上海2013年8月6日電 /美通社/ -- 近日，一條“‘高仿’銀行網(wǎng)站騙取客戶(hù)銀行密碼”的消息在微博上引起大家的關(guān)注和討論。隨著銀行卡網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付的盛行，許多“垂釣者”虎視眈眈，盯上銀行卡網(wǎng)購(gòu)一族，“釣”法花樣迭出，令人防不勝防。如何避免這類(lèi)陷阱，還真是一門(mén)學(xué)問(wèn)，為此，信用卡專(zhuān)家支招，教大家提高警惕保護(hù)用卡安全。
網(wǎng)購(gòu)?fù)素洷茱L(fēng)險(xiǎn)，提供信息需謹(jǐn)慎
卡民張先生最近網(wǎng)購(gòu)了一件數(shù)碼產(chǎn)品，產(chǎn)品有些瑕疵，他正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系網(wǎng)電客服打算退貨。由于客服忙沒(méi)有及時(shí)回復(fù)，5分鐘之后他接到一個(gè)電話(huà)，聲稱(chēng)是“客服”，要退貨的話(huà)需要提供信用卡的賬號(hào)，急著退貨的張先生沒(méi)考慮就報(bào)了信用卡卡號(hào)。幾分鐘后該電話(huà)又要他提供有效期、驗(yàn)證碼，張先生起了疑心，但“客服”說(shuō)他們這么大的網(wǎng)店每天交易幾百筆訂單，退貨流程也有機(jī)制保障，從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，張先生半信半疑地將信息給了對(duì)方。沒(méi)料，掛了電話(huà)沒(méi)多久，張先生就在網(wǎng)絡(luò)上收到了網(wǎng)店客服的回復(fù)信息，這才意識(shí)他受騙了，還沒(méi)等他打電話(huà)掛失信用卡，就陸續(xù)收到幾筆幾千元的消費(fèi)短信，張先生后悔莫及。
交通銀行信用卡中心專(zhuān)家支招：“不法分子就是利用了網(wǎng)購(gòu)族退貨時(shí)想要盡快解決問(wèn)題的心理，尤其是購(gòu)買(mǎi)大件時(shí)急切想拿回退款的心態(tài)，盯準(zhǔn)時(shí)機(jī)冒充客服，騙取網(wǎng)友卡片信息。但實(shí)際上，網(wǎng)購(gòu)?fù)素洉r(shí)并不需要提供信用卡的卡號(hào)、密碼以及有效期、驗(yàn)證碼等信息，退款會(huì)直接打到用戶(hù)使用的網(wǎng)店賬戶(hù)或信用卡賬號(hào)。同時(shí)有一點(diǎn)切記，在任何支付過(guò)程中，任何時(shí)候都不需要向任何人提供信用卡的重要信息如卡號(hào)、有效期、密碼、驗(yàn)證碼、手機(jī)動(dòng)態(tài)碼等，且一旦有人索要信用卡卡號(hào)、有效期、驗(yàn)證碼之類(lèi)的信息，就要高度警惕，這很有可能就是在詐騙。
“虛擬朋友”不可信，確認(rèn)真身是王道
QQ、微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)紅火后，這些新興的社交渠道也成了詐騙者的新目標(biāo)。孫小姐就上過(guò)“好友”的當(dāng)：一個(gè)好姐妹去了國(guó)外后較少聯(lián)系，突然有天找孫小姐寒暄，后來(lái)聊到自己用的信用卡，然后問(wèn)孫小姐在國(guó)內(nèi)用什么信用卡，好奇之下非要看看。孫小姐不好拒絕，就順手將信用卡拍了照片傳過(guò)去，心想只是卡號(hào)、有效期等信息，反正也沒(méi)告訴她密碼。之后回應(yīng)孫小姐的就是不停響起的手機(jī)消費(fèi)短信，孫小姐的信用卡在境外網(wǎng)上被消費(fèi)了近萬(wàn)元。孫小姐立刻凍結(jié)了信用卡，并給遠(yuǎn)在國(guó)外的姐妹打電話(huà)，才得知她的QQ號(hào)被盜了。
