福州2013年1月5日電 /美通社/ -- 自2007年平安人壽開展關(guān)愛活動以來,覆蓋面逐年在提升,今年是第六年頭開展了“平安有約·關(guān)愛同行”百萬客戶關(guān)愛活動,感謝新老客戶長久以來對公司的信任和支持,對客戶進(jìn)行多維度的關(guān)愛,提供全方位優(yōu)質(zhì)、快捷的金融服務(wù)。
今年福建分公司更加大了關(guān)愛活動的力度和范圍，搭建了網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)WAP、移動保全等面向客戶及業(yè)務(wù)員的多渠道服務(wù),客戶只需登錄網(wǎng)絡(luò),撥打電話或委托服務(wù)人員代辦,可以足不出戶就辦理保全項目,體驗到方便、快捷的服務(wù)。不僅讓老客戶感到公司服務(wù)的周到，也讓業(yè)務(wù)員有了更多的展業(yè)機(jī)會，特別是此次為了響應(yīng)公司活動，業(yè)務(wù)員們都積極報名加入到關(guān)愛活動中。
2012年7月底開始,平安人壽展開了百萬客戶關(guān)愛活動。此次活動主要從三方面進(jìn)行關(guān)愛：1、主動聯(lián)系生存保險金應(yīng)領(lǐng)取未領(lǐng)客戶,幫助客戶進(jìn)行保單檢視和辦理生存金領(lǐng)??；2、主動上門聯(lián)系無手機(jī)客戶,幫助客戶進(jìn)行保單檢視和補(bǔ)手機(jī)信息,更新聯(lián)系地址,更換錯誤帳號等；3、幫助客戶更新一代身份證，保證客戶保單權(quán)益，協(xié)助客戶維護(hù)自身權(quán)益。
因為關(guān)愛活動，很多與公司失去聯(lián)系很久的客戶再度與平安擦出了火花，這個火花不僅是平安為客戶送去的一份關(guān)愛，也是客戶對平安的肯定。
