由”白相”引出的思考：如何將營(yíng)銷做到精準(zhǔn)？

編者按：這篇文章寫的很搞笑，也很有意思。長(zhǎng)達(dá)8天的“一周”工作即將結(jié)束，讓我們邊欣賞趣文，邊思考如何做精準(zhǔn)營(yíng)銷吧。

故事是這樣開始的： 傍晚，哥下班回家，獨(dú)自走在深夜的馬路上。周圍昏暗的紅燈下，影影綽綽映照出些許妖媚的身姿。

一個(gè)形容猥瑣體態(tài)彪悍的大漢突然從黑暗中浮現(xiàn)出來，在我身后低低的問了一句：“兄弟，白相吧？”

臥槽。。。老子著急上廁所，你特么無聲無息的出現(xiàn)在我身后是想讓我尿褲子么？！打劫你也要看人??？這年頭半夜三更在外面溜達(dá)的除了失足婦女就是做廣告的苦逼啊，哪特么的有錢??？

人吶，年輕時(shí)要濃烈，中年時(shí)要淡定，老了要厚重。雖然還憋著尿，但態(tài)度不能慫！于是哥平淡的說：“大哥。。。我沒錢。。。我就一個(gè)手機(jī)用了好幾年了，要不您拿去？”

大漢看了看我，表情似乎很糾結(jié)，但也沒說什么，默默的退下了。

臥槽，哥果然還是有氣場(chǎng)的！啥也不說了，趕緊跑吧。

一路小跑到家，交完水費(fèi)，我忽然開始納悶為啥現(xiàn)在打劫的都這么有原則，莫非上海的劫匪也要比其他地方的素質(zhì)高些？于是我問我媳婦：“啥叫白相？”

媳婦說：“就是玩！”

餿呆死噶。。。 這簡(jiǎn)直是社會(huì)化營(yíng)銷的經(jīng)典案例啊。

你想，一個(gè)男人，夜逛紅燈區(qū)。他來干嘛？大漢就在馬路這個(gè)媒體上迅速反應(yīng)，直接互動(dòng)營(yíng)銷。這比絕大多數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上做營(yíng)銷的企業(yè)精準(zhǔn)太多了。

但是回過頭來想想，好像他們確實(shí)應(yīng)該比我們專業(yè)。畢竟大漢經(jīng)營(yíng)的是上不了臺(tái)面的買賣，不精準(zhǔn)就容易被條子抄了門面。

人果然還是逼出來的。 作為一個(gè)品格高尚，立場(chǎng)堅(jiān)定，作風(fēng)清白的廣告人，我思考的肯定不會(huì)是“一定要學(xué)好上海話”，而是如何從中學(xué)到關(guān)于精準(zhǔn)營(yíng)銷的手段！

你們要相信我?。?！ 于是我徹夜難眠，一直在思考如果我是那條大漢，我又會(huì)做些什么？

運(yùn)營(yíng)這樣一個(gè)買賣，自己手下的妹子要質(zhì)量好，房間要裝修好，這是產(chǎn)品。在保證安全的情況下盡量精準(zhǔn)的擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，這是營(yíng)銷。

如果這樣來分析營(yíng)銷，我們也可以把營(yíng)銷手段分成主動(dòng)精準(zhǔn)和被動(dòng)精準(zhǔn)兩種。

所謂被動(dòng)精準(zhǔn)，就是把店面部署在紅燈區(qū)里。既然消費(fèi)者都知道來這里尋歡，那么在這個(gè)區(qū)域打響知名度，就等于在整個(gè)行業(yè)里打響了知名度。換句話說，被動(dòng)精準(zhǔn)就是在客戶需要時(shí)，讓他可以最快捷的找到我的產(chǎn)品。

