香港航空升級(jí)暖冬服務(wù) 帶您體驗(yàn)別樣空中香港

香港2024年12月24日 /美通社/ -- 近日，香港航空在其十八周年慶典上揭曉了未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖，宣布計(jì)劃于明年初正式重返長(zhǎng)途國(guó)際市場(chǎng)。其中，港航將于1月18日恢復(fù)飛往溫哥華的航線，這是該航司在退出溫哥華市場(chǎng)近五年后，再次恢復(fù)這一航線航班。

數(shù)據(jù)顯示，得益于眾多利好因素的強(qiáng)力推動(dòng)以及旅游業(yè)的蓬勃回暖，航空業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)大的復(fù)蘇活力。眾多航空公司紛紛搶抓機(jī)遇，積極行動(dòng)，一方面拓展航空網(wǎng)絡(luò)的覆蓋廣度與深度，另一方面不遺余力地提升服務(wù)品質(zhì)，為旅客打造更為優(yōu)質(zhì)、貼心的出行體驗(yàn)，以此增強(qiáng)自身的吸引力與競(jìng)爭(zhēng)力。

作為植根于香港、乃至大灣區(qū)的航企，為乘客提供最便捷、更優(yōu)質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)已成為香港航空的核心命題。如今，港航的航班數(shù)量已全面恢復(fù)至疫情前的水平，覆蓋30個(gè)區(qū)域航點(diǎn)，在2024年，港航整體預(yù)訂量高達(dá)85%，其中，得益于滑雪季的帶動(dòng)，外游航班在東北亞地區(qū)（包括日本、中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)）的航線預(yù)訂量尤為突出，達(dá)到了90%。自12月起，港航進(jìn)一步增加了重點(diǎn)航線的航班頻次，如東京航班增至每日五班，大阪航班增至每日四班。同時(shí)，也增加了?？凇⒙纫约氨焙５赖鹊氐暮桨嗔?，以滿足日益增長(zhǎng)的出行需求。在來(lái)港航班方面，上海和首爾航線表現(xiàn)尤為亮眼。 除了航線網(wǎng)絡(luò)的日益完善，香港航空在服務(wù)質(zhì)量上也實(shí)現(xiàn)了全面提升。從充滿港式風(fēng)味的餐食，到尊貴舒適的貴賓室體驗(yàn)；從豐富多元的機(jī)上娛樂(lè)項(xiàng)目，到便捷高效的無(wú)紙化服務(wù)，每一項(xiàng)人性化服務(wù)的精益求精，都讓乘客在旅程中留下開心難忘的回憶。而無(wú)論是航線網(wǎng)絡(luò)的積極拓展，還是服務(wù)質(zhì)量的全面提升，都彰顯了港航在區(qū)域航空市場(chǎng)中積極進(jìn)取的態(tài)勢(shì)與蓬勃的發(fā)展動(dòng)力。

米其林星級(jí)餐食

24年，香港航空已全面恢復(fù)了商務(wù)客艙的熱餐供應(yīng)，并在7月8日起，于指定航線逐步恢復(fù)經(jīng)濟(jì)艙的熱餐供應(yīng)。香港航空歷來(lái)重視餐食準(zhǔn)備，其不僅將地道的港式風(fēng)味融入餐食中，讓旅客在萬(wàn)里云端也能盡情領(lǐng)略香港美食的獨(dú)特魅力，還會(huì)根據(jù)季節(jié)變化、航線特色以及旅客的反饋等因素，定期對(duì)餐食進(jìn)行更新和精細(xì)調(diào)整，這種靈活性確保了餐食的新鮮感和吸引力，為旅客的飛行之旅增添一抹別樣的美味記憶。

