因為一場共同的戰(zhàn)“疫”，Airbnb愛彼迎全球房東社區(qū)展現(xiàn)出跨越國界的凝聚力。近日，愛彼迎中國首次發(fā)起多國房東在線文化交流活動。來自中國、日本、法國、澳大利亞、新西蘭的55名房東共同分享抗疫經(jīng)驗，以創(chuàng)新的運營思路彼此啟發(fā)，以不同的文化背景增進理解，從而更好地在疫后為全球旅行者打造“家在四方”的體驗。
在分享會上，五國房東深入交流了當前階段的房源運營方法和待客之道。幾位房東社區(qū)小隊長作為中國房東代表，從不同角度闡述了自己的獨到見解和創(chuàng)新實踐。
- 擁抱周邊游和短途游：在疫情防控的新常態(tài)下，周邊游和短途游成為當前旅游業(yè)復蘇的主流。中國房東已圍繞這一趨勢進行大膽創(chuàng)新。愛彼迎上海房東社區(qū)小隊長肆玖在第一時間推出了精致露營帳篷房源，讓人們在城市近郊便可以擁有休閑愜意的度假體驗，頗受房客青睞。
- 注重安全衛(wèi)生：房源衛(wèi)生清潔狀況是旅行者當下的考慮要點。房東可以參考愛彼迎中國近期與有關(guān)專家和研究機構(gòu)聯(lián)合推出的《愛彼迎房東安全經(jīng)營指南》及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的安全防護》，從入住前為房客準備便利設(shè)施，提供安全提醒和說明，入住期間加強清潔消毒，注意衛(wèi)生安全，和退房后貼心提示安全事項三方面，為房客提供安心的住宿體驗。
- 創(chuàng)造附加值：在打造房源之余，房東可為房客提供最地道的旅行攻略、美食推薦，或是將房源與體驗相結(jié)合，創(chuàng)造個性化的旅行體驗。來自成都的愛彼迎房東Karen便創(chuàng)新了“民宿+體驗”運營模式，邀請房客參與她開設(shè)的體驗項目，品嘗她用獨家秘籍烹飪的正宗川菜，和她一起逛最“接地氣”的菜市場，原汁原味的本地生活體驗贏得不少好評。
- 開拓“線上體驗”：在全球出行仍受到一些限制的階段，房東不妨探索愛彼迎近日推出的“線上體驗”項目，成為體驗達人。在獲取額外收入，緩解疫情帶來經(jīng)濟影響的同時，結(jié)識來自天南海北的體驗參與者，以獨特方式再次與世界相連?！熬€上體驗”全球試點一個月時間內(nèi)，便有體驗達人收入超過10萬美元，凈收益超過2萬美元。
疫情伊始，中國、法國等國房東自發(fā)提出向一線抗疫工作者敞開家門，提供免費住宿。這一愛心行動在許多國家得以實現(xiàn)。截至5月中旬，已有超過20萬愛彼迎房源登記報名，為全球一線工作者提供超過10萬晚免費或補貼住宿。
全球房東文化交流活動由愛彼迎中國社區(qū)于2019年發(fā)起，目前已走過澳大利亞悉尼和法國巴黎。愛彼迎房東代表們積極輸出中國文化，交流待客之道，致力于為全球旅行者打造更優(yōu)質(zhì)、更地道的旅行體驗。2020年新冠疫情初期，中日房東便曾自發(fā)組織線上討論，探討疫情期間的民宿經(jīng)營情況和應對方式，攜手抗擊疫情。
（美通社,2020年6月1日北京）
