北京2014年10月17日電 /美通社/ -- 近日，SGS 順利通過國家認證認可監(jiān)督管理委員會（下簡稱 CNCA）的行政審批，成功獲得由CNCA頒發(fā)的 ISO/IEC 20000-1信息技術(shù)服務(wù)管理體系（下簡稱 ISO 20000）認證機構(gòu)批準書。
ISO 20000 是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國際認可的認證標準，ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準代表了被廣泛認可的評估信息技術(shù)服務(wù)管理流程原則的基礎(chǔ)。該標準定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。ISO 20000 認證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合 ISO/IEC 20000-1標準，從而通過 ISO 20000認證。
企業(yè)獲得業(yè)界普遍認同的國際證書 ISO20000認證，不僅可以就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供應(yīng)商達成一致，建立和業(yè)務(wù)及供應(yīng)商統(tǒng)一的溝通平臺，達到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標；也可以提高自身IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，從而持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度。
SGS 是全球較早具備 ISO 20000認證服務(wù)資質(zhì)的第三方機構(gòu)之一，服務(wù)的客戶包括法國巴黎銀行、畢馬威資訊服務(wù)有限公司、臺灣中華電信有限公司、加拿大國際電信公司等。此次 SGS 獲得 CNCA 的批準，充分顯示了中國政府對 SGS 專業(yè)實力的肯定，同時也意味著 SGS 的服務(wù)經(jīng)驗和全球資源即時起將得以全面服務(wù)于中國的客戶。
