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唯品會(huì)聯(lián)合經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù),發(fā)布首份亞洲女性網(wǎng)購(gòu)研究報(bào)告

唯品會(huì)
2014-12-17 19:10 9432
今日,全球較大的特賣網(wǎng)站唯品會(huì)攜手經(jīng)濟(jì)學(xué)人集團(tuán)旗下的權(quán)威分析機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)EIU,在北京發(fā)布了首份亞洲女性網(wǎng)購(gòu)研究報(bào)告 --《崛起中的亞洲女性網(wǎng)購(gòu)力量》。

北京2014年12月17日電 /美通社/ -- 今日,全球較大的特賣網(wǎng)站唯品會(huì)(vip.com, NYSE:VIPS)攜手經(jīng)濟(jì)學(xué)人(the Economist)集團(tuán)旗下的權(quán)威分析機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)EIU(the Economist Intelligence Unit),在北京發(fā)布了首份亞洲女性網(wǎng)購(gòu)研究報(bào)告 --《崛起中的亞洲女性網(wǎng)購(gòu)力量》(Female Consumers in Asia: On the Rise and Online)(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)。該報(bào)告集合了來(lái)自中國(guó)內(nèi)地、港澳臺(tái)地區(qū)、印度、日本、新加坡以及韓國(guó)的5,500名女性網(wǎng)購(gòu)大數(shù)據(jù),融合了權(quán)威消費(fèi)分析師、零售商與品牌商的觀點(diǎn),準(zhǔn)確捕捉亞洲女性網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的共有特征與區(qū)域差異,深入探析亞洲電子商務(wù)蓬勃發(fā)展背后的女性消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力,揭示了“她經(jīng)濟(jì)”崛起下亞洲女性網(wǎng)購(gòu)力量的三大趨勢(shì)關(guān)鍵詞:“女錢時(shí)代”、“女權(quán)力量”和“女神消費(fèi)”。

  • “女錢時(shí)代”:女人地位更高,財(cái)務(wù)更加獨(dú)立。受訪女性中43%位居商務(wù)要職,48%有自己的信用卡(中國(guó)大陸為53%),67%擁有自己的銀行賬戶(中國(guó)大陸為76%),83%是家庭收入來(lái)源之一(中國(guó)大陸為91%),還有15%豪爽地為伴侶的網(wǎng)購(gòu)買單。
  • “女權(quán)力量”女性對(duì)家庭開支使用擁有強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)。購(gòu)買服飾、化妝品的話語(yǔ)權(quán)均為88%,購(gòu)買家居用品話語(yǔ)權(quán)85%,休閑旅游84%,母嬰產(chǎn)品69%。
  • “女神消費(fèi)”:愛家人,更寵愛自己,樂于為“美麗”買單。62%受訪女性為自己網(wǎng)購(gòu),同時(shí)41%也為家人網(wǎng)購(gòu);63%每天至少上網(wǎng)“逛”一次;最愛在網(wǎng)上購(gòu)買的商品為:服飾占89%;母嬰產(chǎn)品占87%;化妝品占83%;還有家居用品78%。

該報(bào)告由經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)EIU受唯品會(huì)的委托獨(dú)立調(diào)研完成。作為中國(guó)第一的女性垂直電商,唯品會(huì)的“精選品牌、深度折扣、限時(shí)搶購(gòu)”的特賣模式深受女性喜愛。唯品會(huì)9000萬(wàn)會(huì)員中,女性會(huì)員占比80%,貢獻(xiàn)了90%的銷售額。自近年率先在業(yè)界聚焦‘她經(jīng)濟(jì)’后,唯品會(huì)基于自身平臺(tái)上的大量女性消費(fèi)行為和數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在“她經(jīng)濟(jì)“這一宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的背后,女性消費(fèi)不僅存在著普遍的共性,還存在著在區(qū)域、心理、文化和行為上的微觀差異。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),唯品會(huì)副總裁馮佳路表示:“唯品會(huì)發(fā)現(xiàn),‘她經(jīng)濟(jì)’已經(jīng)從宏觀的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象向細(xì)分化女性消費(fèi)階段過(guò)渡。為此,唯品會(huì)與全球獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)EIU合作,以探索女性網(wǎng)購(gòu)的行為規(guī)律和奧秘,從而讓我們更加懂得女性、更好地服務(wù)女性。我們很驚喜地看到,EIU獨(dú)立調(diào)研的發(fā)現(xiàn),印證了我們的判斷。我們相信,其中的很多數(shù)據(jù)和洞察,不僅可以讓唯品會(huì)更好地為我們的核心女性用戶創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),而且對(duì)整個(gè)電商行業(yè)甚至更廣泛的女性消費(fèi)產(chǎn)業(yè),都有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值。

