埃森哲榮膺“Gartner全球電信行業(yè)IT服務提供商魔力象限”領軍者

北京2015年8月21日電 /美通社/ -- 日前，在獨立分析機構Gartner公司公布的“全球電信行業(yè)IT服務提供商魔力象限”中，埃森哲被評為“領軍者”。

在此次評選中，Gartner公司共評估了17家為電信運營商提供IT服務的供應商。電信運營商與供應商攜手，不斷推出新型服務或優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務；對其客戶、收入和服務等方面的管理能力進行轉型 -- 如完善自助服務、服務開通、功能配置、自動化、監(jiān)控、計費、供應商和合作伙伴管理等功能；同時充分利用數(shù)據資產來提高客戶洞察力和盈利能力。

埃森哲通信、媒體與高科技事業(yè)部全球首席技術官元敬龍（Gene Reznik）表示：“電信運營商正在從傳統(tǒng)的通信服務提供商發(fā)展成為復合型數(shù)字服務提供商，而數(shù)字技術將占據其各項工作的核心位置。實現(xiàn)這種轉型無疑是一項極其復雜的任務，而許多運營商正在尋找恰當?shù)暮献骰锇?，借助對方的行業(yè)專長、數(shù)字化洞察、技術優(yōu)勢和生態(tài)系統(tǒng)內的良好合作伙伴關系，構建起新一代的服務、網絡及運營系統(tǒng)?！?/p>

作為通信、媒體與高科技事業(yè)部的重要組成部分，埃森哲的通信行業(yè)團隊融合了公司的諸多全球能力，可以提供靈活、可擴展的端到端服務，充分滿足客戶的業(yè)務需求。埃森哲在通信行業(yè)的服務包括：

• 數(shù)字化基礎設施，涵蓋網絡、云環(huán)境和多速率架構；
• 數(shù)字化運營，如數(shù)據分析、數(shù)字化業(yè)務運作，以及伙伴關系等；
• 數(shù)字化服務，包括視頻與內容、信息安全，以及產業(yè)物聯(lián)網；
• 數(shù)字化客戶互動，如全渠道客戶互動、客戶體驗提升，以及客戶價值主動管理。

資料來源：Gartner公司，“全球電信行業(yè)全球IT服務提供商魔力象限”，Jouni Forsman和Norbert J. Scholz，2015年7月22日

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