倫敦2016年1月13日電 /美通社/ -- 致力于打造卓越品牌的世界領(lǐng)先公司 Millward Brown 今日發(fā)布了新年度《數(shù)字與媒體預測》。該公司已連續(xù)第八年發(fā)布此報告,它將指引營銷人員在未來12個月內(nèi)如何在營銷領(lǐng)域把握機會、應(yīng)對營銷挑戰(zhàn)。
為了更好地整合“銷售與媒介接觸點”,這份報告為營銷人員勾勒出了更清晰的“消費者決策路徑圖”,涵蓋了從覺察購買意向到最終購買的全過程。
“銷售與媒介接觸點”之間的聯(lián)系,原本并非如此緊密,但數(shù)字平臺正在模糊他們的界限,營銷人員將有望利用這個機會優(yōu)化消費者路徑。
而三大關(guān)鍵趨勢將推動這一機會:隨著人們擁有了即時購買的能力,并能自由選擇最適合自己的購買方式,消費者決策路徑正逐漸打破設(shè)備和渠道之間的界限;電商網(wǎng)站從純粹的銷售渠道轉(zhuǎn)型成為消費者的媒介接觸平臺;廣告創(chuàng)意由于可以通過數(shù)字渠道鏈接購買機會也將轉(zhuǎn)型。
營銷人員今后可以沿著這條新的購買路徑跟蹤消費者,使得銷售和營銷達成較有效的融合。它將帶來無縫的品牌體驗,而這種體驗既符合消費者的愿望,同時又能推動品牌成長、擴大市場份額、提高銷售業(yè)績。
Millward Brown 數(shù)字化部門全球品牌總監(jiān) Duncan Southgate 指出:“以往銷售和媒介接觸點一直是分開的,但由于數(shù)字化環(huán)境和消費者行為發(fā)生了變化,營銷人員現(xiàn)在終于可以將二者整合起來。2016年,廣告主將依循一條整合后的‘消費者決策路徑圖’來構(gòu)建營銷脈絡(luò),讓銷售與品牌建設(shè)能夠互為補充,而不是相互競爭?!?/p>
Millward Brown 還預測了全球媒體環(huán)境的其他重大變化,并在報告中闡述了營銷人員如何才能“用好媒介渠道”。這些重大變化包括:
Southgate 指出:“廣告攔截軟件的興起,表明消費者接受度在2016年將成為一個重要問題。如果無法準確鎖定目標消費者、未能針對不同的媒體形式相應(yīng)調(diào)整廣告內(nèi)容,或者單純依賴付費廣告內(nèi)容,品牌恐怕就無法增進互動、推動銷售。能否在數(shù)字平臺上找準時機將決定品牌營銷的成敗,即在消費者愿意參與互動時,恰好以精彩的內(nèi)容和不顯唐突的形式與之接觸?!?/p>
如需 Millward Brown 2016年《數(shù)字與媒體預測》的完整報告,請訪問:www.millwardbrown.com/DigitalPredictions