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舊金山和印度孟買2025年2月12日 /美通社/ -- 一體化互動平臺CleverTap今天宣布，其已被Gartner®定位為個性化引擎Magic Quadrant?中的利基玩家。 該評估基于特定標準，這些標準分析了公司的整體愿景完整性和執(zhí)行能力。
這一認可反映了公司在提供個性化客戶體驗方面的優(yōu)勢，其創(chuàng)新的人工智能驅動功能，以及對金融服務、零售和娛樂等行業(yè)的關注。 CleverTap的個性化套件擁有各種強大的工具，包括客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）、客戶和產(chǎn)品分析、實驗以及跨數(shù)字接觸點的編排。
CleverTap認為，這種認可得益于其全面的個性化組合，使品牌能夠針對適當?shù)挠美峁┎煌瑢哟蔚膫€性化服務，從而將轉化率提升7倍。 畢竟，貼合需求的個性化會帶來真實、有意義的體驗。
CleverTap在高級個性化方面的領導地位，體現(xiàn)在其令人印象深刻的增長軌跡和不斷擴大的客戶群中。 出色的增長和采用率歸功于該強大的一體化平臺，其將CDP與在網(wǎng)絡、移動應用程序、電子郵件、社交媒體和付費渠道等關鍵接觸點創(chuàng)建和執(zhí)行自動化、個性化客戶旅程的能力整合在一起。
CleverTap聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官Anand Jain在評論這一表彰時表示：“入選今年的Gartner個性化引擎Magic Quadrant，對CleverTap來說是一個值得驕傲的時刻。 我們相信，這反映了我們助力品牌創(chuàng)造深度個性化且令人難忘的客戶體驗的不懈追求。 我們認為，這一認可證明了我們對創(chuàng)新和以客戶為中心的關注，尤其是我們先進的人工智能引擎Clever.AI，它支持自動路由旅程（IntelliNODE）和情感智能消息傳遞（Scribe）等功能。 我們堅定不移地履行使命，讓品牌能夠跨渠道擴展有意義的參與度，從而推動情感共鳴和可衡量的增長。”
Magic Quadrant報告是在特定市場進行嚴格、基于事實研究的結晶，從廣闊的視角展示了供應商在高增長率且差異化顯著的市場中的相對地位。 供應商分為四個象限：領導者、挑戰(zhàn)者、有遠見者和利基玩家。
這項研究讓人們能夠根據(jù)其獨特的業(yè)務和技術需求，充分受益于市場分析。
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