每10名被訪乘客中有9名乘客愿意為了較佳網(wǎng)絡連接服務放棄飛機上其它的便利設施
上海2013年9月10日電 /美通社/ -- 2013年9月5日，霍尼韋爾（紐約上市交易代碼：HON）航空航天發(fā)布了一份關于乘客對于航班舒適度定義轉(zhuǎn)變的調(diào)查，這份調(diào)查顯示了乘客對于快速、穩(wěn)定的全球越洋空中無線網(wǎng)絡的需求正日益增長。接受調(diào)查的乘客來自美國、英國[1]、新加坡三個國家并在過去一年中[2]使用過飛機無線網(wǎng)絡服務的三千名成年人。
[1]接受調(diào)查的為倫敦居民。
[2]調(diào)查時間是在2013年5月15日至6月10日間。
舒適的全新定義：
對于大部分旅行者而言，目前的飛行體驗可以用一個詞“擁擠”來概括。擁擠的航班與狹窄的座椅已成為飛行旅行的常態(tài)。然而，根據(jù)霍尼韋爾的調(diào)查，近90%的乘客表示，他們愿意選擇在基礎設施 -- 包括更佳的座位位置、更寬的擱腳空間上進行妥協(xié)，以換得更快速穩(wěn)定的無線連接。這一調(diào)查表明乘客對于航班舒適度的定義正在悄然改變。
甚至食物與飲料也在妥協(xié)條件之列。為了更好的網(wǎng)絡連接，每5個新加坡乘客中有2個愿意放棄航班上的零食，每4個乘客中有1個愿意放棄享受飲料服務。同樣出人意料的是，對于一些新加坡乘客，網(wǎng)絡甚至比個人生理需求更為重要。超過1/5的新加坡乘客愿意為較佳的網(wǎng)絡連接放棄使用洗手間。
滿足個人使用目的比例高于滿足職業(yè)使用目的
調(diào)查顯示，世界范圍內(nèi)的商用航班中，將近4/5的乘客認為，飛機應隨時為乘客提供高速的無線網(wǎng)絡連接服務。事實上，大部分接受調(diào)查的乘客（55%的美國乘客，42%的英國乘客，40%的新加坡乘客）表示他們是由于個人使用目的而使用飛機無線網(wǎng)絡，而只有少數(shù)乘客（22%的美國乘客，30%的英國乘客，29%的新加坡乘客）主要因職業(yè)需要而使用無線網(wǎng)絡。
對于更多無線網(wǎng)絡的需要
超過3/4的乘客認為飛機上應該隨時提供無線網(wǎng)絡。對于現(xiàn)有的航班無線網(wǎng)絡況,乘客表示希望能擁有在家或者在辦公室一樣持續(xù)、高速的網(wǎng)絡連接，尤其是在越洋或國際航班上。
與霍尼韋爾一起連接無線
霍尼韋爾擁有多類型的衛(wèi)星與連接產(chǎn)品系列，覆蓋從機艙內(nèi)數(shù)據(jù)交流的基礎聲控到提供快速網(wǎng)絡連接系統(tǒng)。通過提升產(chǎn)品性能，進行企業(yè)并購與合作，霍尼韋爾努力為航班與飛機提供國際移動衛(wèi)星通信公司（Inmarsat，原國際海事衛(wèi)星組織）的GX Ka波段衛(wèi)星連接，為乘客提供全球范圍內(nèi)高速無線網(wǎng)絡。2015年初，乘客將可以在跨洋跨地區(qū)飛行時享受不間斷的空中網(wǎng)絡連接服務，從而輕松使用空中購物、郵件收發(fā)、與社交網(wǎng)絡的朋友互動，并在線接收娛樂播報等功能。
“高速的家庭網(wǎng)絡與辦公網(wǎng)絡為我們帶來了高效的娛樂體驗?，F(xiàn)在，我們希望在飛行體驗中同樣擁有高速網(wǎng)絡。乘客甚至愿意放棄一個更好的座位來換取在跨洋跨地區(qū)飛行時能夠擁有高速、穩(wěn)定的寬帶連接。”霍尼韋爾航空傳播部副總裁孔軻思表示“談及目前的空中無線網(wǎng)絡，人們深感失望。乘客需要的不僅僅是網(wǎng)絡服務，他們還期待一個讓他們仿佛置身于家中或辦公環(huán)境里的高速網(wǎng)絡服務?；裟犴f爾正全力使乘客的愿望成為現(xiàn)實?！?/p>