對(duì)此類(lèi)詐騙手法，專(zhuān)家提醒：“僅信用卡卡號(hào)、有效期就足以‘克隆’一張信用卡，在使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)一旦涉及到信用卡、金錢(qián)等敏感信息，務(wù)必要打個(gè)電話(huà)確認(rèn)對(duì)方是否為真實(shí)身份，即使是，也切莫在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送信用卡相關(guān)信息，以免不法分子盜取聊天記錄，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。”另外專(zhuān)家也提醒消費(fèi)者，在使用信用卡時(shí)，要及時(shí)了解自己的賬戶(hù)情況，如交通銀行信用卡的用戶(hù)可通過(guò)“用卡無(wú)憂(yōu)”增值服務(wù)或免費(fèi)的“大額消費(fèi)短信提醒”服務(wù)，及時(shí)了解賬戶(hù)信息，一旦發(fā)現(xiàn)賬號(hào)有異常，立刻電話(huà)客服人員了解情況，必要時(shí)凍結(jié)信用卡。
公共網(wǎng)絡(luò)陷阱多，刷微博刷游戲忌刷信用卡
現(xiàn)在很多人出去吃飯、唱K，進(jìn)店的第一句話(huà)會(huì)習(xí)慣地問(wèn)：“這里有wifi嗎？”當(dāng)免費(fèi)wifi成為趨勢(shì)，分享好吃的、好玩的、好看的同時(shí)，將自己的個(gè)人信息也隨之一起“分享”了出去。網(wǎng)絡(luò)上不乏網(wǎng)友因使用公共WiFi信用卡被盜刷的情況，更有黑客自稱(chēng)15分鐘可以盜取咖啡客銀行賬號(hào)和密碼。
交通銀行信用卡中心專(zhuān)家對(duì)此提出建議：利用公共網(wǎng)絡(luò)可刷微博、玩微信、打游戲，但切莫使用公共網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬、還款等交易，防止不法分子盜取并盜刷。另外，專(zhuān)家也提醒網(wǎng)友，在公共Wifi環(huán)境內(nèi)，要注意：一、盡量不要收發(fā)很隱私的信息、照片、視頻等；二、謹(jǐn)防釣魚(yú)Wifi，幾乎任何人都可以設(shè)置熱點(diǎn)，攻擊電腦最簡(jiǎn)單的方法之一，就是假裝成一個(gè)熱點(diǎn)，等待別人來(lái)鏈接。如果你不確定哪個(gè)鏈接是安全的，較好還是詢(xún)問(wèn)工作人員；三、謹(jǐn)防釣魚(yú)網(wǎng)站，對(duì)他人發(fā)來(lái)的鏈接要留心，這個(gè)地址可能非常接近淘寶、網(wǎng)上銀行的地址，打開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)也幾乎跟真的一模一樣。如對(duì)比交通銀行網(wǎng)站和“高仿”騙子網(wǎng)站，會(huì)發(fā)現(xiàn)交通銀行的網(wǎng)址為“www.bankcomm.com”，而“高仿”騙子網(wǎng)站則為www.bancemn.com，極具偽裝性；四、在手機(jī)上操作網(wǎng)銀時(shí)，盡量使用銀行官網(wǎng)提供的客戶(hù)端，而非網(wǎng)頁(yè)版，這樣可以降低登錄釣魚(yú)網(wǎng)站的風(fēng)險(xiǎn)。
由于欺騙手段的隱蔽性、欺騙方式的多樣性，讓信用卡支付安全問(wèn)題不容忽視。專(zhuān)家表示，消費(fèi)者要規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，一定要提高警惕意識(shí)，加強(qiáng)這方面安全知識(shí)的關(guān)注。近期，交通銀行信用卡中心的官方微博上發(fā)布了一系列“用卡安全”的漫畫(huà)微博，持卡人可經(jīng)常關(guān)注類(lèi)似的相關(guān)信息，及時(shí)了解一些最新的安全隱患、詐騙手段等，更新自己用卡安全的那一道“防火墻”。
