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在首都機(jī)場啟用全新貴賓旅客休息室及專屬乘機(jī)登記區(qū)
北京2012年10月11日電 /美通社/ -- 今天，中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）在北京首都國際機(jī)場3號(hào)航站樓舉辦了以“尊享家 尊域非凡”為主題的全新貴賓旅客休息室及專屬乘機(jī)登記區(qū)啟用儀式，宣布面積達(dá)670平方米的新增貴賓旅客休息室及面積約970平方米的國航貴賓旅客專屬乘機(jī)登記區(qū)將正式開門迎賓。此舉是國航對硬件設(shè)施進(jìn)行改造升級(jí)，提升旅客服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)北京航空樞紐建設(shè)的又一重要步驟。北京首都國際機(jī)場股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理高利佳和副總經(jīng)理張偉、中國國際航空股份有限公司副總裁王明遠(yuǎn)和總經(jīng)濟(jì)師許建強(qiáng)等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨活動(dòng)現(xiàn)場。
“中西合璧”，打造全新的視覺享受
據(jù)國航相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新增的貴賓旅客休息室及專屬乘機(jī)登記區(qū)是由世界領(lǐng)先的航空運(yùn)輸內(nèi)飾設(shè)計(jì)商擔(dān)當(dāng)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，集合多年在航運(yùn)業(yè)內(nèi)飾設(shè)計(jì)方面豐富的經(jīng)驗(yàn)，其為國航帶來了很多新穎、現(xiàn)代的元素。除了聘請國際知名內(nèi)飾設(shè)計(jì)商擔(dān)當(dāng)設(shè)計(jì)之外，國航同時(shí)還為設(shè)計(jì)增添了祥云和陶土等中國傳統(tǒng)文化元素。全新貴賓旅客休息室及專屬乘機(jī)登記區(qū)將現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格與中國的傳統(tǒng)文化元素進(jìn)行了完美地融合，呈現(xiàn)出“中西合璧”大氣典雅的和諧之美，將為旅客打造全新的視覺享受。
改善硬件設(shè)施，全面提升地面服務(wù)品質(zhì)
國航全新貴賓旅客休息室是在原有2200平方米旅客休息室的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的擴(kuò)充升級(jí)，擁有109個(gè)座位。隨著新增貴賓休息室的開門迎賓，國航在首都國際機(jī)場中所自有貴賓休息室面積達(dá)到2870平方米，位列各航空公司首位。新增的貴賓休息室中設(shè)有酒吧臺(tái)、按摩椅、媒體中心、電視等娛樂資源，以及獨(dú)立的衛(wèi)生間、淋浴間等服務(wù)設(shè)施，功能設(shè)施更加齊全，力求滿足旅客的多樣化需求。國航全新貴賓休息室將以更高的標(biāo)準(zhǔn)為旅客服務(wù)，例如酒吧區(qū)的酒品配備標(biāo)準(zhǔn)比以往更加高規(guī)格，可提供多達(dá)20余種酒品及多款特調(diào)雞尾酒，完全對標(biāo)國航歐美航線頭等艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；獨(dú)立衛(wèi)生間、淋浴間的水準(zhǔn)可與五星級(jí)酒店相媲美；娛樂設(shè)施的選配將帶給旅客更佳的樂享體驗(yàn)。此外，國航在家具產(chǎn)品的選擇方面也力求達(dá)到國際一流水平，最終所選用的近40種家具采用綠色環(huán)保材料，風(fēng)格簡潔、大氣、現(xiàn)代、美觀，以給旅客營造溫馨雅致的休息環(huán)境。
國航貴賓旅客專屬乘機(jī)登記區(qū)的使用面積達(dá)970平方米，擁有獨(dú)立售票柜臺(tái)和22個(gè)值機(jī)柜臺(tái)。在國航貴賓旅客專屬乘機(jī)登記區(qū)，旅客將可享受到“坐式”值機(jī)服務(wù)。在未來，國航還將配備移動(dòng)值機(jī)設(shè)備，為旅客打造更加從容的值機(jī)體驗(yàn)。國航希望能夠?qū)C(jī)艙內(nèi)的貼心服務(wù)延伸至地面，使旅客在旅行全程都能夠享受到360度的全方位服務(wù)。
瞄準(zhǔn)服務(wù)升級(jí)，推進(jìn)航空樞紐建設(shè)
國航致力于全力推動(dòng)航空樞紐網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，2012年國航在北京和成都兩個(gè)重要的樞紐進(jìn)行了一系列設(shè)施與服務(wù)的升級(jí)工作。為打造北京航空樞紐、提升中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì)，國航在北京首都國際機(jī)場推出了歐洲法蘭克福、米蘭和斯德哥爾摩三城市經(jīng)北京中轉(zhuǎn)國內(nèi)其他城市通程登機(jī)行李直掛服務(wù)，這對于加強(qiáng)北京樞紐建設(shè)具有里程碑式的意義。同時(shí)，國航對國內(nèi)精品航線進(jìn)行了重新劃分，著力打造圍繞北京樞紐的京滬、京廣、京深、京蓉、京渝和京杭共6條精品航線，提升航線服務(wù)品質(zhì)。為打造成都航空樞紐，國航經(jīng)過數(shù)月的精心籌備，成功實(shí)現(xiàn)了由成都雙流機(jī)場1號(hào)航站樓至2號(hào)航站樓的大規(guī)模轉(zhuǎn)場，啟用國航“大型專屬服務(wù)區(qū)”，國航可利用的專屬資源有了大幅提升，專屬值機(jī)柜臺(tái)由23個(gè)增長至60個(gè)，在二號(hào)航站樓所設(shè)置的28條安檢通道中有16條是面向國航旅客的專屬通道，為旅客提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的進(jìn)出港服務(wù)，這也使國航成都區(qū)域樞紐的綜合服務(wù)和保障能力步入了一個(gè)新的臺(tái)階。通過以上舉措，國航不斷提升服務(wù)品質(zhì)并持續(xù)加強(qiáng)航空樞紐建設(shè)，國航希望諸多力舉能夠推動(dòng)中國航空業(yè)旅客服務(wù)的進(jìn)一步升級(jí)，與國際知名航空公司接軌。
關(guān)于國航：
中國國際航空公司是中國唯一的載國旗航空公司，承擔(dān)著中國國家領(lǐng)導(dǎo)人出國訪問的專機(jī)任務(wù)，星空聯(lián)盟成員。截止2011年12月31日，國航擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機(jī)432架（含控股公司），航線282條，覆蓋30個(gè)國家和地區(qū)，通過國航強(qiáng)大的航線網(wǎng)絡(luò)，旅客可順暢到達(dá)193個(gè)國家的1356個(gè)目的地。國航深受商務(wù)旅客的青睞，“國航知音”會(huì)員數(shù)量現(xiàn)已突破1800萬人。了解更多信息，請登錄國航網(wǎng)站www.airchina.com。
