系統(tǒng)既可以記錄歷史，還可以預(yù)測(cè)未來(lái)。它會(huì)基于往年春節(jié)以及過(guò)去一個(gè)月的庫(kù)存情況等歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并不斷更新對(duì)未來(lái)兩周庫(kù)存的預(yù)測(cè)，使預(yù)測(cè)越來(lái)越接近準(zhǔn)確?！跋到y(tǒng)通過(guò)回顧可以提前發(fā)現(xiàn)比如上海的庫(kù)房某一件熱銷(xiāo)商品的庫(kù)存不夠，它會(huì)主動(dòng)調(diào)撥庫(kù)存到那里，提前將商品放在庫(kù)房里，使有限的庫(kù)存量盡可能貼近客戶的需求?！彼瘟⒃f(shuō)，“這樣才會(huì)有上海的客戶下單后只要幾個(gè)小時(shí)便能拿到商品?！?/p>
亞馬遜的智能預(yù)測(cè)還體現(xiàn)在系統(tǒng)可以洞察到每小時(shí)、每一個(gè)品類、甚至每一件商品的單量變化。單量預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)會(huì)細(xì)分到全國(guó)13個(gè)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，每一條運(yùn)輸線路和每一個(gè)配送站點(diǎn)，確保各運(yùn)營(yíng)中心、運(yùn)輸線路、配送站點(diǎn)提前進(jìn)行合理的人力、車(chē)輛、和產(chǎn)能的安排。有了充足的產(chǎn)能準(zhǔn)備，在春節(jié)高峰到來(lái)時(shí)，亞馬遜的運(yùn)營(yíng)體系都可以有條不紊地完成訂單處理和發(fā)貨，并最終按照“承諾時(shí)間”配送到消費(fèi)者手中。
在節(jié)前年貨采購(gòu)的高峰期，亞馬遜高效的跨境物流還將一如既往地提供穩(wěn)定、高效的運(yùn)力保證，讓消費(fèi)者可在平均6-8個(gè)工作日收到亞馬遜“海外購(gòu)”年貨商品。在跨境物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上縮短物流時(shí)間，追求效率的極致，這包括：美國(guó)亞馬遜新一代運(yùn)營(yíng)中心強(qiáng)大的訂單處理能力可以加速訂單的處理，“海外購(gòu)”訂單從處理到發(fā)貨僅需一小時(shí)完成；亞馬遜在歐美日等主要線路擁有常態(tài)化包機(jī)和固定航班，可提供7×24小時(shí)不間斷的運(yùn)力保障；順暢的清關(guān)也是關(guān)鍵的一步，通常情況下，整批包裹從入境到完成清關(guān)可在24小時(shí)之內(nèi)全部完成。
同時(shí)，為了保證春節(jié)長(zhǎng)假期間，消費(fèi)者可以一如既往地享受到優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的配送服務(wù)，亞馬遜全球物流中國(guó)還將在北京、天津、上海、廣州、深圳、武漢、長(zhǎng)沙、南京、蘇州、成都等近20個(gè)城市提供春節(jié)無(wú)休服務(wù)，確保消費(fèi)者可享受到與平時(shí)同樣的配送質(zhì)量和時(shí)效保證。在無(wú)休城市，亞馬遜的自提點(diǎn)也將正常為消費(fèi)者提供方便、靈活的自提服務(wù)，消費(fèi)者在外出訪友期間，也無(wú)需擔(dān)心商品簽收問(wèn)題。此外，在節(jié)前年貨派送高峰期，亞馬遜還會(huì)視單量情況將配送時(shí)間延長(zhǎng)至午夜23點(diǎn)，確保消費(fèi)者可以及時(shí)收到年貨商品。
關(guān)于“亞馬遜物流+”
亞馬遜于2015年10月在中國(guó)推出“亞馬遜物流+”服務(wù)，基于亞馬遜20年的電商物流經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)企業(yè)提供全方位的倉(cāng)儲(chǔ)物流解決方案，讓所有希望提升物流效率的中國(guó)企業(yè)可以借助亞馬遜在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面的專長(zhǎng)幫助其管理倉(cāng)儲(chǔ)物流或進(jìn)行產(chǎn)品配送。如需了解更多關(guān)于亞馬遜物流+的信息，請(qǐng)登錄 http://www.z-exp.com。也可掃碼關(guān)注亞馬遜物流家微信公眾號(hào)，實(shí)時(shí)了解最新品牌動(dòng)態(tài)。
關(guān)于亞馬遜中國(guó)
亞馬遜于2004年進(jìn)入中國(guó)，目前在中國(guó)擁有三大核心業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)（Z.cn）；Kindle 電子書(shū)閱讀器、Fire 平板電腦系列及相關(guān)數(shù)字內(nèi)容；亞馬遜云計(jì)算服務(wù)。Z.cn 是亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。亞馬遜中國(guó)秉承“顧客至尚”理念，憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)平臺(tái)，全球豐富的電子商務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)日益豐富的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的選品、便利快捷的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，通過(guò)不斷創(chuàng)新，為消費(fèi)者打造較受信賴的全品類網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。
亞馬遜中國(guó)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)為消費(fèi)者提供圖書(shū)、數(shù)碼及配件、電腦、攝影、家居、家裝、廚具及小家電、運(yùn)動(dòng)戶外用品、服飾、鞋靴、鐘表首飾、箱包、食品、酒水、美妝、健康及個(gè)人護(hù)理、母嬰、玩具、汽車(chē)用品、寵物用品、辦公用品、樂(lè)器等32大品類、2500多萬(wàn)種選品。通過(guò)分布在全國(guó)的13個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，亞馬遜中國(guó)為近3000個(gè)城市區(qū)縣的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。更多信息，請(qǐng)登陸：z.cn，http://www.amazon.cn。
關(guān)于亞馬遜公司（Amazon.com）
亞馬遜公司成立于1995年7月。公司秉承四大原則：顧客至尚不是專注于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；對(duì)創(chuàng)新發(fā)明充滿熱情；追求卓越的運(yùn)營(yíng)與進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考。公司開(kāi)創(chuàng)了諸多創(chuàng)新服務(wù)，包括客戶評(píng)價(jià)、一鍵下單、個(gè)性化推薦、亞馬遜配送、亞馬遜云計(jì)算服務(wù)、Kindle 電子書(shū)閱讀器和 Fire 平板電腦等。
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