上海2011年9月2日電 /美通社亞洲/ -- 在整體家居行業(yè)邁向服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化的當(dāng)下，國(guó)內(nèi)高端地板品牌“安信”醞釀許久的服務(wù)品牌近日向媒體和社會(huì)大眾公布，在新的服務(wù)白皮書(shū)中，公司發(fā)布了三大創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為開(kāi)啟業(yè)內(nèi)服務(wù)水準(zhǔn)提升開(kāi)啟了新的標(biāo)準(zhǔn)，更是給普通消費(fèi)者帶來(lái)了福音。
在該服務(wù)品牌體系中，較引人注意的是公司從加拿大引進(jìn)最新的進(jìn)口材料及技術(shù)，安信公司命名改安裝技術(shù)為“‘環(huán)保+’”安裝。該安裝技術(shù)或因打破業(yè)內(nèi)慣用的龍骨安裝和懸浮鋪裝方法，將開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的里程碑。另外同期推出的“服務(wù)月”和“以舊換新”也相當(dāng)吸引人們的眼球。
“環(huán)保+”安裝，靜音、拓展空間、延長(zhǎng)使用壽命5年以上
“環(huán)保+”安裝所用的鋪裝材料，俗稱(chēng)“鋪地寶”，它是一種高科技的環(huán)保無(wú)毒產(chǎn)品，成分為聚氨酯，主要原材料從加拿大進(jìn)口。該類(lèi)材料產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于醫(yī)學(xué)、藥物、食品包裝、功能性服裝及其它高端行業(yè)，在醫(yī)學(xué)上，廣泛應(yīng)用于制造人工臟器如人工心臟、人工骨、人造皮膚，也在醫(yī)用薄膜、彈性繃帶、醫(yī)用導(dǎo)管、人工牙齒、手術(shù)縫合線(xiàn)、緩釋藥物膠囊及醫(yī)用膠粘劑等醫(yī)學(xué)領(lǐng)域發(fā)揮效用。
“環(huán)保+”安裝技術(shù)所用材料還通過(guò)了國(guó)家質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫總局及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)共同發(fā)布的國(guó)家裝飾材料標(biāo)準(zhǔn)“中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB18585-2008 室內(nèi)裝飾裝修材料膠粘劑中有害物質(zhì)限量”的認(rèn)證要何求，在該認(rèn)證中證明該產(chǎn)品2010年經(jīng)國(guó)家認(rèn)證單位檢測(cè)保證不含三苯、甲醛及其它有害物質(zhì)。
那么改安裝技術(shù)相較于傳統(tǒng)的安裝技術(shù)有何益處呢？安信公司技術(shù)試驗(yàn)人員解釋說(shuō)，“環(huán)保+”安裝是一種安全環(huán)保的安裝方式，能夠摒棄掉傳統(tǒng)的安裝法所帶來(lái)的無(wú)可避免的噪音和無(wú)法完全防潮的缺陷，而且能大大減少因地板變形、龍骨及釘孔漲縮而導(dǎo)致地板變形、發(fā)生聲響的重新裝修問(wèn)題,尤其在供熱系統(tǒng)的木地板鋪裝更具導(dǎo)熱及防止地板變形的效果。使用鋪地寶鋪裝,木地板使用壽命較傳統(tǒng)鋪裝至少長(zhǎng)5年以上。
該安裝技術(shù)在歐美國(guó)家已經(jīng)得到普遍應(yīng)用，在國(guó)內(nèi)，主要客戶(hù)群集中在中高端房地產(chǎn)的精裝修房,并以地采暖地板為主。隨著時(shí)間的推移和消費(fèi)者更加理性化，傳統(tǒng)的木龍骨鋪裝方式會(huì)逐漸被淘汰，而懸鋪方式也因居多局限性而萎縮。安信的“環(huán)保+”安裝技術(shù)以以其環(huán)保性、高效性、實(shí)用性必將得到推廣。
服務(wù)月，開(kāi)啟行業(yè)內(nèi)首個(gè)新航標(biāo)
于此同時(shí)，安信公司還將于2011年開(kāi)始在國(guó)內(nèi)首先開(kāi)創(chuàng)“服務(wù)月”增值服務(wù)系統(tǒng)，具體方法是在每一年的某一個(gè)月（具體月份公司還在討論之中）舉行全月免費(fèi)維修活動(dòng)，消費(fèi)者如果具有維修、打蠟的需求，公司將免費(fèi)提供服務(wù)。該服務(wù)項(xiàng)目的推出，彰顯了公司真誠(chéng)為客戶(hù)的感懷之心，以及企業(yè)強(qiáng)大的實(shí)力和使命感與責(zé)任心。
安信地板董事長(zhǎng)盧偉光說(shuō)，“安信成立至今已有17年的歷史，在如此之長(zhǎng)的時(shí)間里，安信以其獨(dú)特的原材料優(yōu)勢(shì)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以及口碑效應(yīng)得到了千千萬(wàn)萬(wàn)家庭的信賴(lài)。在未來(lái)，我們會(huì)不斷探索新的方式方法，為客戶(hù)提供更多增值服務(wù)，希望用戶(hù)們不斷給我們反饋信息，讓我們做得越來(lái)越好?！?/p>
以舊換新，讓更多“無(wú)名”品牌有家可歸
在這三大服務(wù)項(xiàng)目中，另一個(gè)引人注目的便是公司從2009年推行的“以舊換新”服務(wù)，這次在此基礎(chǔ)上，對(duì)此服務(wù)進(jìn)行了更新與服務(wù)范圍的擴(kuò)展，只要是實(shí)木地板，不論品牌，安信都予以回收。這讓更多的多年以前購(gòu)買(mǎi)小品牌，如今品牌已經(jīng)消亡的消費(fèi)者將會(huì)體會(huì)到實(shí)惠和關(guān)懷。
安信地板2010年受巴西政府特別邀請(qǐng)參與了世界氣候大會(huì)，這是國(guó)內(nèi)唯一家受官方邀請(qǐng)的企業(yè)，安信作為地板行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在會(huì)上與眾多國(guó)際品牌一起率先簽署《哥本哈根協(xié)議》，為地球減排發(fā)出自己強(qiáng)有力的號(hào)召。這是中國(guó)企業(yè)通過(guò)國(guó)際合作，致力低碳減排特殊成就的表現(xiàn)。
該服務(wù)面向所有客戶(hù)，消費(fèi)者如有需要，將家中即將拆除的舊實(shí)木地板交付給安信公司進(jìn)行回收利用，作為回報(bào)，安信將為此提供合理的回收價(jià)格?；厥障迣?shí)木地板，不限品牌。本服務(wù)是安信公司聯(lián)合權(quán)威環(huán)保機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)共同推出。參與者特將獲得《低碳貢獻(xiàn)榮譽(yù)證書(shū)》一份，以感謝對(duì)減排的支持。
安信地板突出的“三大服務(wù)”體系，日前已經(jīng)投入正式運(yùn)行，這將給地板行業(yè)，特別是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)一次深刻的革命，更多是給消費(fèi)者帶來(lái)了福音，讓消費(fèi)者得到了實(shí)惠和安心。