傳統(tǒng)行業(yè)中，被動(dòng)精準(zhǔn)的應(yīng)用，Nokia可以說使用的最好。在市場(chǎng)萎縮，宣傳費(fèi)用降低的情況下，Nokia把有限的預(yù)算放在了加強(qiáng)終端門店物料上。于是我們看到，即使在Nokia宣傳最少，所有人都不看好的時(shí)候，手機(jī)賣場(chǎng)里Nokia的宣傳物料依然沒有減弱，甚至還重金加強(qiáng)了體驗(yàn)設(shè)備。因?yàn)樗溃瑏磉@里的人就是為了手機(jī)而來。

而在互聯(lián)網(wǎng)上，針對(duì)搜索引擎的SEO和針對(duì)WIKI平臺(tái)的問答類品牌部署，同樣也屬于被動(dòng)精準(zhǔn)。當(dāng)你需要信息時(shí)，為你快速的尋找到我想要給你信息，這才是隱藏在被動(dòng)精準(zhǔn)背后的商機(jī)。同樣，利用微博或微信進(jìn)行的平臺(tái)客服，也應(yīng)該被劃分到被動(dòng)精準(zhǔn)的范疇中，即當(dāng)用戶互動(dòng)時(shí)，品牌第一時(shí)間予以處理。當(dāng)用戶沒有互動(dòng)請(qǐng)求時(shí)，不主動(dòng)推送產(chǎn)品信息。所以我認(rèn)為，百度知道，SOSO問問，雅虎知識(shí)堂一類的WIKI平臺(tái)將會(huì)在未來一段時(shí)間內(nèi)爆發(fā)出他作為社會(huì)化媒體平臺(tái)的強(qiáng)大能量，成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化營(yíng)銷的一個(gè)重要戰(zhàn)場(chǎng)。同時(shí)，微博和微信上的社會(huì)化營(yíng)銷，也將逐漸向被動(dòng)精準(zhǔn)靠攏，提高用戶互動(dòng)率，減少打擾用戶的次數(shù)。

做好了被動(dòng)營(yíng)銷之后，接下來就要為拓展客源而努力了。這時(shí)，主動(dòng)精準(zhǔn)就要發(fā)揮其重要的作用了。馬路上的大漢其精準(zhǔn)度就很高，瞄準(zhǔn)深夜路過的獨(dú)身男人，按常理，其成功率估計(jì)不低。

而在互聯(lián)網(wǎng)上，想要篩選出這樣的潛在消費(fèi)者其難度就相當(dāng)高。目前看來，最好的方法還是利用大數(shù)據(jù)處理，追蹤用戶的瀏覽器腳本或網(wǎng)站記錄，通過分析進(jìn)行個(gè)體篩查。就像大漢的一句：“兄弟，白相吧？” 便可以清楚的知道哥是個(gè)外地人，沒錢，只是簡(jiǎn)單路過，并非他的潛在客戶。

但這里面有一個(gè)問題，如果我是半夜三更和我老婆走過那條街，想必那漢子不會(huì)上前主動(dòng)找我。而在互聯(lián)網(wǎng)上，即使通過大數(shù)據(jù)分析得出該用戶確實(shí)需要某樣產(chǎn)品，但難保在我進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷時(shí)，他正憋著尿找?guī)鴽]心思考慮買我的可樂。此時(shí)，如果我進(jìn)行信息推送，那就很有可能成為打擾，而降低了該用戶對(duì)我品牌的好感。所以，大數(shù)據(jù)分析并非一個(gè)平面，而是一個(gè)三維的概念。

即此時(shí)，此地，此人，信息到達(dá)。 相比起被動(dòng)精準(zhǔn)，主動(dòng)精準(zhǔn)的難度更大，數(shù)據(jù)收集，整理，分析所需要的資源更多。所以主動(dòng)精準(zhǔn)更適合購買決策時(shí)間長(zhǎng)，價(jià)值較高的產(chǎn)品，如地產(chǎn)，汽車等。

精準(zhǔn)營(yíng)銷真特么是門技術(shù)活。

來源：虎嗅網(wǎng)
作者：?低調(diào)的旁觀者