中國(guó)客戶現(xiàn)在能在中文網(wǎng)站上預(yù)訂喜達(dá)屋旗下所有品牌酒店的客房
新加坡及上海12月18日電 /新華美通/ -- 喜達(dá)屋酒店與度假村國(guó)際集團(tuán) （Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc., 紐約證交所代號(hào)：HOT）今天宣布，為適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，其為下屬所有酒店品牌發(fā)布了完整的中文網(wǎng)站，這些品牌包括瑞吉(R)、豪華精選(R)、W酒店(R)、威斯汀(R)、艾美國(guó)際酒店(R)、喜來(lái)登(R)、福朋喜來(lái)登酒店(R)、Aloft(SM) 和 Element(SM) 等品牌。
中國(guó)的顧客能更加舒適而自信地使用自己的母語(yǔ)進(jìn)行網(wǎng)上交易，瀏覽喜達(dá)屋所屬酒店品牌的中文網(wǎng)站，如喜來(lái)登、威斯汀、艾美國(guó)際或福朋喜來(lái)登，客戶可以查詢?cè)摼频晏峁┑姆?wù)并在網(wǎng)上直接預(yù)訂。
對(duì)于中國(guó)這一業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快的地區(qū)，發(fā)布中文網(wǎng)站是喜達(dá)屋集團(tuán)為迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所做的種種努力之一，既滿足了客戶出入境旅行的需求，也迎合了對(duì)網(wǎng)上預(yù)訂便利性的日益增大的需求。
“中國(guó)的出入境旅行業(yè)務(wù)正蓬勃發(fā)展，同時(shí)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)業(yè)務(wù)也不斷膨脹。2006年，中國(guó)酒店預(yù)訂的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了1.21億美元，五星級(jí)酒店占了其中四成。到2010年，酒店網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)3.47億美元。我們必須抓住這一市場(chǎng)增長(zhǎng)契機(jī)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效的客房供應(yīng)支持這一業(yè)務(wù)渠道?！毕策_(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)亞太區(qū)主管銷售與市場(chǎng)業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁 Oliver Bonke 先生如此說(shuō)道。
“喜達(dá)屋旗下所有酒店品牌的中文網(wǎng)站都完整繼承了其英文網(wǎng)站的功能和特色。例如，如果某位中國(guó)顧客對(duì)香港的喜來(lái)登酒店頗感興趣，他可以登陸 http://www.sheraton.com.cn ；而另一位在日本辦公的中文用戶同樣也可方便地通過(guò) http://www.westin.com.cn 預(yù)訂廣州威斯汀酒店的房間，”喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)亞太區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總監(jiān) Lisa Halim 女士說(shuō)道。
此外，想要向客服人員咨詢或協(xié)商的顧客可在網(wǎng)站上使用“點(diǎn)擊呼叫”功能，只需簡(jiǎn)單地輸入自己的電話號(hào)碼，喜達(dá)屋呼叫中心的工作人員將回電，協(xié)助處理預(yù)訂請(qǐng)求。
“我們希望能通過(guò)各品牌中文網(wǎng)站所提供的各類在線工具，為日益壯大的網(wǎng)上客戶群提供訂房便利和豐富的服務(wù)資源?！盚alim 女士補(bǔ)充道。
喜達(dá)屋酒店品牌的網(wǎng)站現(xiàn)提供七種語(yǔ)言環(huán)境，消費(fèi)者能便捷而明晰地查詢集團(tuán)遍布全球100多個(gè)國(guó)家的890家酒店和度假村的信息。
世界旅游組織(WTO)預(yù)計(jì)，中國(guó)很可能于2014年取代法國(guó)，成為世界較大的旅游目的地。WTO 亞太區(qū)代表徐京稱，今年中國(guó)將在境外游客人數(shù)方面超過(guò)世界排名第三的美國(guó)。同時(shí)，中國(guó)的出境游客數(shù)量也迅猛增長(zhǎng)，2006年共計(jì)3400萬(wàn)中國(guó)人出國(guó)旅行。WTO估計(jì)，2020年中國(guó)大陸將有1億出境游客。目前，中國(guó)游客可以抵達(dá)全球約132個(gè)旅游目的地觀光旅行。
喜達(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)一直大力發(fā)展其中國(guó)業(yè)務(wù)。今年前三季度，集團(tuán)已在此地簽約建設(shè)20多家酒店。當(dāng)前，集團(tuán)在中國(guó)已擁有40多家酒店和度假村投入運(yùn)營(yíng)，另有超過(guò)40家酒店正在上海、北京、廣州、常熟、杭州、石梅灣、天津、拉薩、澳門(mén)、宜蘭、中山、香港、九龍山、花都、溫州、西安、太原、惠州和新竹等城市進(jìn)行建設(shè)。
喜達(dá)屋酒店與度假村國(guó)際集團(tuán)
喜達(dá)屋酒店與度假村國(guó)際集團(tuán)是世界酒店與休閑服務(wù)業(yè)中的領(lǐng)袖企業(yè)之一，在一百多個(gè)國(guó)家擁有890多家酒店，其自有與管理的酒店雇傭員工超過(guò)145,000名。作為世界知名的品牌，喜達(dá)屋是一個(gè)集酒店業(yè)主、經(jīng)營(yíng)與銷售等功能于一身的綜合集團(tuán)，旗下?lián)碛腥鸺?、豪華精選、W酒店、威斯汀、艾美、喜來(lái)登、福朋酒店(喜來(lái)登集團(tuán)管理)、雅樂(lè)軒和 Element(SM) 酒店品牌。喜達(dá)屋也擁有作為優(yōu)質(zhì)所有權(quán)度假村開(kāi)發(fā)商與運(yùn)營(yíng)商的喜達(dá)屋度假住房所有權(quán)股份有限公司。查詢更多信息，請(qǐng)登陸 http://www.starwoodhotels.com 或 http://www.starwoodchina.com 。
注：本新聞稿中包含有聯(lián)邦證券規(guī)定所指的前瞻性陳述。前瞻性陳述不能保證將來(lái)績(jī)效或事件，并涉及風(fēng)險(xiǎn)和不確定性及其他可能導(dǎo)致實(shí)際事件或結(jié)果與作出前瞻性陳述時(shí)的預(yù)期出現(xiàn)重大出入的因素。這些風(fēng)險(xiǎn)和不確定性在我們?cè)诿绹?guó)證券交易委員會(huì)的文件檔案中有詳細(xì)闡述。雖然我們相信在該等前瞻性陳述中反映的期望基于合理的假設(shè)，我們不保證我們的期望一定實(shí)現(xiàn)或結(jié)果和事件不會(huì)出現(xiàn)重大出入。無(wú)論是由于新信息的出現(xiàn)或?qū)?lái)事件或任何其它原因，我們均無(wú)義務(wù)對(duì)任何前瞻性陳述發(fā)布任何更新或修正。
