我國《旅游法》即將于今年十月一號(hào)開始生效
上海和北京2013年9月4日電 /美通社/ -- 為了迎接新的市場(chǎng)變化，率先響應(yīng)《旅游法》，滬上知名的兩大旅游公司：驢媽媽旅游網(wǎng)與上航假期旅行社于9月3日在上海正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將就新產(chǎn)品研發(fā)、整合營銷、銷售服務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行深入的合作，首輪上線的近百款國內(nèi)游新產(chǎn)品覆蓋北京、四川、云南、海南等全國熱門旅游目的地。這意味著傳統(tǒng)的旅行社與日趨發(fā)展的在線旅游，開始了新的合作模式。
驢媽媽旅游網(wǎng)是中國領(lǐng)先的自助游資訊及預(yù)訂平臺(tái)，其核心優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)新的商業(yè)模式、立體化的用戶服務(wù)保障體系以及領(lǐng)先的在線旅游平臺(tái)的搭建、管理和整合營銷。上航假期是一家以東方航空集團(tuán)為背景的大型旅行社，隸屬于上海航空旅游集團(tuán)，是上海第一家5A級(jí)國內(nèi)旅行社。目前在上海，四川、海南以及北京都有子公司。
今年十月一日起開始實(shí)施的《旅游法》，迎來了我國旅游行業(yè)的新一輪的變革，帶來了機(jī)遇，同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)。我國旅游市場(chǎng)的不規(guī)范做法，旅游行業(yè)的集中度太低，旅游行業(yè)小、亂、散的局面，須依靠旅游行業(yè)的重組尋找新的措施，才能做強(qiáng)做大。如何適應(yīng)這種形勢(shì)，帶頭執(zhí)行《旅游法》，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，調(diào)整策略，形成新的、適合未來旅游發(fā)展的商業(yè)模式，成為了業(yè)內(nèi)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。
而驢媽媽和上航假期的此番聯(lián)手，可以說正是基于新《旅游法》實(shí)施背景下，集合各自在旅游業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)，開創(chuàng)新的商業(yè)模式，打通在線旅游和線下旅行社的線上線下資源，共享渠道，整合營銷，打造深度合作共贏的局面。
雙方合作首輪上線的近百款國內(nèi)游新產(chǎn)品覆蓋北京、四川、云南、海南等全國熱門旅游目的地，并于國慶節(jié)前針對(duì)錯(cuò)峰游市場(chǎng)重磅推出航班價(jià)格低至1折起的打包線路，如北京、昆大麗、貴州苗寨等經(jīng)典線路均以高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先于行業(yè)，且所有線路均符合《旅游法》的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕零負(fù)團(tuán)費(fèi)，打造“無購物、無自費(fèi)”的純玩體驗(yàn)。同時(shí)，基于雙方各自在產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)推廣等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，將推出一系列的國內(nèi)定制游產(chǎn)品，將個(gè)性化旅游體驗(yàn)再次升級(jí)，如針對(duì)“十一”黃金周打造的產(chǎn)品北京純玩雙飛5日游，就安排了特色體驗(yàn)項(xiàng)目乘三輪、逛胡同、聽堂會(huì)以及全聚德烤鴨宴等。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，上航假期等傳統(tǒng)的旅行社的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和旅游過程的服務(wù)特質(zhì)，而驢媽媽旅游網(wǎng)等在線旅游的優(yōu)勢(shì)在于營銷模式的創(chuàng)新，是一個(gè)更適合電腦時(shí)代，更適合年輕人習(xí)慣的便捷旅游平臺(tái)。因此，這種跨企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)合，更能發(fā)揮各自特長，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取長補(bǔ)短的雙贏局面。
此次合作經(jīng)過近一年的前期實(shí)驗(yàn)和準(zhǔn)備工作，雙方重新評(píng)估了合作過程中的效果和問題，同意在原有的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化雙方之間的戰(zhàn)略合作，創(chuàng)建全新的合作模式，除在旅游產(chǎn)品上的合作，也將就航空資源、景點(diǎn)資源和其它旅游資源的互補(bǔ)進(jìn)行合作。
這一新的戰(zhàn)略合作的主要原則和方式體現(xiàn)在，合作雙方均愿意充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，不求在相同的產(chǎn)品和資源上競(jìng)爭(zhēng)，從而達(dá)到現(xiàn)代營銷模式與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品研發(fā)投放相結(jié)合的新型商業(yè)模式。這種新型的合作商業(yè)模式，可以幫助旅行社走出重復(fù)投資營銷渠道，互相擠兌產(chǎn)品、價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)質(zhì)量下降的惡性循環(huán)。
雙方均認(rèn)為，在《旅游法》的推動(dòng)下，中國旅行社的經(jīng)營模式，應(yīng)該盡快回歸到成本透明化，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)收費(fèi)合理化的正確模式上來。
對(duì)此，驢媽媽旅游網(wǎng)CEO高宏久表示，在線旅游網(wǎng)的主要特點(diǎn)是，建設(shè)有時(shí)代感的銷售渠道，利用自身的市場(chǎng)宣傳推廣能力，為傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的銷售，提供完善的在線服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)營銷的技術(shù)保障和整合營銷的規(guī)模效應(yīng)。驢媽媽作為一家以“自助游”為核心的綜合型旅游網(wǎng)站，未來在加強(qiáng)完善B2C模式的基礎(chǔ)上，也會(huì)逐步開放B2B平臺(tái)，以與上航假期的戰(zhàn)略合作為起點(diǎn)，將為更多優(yōu)質(zhì)旅行社提供分銷后臺(tái)，進(jìn)一步完善在線平臺(tái)建設(shè)，像媽媽一樣關(guān)愛游客、為他們帶來好的旅游產(chǎn)品體驗(yàn)。
上航假期總經(jīng)理鄔烈明則表示，上航假期作為傳統(tǒng)旅行社的強(qiáng)項(xiàng)是，利用自身多年從事旅游的條件，利用資源的優(yōu)勢(shì)，利用自身研發(fā)產(chǎn)品的能力和廣泛的，有質(zhì)量的地接供應(yīng)商的隊(duì)伍，為在線旅游，提供強(qiáng)大的產(chǎn)品內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)的地接服務(wù)。這種合作將解放傳統(tǒng)旅行社和在線旅游的生產(chǎn)力，提高運(yùn)營效率和效益，從而達(dá)到雙贏的境界。