大數(shù)據(jù)解密亞洲女性:有錢,有權(quán),愛網(wǎng)購(gòu)

亞洲蓬勃發(fā)展的消費(fèi)市場(chǎng)一直備受全球矚目。據(jù)EIU預(yù)測(cè),2015年亞洲零售市場(chǎng)預(yù)期平均增長(zhǎng)4.6%,達(dá)到7.6萬(wàn)億美元,遠(yuǎn)超歐洲(0.8%)及北美(2.5%)市場(chǎng),穩(wěn)居全球較大消費(fèi)市場(chǎng)。而隨著電子商務(wù)的普及、移動(dòng)端的大力發(fā)展,亞洲今年將有望取代北美成為全球較大的電商市場(chǎng)。值得注意的是,女性在整個(gè)亞洲消費(fèi)市場(chǎng)中占有舉足輕重的地位,網(wǎng)購(gòu)更成為推動(dòng)亞洲女性消費(fèi)的新興方式。

經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)的資深分析師Laurel West在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示:“隨著亞洲女性消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)地位的不斷提升,亞洲女性正成為繁榮的亞洲消費(fèi)市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。通過(guò)本次調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)亞洲女性在很大程度上主導(dǎo)了家庭消費(fèi)決策,不僅在服飾、化妝品、日用品等類別,還包括電子產(chǎn)品、家具、旅行等高單價(jià)商品類別。我們注意到,很多的本地品牌和網(wǎng)絡(luò)零售商也開始根據(jù)女性的消費(fèi)喜好,為女性消費(fèi)者量身定制產(chǎn)品和服務(wù)?!?/p>

  • 女錢時(shí)代來(lái)臨

如果說(shuō)21世紀(jì)以前是男性經(jīng)濟(jì)時(shí)代,那么在21世紀(jì),女性經(jīng)濟(jì)正悄然崛起。在本次調(diào)研中,有高達(dá)43%的受訪女性從事管理、行政或者專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的工作,83%的受訪女性對(duì)家庭收入有所貢獻(xiàn)(中國(guó)大陸為91%)。此外,亞洲女性的財(cái)務(wù)獨(dú)立程度也大大提升,超過(guò)2/3的受訪女性表示擁有自己獨(dú)立的銀行賬戶,這一比例在中國(guó)大陸女性中高達(dá)76%??梢钥闯觯絹?lái)越多的亞洲女性步入職場(chǎng),并出任高級(jí)管理職位。隨著亞洲女性經(jīng)濟(jì)地位大幅提升,“女錢時(shí)代”也逐漸成為亞洲消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵詞。

  • 女權(quán)力量崛起

隨著女性經(jīng)濟(jì)的崛起,女性在家庭消費(fèi)決策中的主導(dǎo)力也得到提升,較之過(guò)往有了更大的決策權(quán)。調(diào)研顯示,女性不僅負(fù)責(zé)服飾(88%)、化妝品(88%)、家居(85%)、日用品(85%)、母嬰(69%)等預(yù)算決定,還在家居(85%)、旅行(84%)、電子產(chǎn)品(81%)等類別擁有強(qiáng)大的影響力,女性主導(dǎo)的消費(fèi)趨勢(shì)逐漸形成。