為提升餐食品質(zhì)，香港航空與米其林星級(jí)食府?dāng)y手合作，例如自24年9月起，商務(wù)艙乘客便能享受到由米其林星級(jí)食府文苑餐廳，提供的7款精選港式中餐，其中包括金牌小炒皇、咖喱薯仔牛根腩、銀魚仔蒸豚肉餅、桂花艇皇炒新竹米等美味佳肴。此外，從2025年下半年開始，連續(xù)兩年榮獲米其林餐盤獎(jiǎng)的明閣餐廳，將接力為商務(wù)艙乘客帶來(lái)更加多元化的創(chuàng)意料理。與此同時(shí)，香港航空商務(wù)艙的餐具也迎來(lái)了更新?lián)Q代，新餐具采用更輕便、更耐用的材質(zhì)設(shè)計(jì)，不僅提升了用餐體驗(yàn)，還符合當(dāng)下環(huán)保理念。

經(jīng)濟(jì)艙的旅客在飛行過(guò)程中，同樣能體驗(yàn)到香港航空精心準(zhǔn)備的特色餐食。除了經(jīng)典美味的"this this rice"兩餸飯，讓旅客在萬(wàn)米高空也能品嘗到地道的香港快餐風(fēng)味，香港航空還特別引入了本地知名牛奶公司提供的優(yōu)質(zhì)雪糕。這些精心挑選的餐食不僅豐富了旅客的飛行體驗(yàn)，讓旅客在享受美食的同時(shí)，也能感受到香港航空的用心與關(guān)懷。

尊貴舒適的貴賓室

香港航空的"遨堂"（Club Autus）貴賓室，作為業(yè)內(nèi)知名的尊貴休憩空間，自去年逐步恢復(fù)服務(wù)以來(lái)，一直以其完善的設(shè)施和貼心的服務(wù)，贏得了廣大旅客的贊譽(yù)。在"遨堂"貴賓室內(nèi)，旅客們可以品嘗到地道的車仔面，蛋撻等港式美食，還有新加設(shè)的按摩椅，為旅客消除疲勞。而港航專業(yè)的工作人員則時(shí)刻關(guān)注著旅客需求，無(wú)論是最新的航班信息，還是協(xié)助處理行李托運(yùn)等事務(wù)，他們都以熱情、專業(yè)的態(tài)度，為旅客提供著無(wú)微不至的服務(wù)。

"遨堂"貴賓室營(yíng)運(yùn)時(shí)間從早上6:30持續(xù)至凌晨2:30，全面覆蓋航班運(yùn)行時(shí)間，無(wú)論是早班機(jī)的匆忙還是深夜航班的疲憊，無(wú)論是商務(wù)出行還是休閑旅游，旅客都能在這里找到一片寧?kù)o與舒適。

無(wú)紙化值機(jī)服務(wù)

香港航空已在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)以及南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)等站點(diǎn)，陸續(xù)開通了無(wú)紙化值機(jī)服務(wù)，旅客從值機(jī)到登機(jī)，僅憑個(gè)人有效出入境證件及電子登機(jī)牌，即可輕松完成邊檢、安檢等流程，無(wú)需再打印紙質(zhì)登機(jī)牌。這一服務(wù)大大縮短了排隊(duì)等待時(shí)間，提升了旅行效率與舒適度。未來(lái)這種服務(wù)將覆蓋更多站點(diǎn)，而香港航空將繼續(xù)采用最新的數(shù)字技術(shù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)流程，不斷提升服務(wù)水平，確保每位旅客都能享受到從訂票到登機(jī)全程無(wú)憂的出行體驗(yàn)。

除了美味的餐食、尊享的貴賓室，以及便捷的無(wú)紙化服務(wù)外，香港航空還提供有行李直掛及一站式服務(wù)、機(jī)上失物查詢服務(wù)，以及寄艙樂(lè)器保護(hù)、深港飛，為乘客慶祝新婚及結(jié)婚周年紀(jì)念、生日禮遇等多項(xiàng)增值服務(wù)，這些創(chuàng)新服務(wù)讓每一位旅客在享受獨(dú)具特色的港式服務(wù)中，擁有舒適的出行體驗(yàn)。