值得注意的是,相比線下購(gòu)物,近一半(49%)的女性更青睞網(wǎng)購(gòu)(中國(guó)大陸為69%);63%的女性每天至少上網(wǎng)瀏覽商品與服務(wù)一次,近30%的人每天瀏覽兩次或更多。而且女性更愿意為自己購(gòu)物,超過(guò)62%的受訪女性大部分時(shí)間是為自己網(wǎng)購(gòu)(中國(guó)大陸為74%)。此外,41%的女性在感到為自己購(gòu)買過(guò)多時(shí),出于“內(nèi)疚”心理,會(huì)為丈夫、子女及父母等家庭成員買些東西作為補(bǔ)償(中國(guó)大陸更達(dá)67%)。

  •  “女神”消費(fèi)興起:投資美麗,精明消費(fèi)

與無(wú)私、顧家的傳統(tǒng)亞洲主婦形象相比,新時(shí)代的亞洲女性更樂于為“美麗買單”,提升自身形象和生活品質(zhì)。在最常網(wǎng)購(gòu)的品類中,服飾(89%)、母嬰用品(87%)、化妝品(83%)、居家產(chǎn)品(78%)分列前四。

在選擇購(gòu)物網(wǎng)站的時(shí)候,亞洲女性最看重的三大因素是:品牌優(yōu)品(83%)、優(yōu)惠價(jià)格(83%)、正品商品(82%)。報(bào)告發(fā)現(xiàn),女性雖然看重價(jià)格,但是她們認(rèn)為“質(zhì)量、正品也同樣重要“。為了“用實(shí)惠的價(jià)格,買到優(yōu)質(zhì)的正品商品”,很多女性在尋找一種“‘全渠道體驗(yàn)’,一邊在商店選購(gòu),一邊在手機(jī)上查看別處是不是有更好的價(jià)格、款式或尺碼?!?/p>

  • “網(wǎng)上逛街”、“沖動(dòng)”與“移動(dòng)”成未來(lái)女性網(wǎng)購(gòu)主要特征:

亞洲女性將熱衷“逛街”的行為特征也延伸至了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上:63%的女性表示“不管有沒有購(gòu)買需求,都喜歡網(wǎng)上瀏覽商品”;59%的女性則表示“喜歡上網(wǎng)瀏覽,無(wú)論所瀏覽的商品是否買得起”。45%的受訪女性表示“網(wǎng)上逛街”時(shí)會(huì)“沖動(dòng)購(gòu)買”,33%的女性承認(rèn)自己網(wǎng)購(gòu)“花費(fèi)過(guò)度”;甚至28%的受訪者表示“絕不讓另一半看自己的網(wǎng)購(gòu)賬單”。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),與亞洲女性“職場(chǎng)精英”和“持家能手”雙重身份相匹配的是,不論上班、下班,她們都隨時(shí)隨地、隨心網(wǎng)購(gòu)。其中78%是回家用電腦買,70%是在家里用移動(dòng)端買,28%是在辦公室用電腦買,20%是在公司用智能手機(jī)買。隨著移動(dòng)端的興起,亞洲女性衍生出一群“晚購(gòu)床族”,28%晚上時(shí)在床上網(wǎng)購(gòu)。

毫無(wú)疑問(wèn)移動(dòng)端購(gòu)物已成為主流趨勢(shì)之一,這一點(diǎn)在年輕的亞洲女性消費(fèi)群體中尤為明顯。調(diào)查顯示,18-29歲年齡段的女性熱衷網(wǎng)購(gòu)的比例高達(dá)53%,且在這個(gè)年齡段中58%的女性習(xí)慣在家用智能手機(jī)網(wǎng)購(gòu)。調(diào)查顯示,“沖動(dòng)消費(fèi)”的特征在這個(gè)年齡段的亞洲女性身上也更為突出,半數(shù)以上的18-29歲女性承認(rèn)更容易沖動(dòng)購(gòu)物,而在稍大年齡段的女性中為40%。

  • 女性購(gòu)物新規(guī)律

與歐美女性不同,亞洲女性將網(wǎng)購(gòu)視為充滿樂趣的社交活動(dòng)和休閑娛樂。報(bào)告發(fā)現(xiàn)亞洲女人網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)象的背后,也隱藏著很多女人特有的“小秘密”,男人們可能永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)。

  • 天天都要“逛”:她們中的63%每天至少上網(wǎng)瀏覽商品一次;
  • 任性買更多:67%的女性比伴侶網(wǎng)購(gòu)更多;
  • 網(wǎng)購(gòu)尋開心:48%覺得網(wǎng)購(gòu)是她最喜歡的消遣方式;
  • 閨蜜姐妹情:40%定期與閨蜜們一起“網(wǎng)上敗家”,而在中國(guó)大陸,與姐們閨蜜們一起網(wǎng)購(gòu)的比例高達(dá)75%。
  • 愧疚生產(chǎn)力:41%的女性說(shuō)當(dāng)她們覺得給自己買太多的時(shí)候,就會(huì)給丈夫、家人買點(diǎn)東西。
  • 復(fù)合角色控:有趣的是,多重角色購(gòu)物的趨勢(shì)也逐漸興起。。56%的受訪女性喜歡商家使用視她們?yōu)楠?dú)立、明智的消費(fèi)者的稱謂,但是將近同樣比例的(54%)女性喜歡被稱作某某妻子、媽媽或者女朋友。這反映出新亞洲女性既經(jīng)濟(jì)獨(dú)立又看重家庭。由此個(gè)性化的、針對(duì)特定角色的購(gòu)物體驗(yàn)對(duì)于她們而言更具吸引力。

愛她要“走心”,唯品會(huì)“她經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略邁向精細(xì)化

亞洲女性消費(fèi)市場(chǎng)的崛起也帶來(lái)了前所未有的市場(chǎng)機(jī)遇。作為國(guó)內(nèi)女性垂直電商的領(lǐng)跑者,唯品會(huì)在同行中率先聚焦“她經(jīng)濟(jì)”的耕耘,持續(xù)贏得了女性消費(fèi)者的親睞,逐漸發(fā)展成為世界較大特賣網(wǎng)站和中國(guó)第一的女性垂直電商。此次聯(lián)合EIU發(fā)布亞洲女性網(wǎng)購(gòu)研究報(bào)告,更是唯品會(huì)以區(qū)域化大數(shù)據(jù)推動(dòng)其“她經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略發(fā)展的重要舉措。

唯品會(huì)總裁馮佳路表示:“女性是亞洲消費(fèi)市場(chǎng)中獨(dú)特且重要的驅(qū)動(dòng)力量。唯品會(huì)從成立以來(lái)就十分關(guān)注女性的購(gòu)物需求。通過(guò)此次客觀第三方調(diào)研,唯品會(huì)在‘懂女人’上又向前邁進(jìn)了一大步。這將有助于我們未來(lái)推出更契合女性消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù),繼續(xù)推進(jìn)‘她經(jīng)濟(jì)’戰(zhàn)略。

  • 天生“女人緣”

自2008年成立以來(lái),唯品會(huì)一直專注“精選品牌、深度折扣、限時(shí)限量”的特賣模式,堅(jiān)持“確保低價(jià)、確保正品”;這種特賣模式深度契合了女性消費(fèi)者“要求高、愛賺到、愛搶鮮”的消費(fèi)特性,保證了唯品會(huì)良好的“女人緣”。本次EIU調(diào)研發(fā)現(xiàn),女性消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí),最關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量(83%)、價(jià)格(83%)、正品(82%)三大因素,而主打“品牌特賣并確保正品”的唯品會(huì)一直契合了女性消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)需求。

EIU的調(diào)研顯示,服飾、美妝、母嬰、家居是女性在家庭開支方面最具話語(yǔ)權(quán)的品類,也是女性網(wǎng)購(gòu)最多的品類。基于對(duì)女性消費(fèi)力和消費(fèi)需求的前瞻性洞察,唯品會(huì)近年來(lái)始積極拓展四大核心業(yè)務(wù)品類:服飾、美妝、母嬰、家居。會(huì)員的青睞,是對(duì)業(yè)務(wù)模式最有力的肯定:目前唯品會(huì)的9000萬(wàn)會(huì)員中,女性消費(fèi)者占比超過(guò)80%,貢獻(xiàn)了90%的銷量,復(fù)購(gòu)率超過(guò)70%,令唯品會(huì)成為中國(guó)當(dāng)之無(wú)愧的女性電商N(yùn)o.1。

  • 研究“女人學(xué)”

如不懂女人,談何愛女人。唯品會(huì)在懂女人上的努力從未停步,甚至將懂女人升級(jí)為一門學(xué)問(wèn)。唯品會(huì)發(fā)展過(guò)程中非常重視消費(fèi)數(shù)據(jù)的收集提煉,以更好地把握消費(fèi)者需求,帶來(lái)更有針對(duì)性的產(chǎn)品組合和服務(wù)。為此,唯品會(huì)在美國(guó)硅谷建立研發(fā)中心,依靠硅谷在消費(fèi)者大數(shù)據(jù)上的技術(shù)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步了解“女人心。而此次通過(guò)與全球權(quán)威智庫(kù)分析機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)EIU的深度合作,唯品會(huì)依托《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》集團(tuán)全球資源,在研究“女人學(xué)”上不僅有了新的突破,也為收羅“女人心”帶來(lái)了堅(jiān)實(shí)可靠的智庫(kù)資源。

  • 提升“女人味”

沒有女人味,哪來(lái)女人緣。懂女人是唯品會(huì)更好地為女性消費(fèi)者服務(wù)的前提保證,而唯品會(huì)也一直在用實(shí)際行動(dòng)提升自己的“女人味”。早在2009年,面對(duì)用戶不斷旺盛的移動(dòng)端購(gòu)物需求,唯品會(huì)率先發(fā)力,不斷優(yōu)化移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn),發(fā)力大數(shù)據(jù)、千人千面?zhèn)€性化呈現(xiàn),極大地提高了會(huì)員移動(dòng)端購(gòu)物的便利性。唯品會(huì)還為新興的“網(wǎng)購(gòu)床族”女性群體推出“晚8點(diǎn)移動(dòng)端特賣專場(chǎng)”,一系列對(duì)女性“走心”的移動(dòng)端舉措,令今年10月,唯品會(huì)移動(dòng)端銷售占比達(dá)到了65%。唯品會(huì)不僅在日常運(yùn)營(yíng)中圍繞女性服務(wù),更專門針對(duì)女性打造營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),如:“814撒嬌節(jié)、雙11女王的盛宴、520姐妹購(gòu)”等,讓女性隨時(shí)隨地的“網(wǎng)上逛街”變得更有樂趣。

唯品會(huì)深知女性對(duì)多元化購(gòu)物的需求,不斷擴(kuò)充品類;擁有多達(dá)12000多個(gè)的優(yōu)質(zhì)品牌滿足女性“為自己購(gòu)買、也為家人購(gòu)買”的復(fù)合網(wǎng)購(gòu)續(xù)期;更在今年9月推出“全球特賣”,為會(huì)員營(yíng)造了一站式“逛街”、“足不出戶購(gòu)遍全球”的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。唯品會(huì)還推動(dòng)“大物流”戰(zhàn)略,擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù),完善“最后一公里”運(yùn)營(yíng),大大提升了送貨速度。經(jīng)過(guò)一系列升級(jí)的唯品會(huì)可謂“女人味”十足。

錘煉女性大數(shù)據(jù)  打造品質(zhì)生活、提升幸福體驗(yàn)

唯品會(huì)在女性消費(fèi)領(lǐng)域的諸多努力都是基于“傳承品質(zhì)生活、提升幸福體驗(yàn)”的企業(yè)使命。女性開心滿足,整個(gè)家庭才會(huì)幸福,而家庭又是組成整個(gè)社會(huì)的千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)細(xì)胞。唯品會(huì)通過(guò)不斷錘煉女性大數(shù)據(jù),深入研究不同地域、文化、年齡的女性消費(fèi)者的共性與差異,精準(zhǔn)定位女性消費(fèi)者的需求,讓每一個(gè)愛美的女人感到滿足,也將品質(zhì)生活與幸福體驗(yàn)帶給萬(wàn)千女性。

閱讀完整報(bào)告,請(qǐng)?jiān)L問(wèn):

http://www.economistinsights.com/marketing-consumer/analysis/rise-and-online

http://going-global.economist.com

消息來(lái)源:唯品會(huì)
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