Automation Anywhere推出全新系統(tǒng)

第二代GenAI Process Models和新的AI Studio可實現(xiàn)民主化的AI Agent創(chuàng)建、快速自動化開發(fā)和3倍更快的價值實現(xiàn)時間

東京2024年7月12日 /美通社/ -- AI驅動的自動化領域的領導者Automation Anywhere宣布推出全新AI + Automation Enterprise System，該系統(tǒng)將AI與自動化相結合，以推動指數(shù)級的成果。 該公司在Imagine 2024期間推出的新產品融入了第二代GenAI Process Models，可加速AI流程自動化的發(fā)現(xiàn)、開發(fā)和部署。 該公司還推出了新的AI Agent，用于管理復雜的認知任務，并在企業(yè)的每個系統(tǒng)中實現(xiàn)前所未有的自動化。 這些解決方案將幫助企業(yè)顯著提高效率，將以前需要數(shù)小時的流程任務縮短至幾分鐘，并在包括客戶服務運營、財務、IT和人力資源在內的業(yè)務工作流程中實現(xiàn)3倍更快的價值實現(xiàn)時間和高達10倍的業(yè)務影響力。

Automation Anywhere首席技術官Prince Kohli表示：“在當今的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)不得不通過采用更明智的策略來提高增長和效率，而不僅僅是增加工作量。” “自動化提供了堅實的基礎，但AI驅動的自動化的出現(xiàn)是向前邁出的革命性一步。 它使我們能夠解決以前無法完成的任務，重新定義業(yè)務運營，并在整個企業(yè)范圍內實現(xiàn)非凡轉型?！?/p>

借助企業(yè)AI Agent，從基本任務到快速認知工作流程

一項突破性的新功能是能夠使用新的AI Agent Studio構建自定義AI Agent。 AI Agent將自動化提升到新水平，能夠從企業(yè)數(shù)據(jù)中學習，做出明智的決策，并在任何企業(yè)系統(tǒng)中負責任地采取行動，將流程加快高達90％。 AI Agent Studio具有低代碼工具，使所有技能水平的開發(fā)人員都可以輕松快速創(chuàng)建專門的AI Agent，以幫助他們解決特定用例——無需數(shù)據(jù)科學家。 這些AI Agent將AI與行動相結合，以處理更復雜的認知工作，例如在庫存短缺的情況下識別并自動替換產品。 AI Agent具有適應性，能夠從復雜的企業(yè)數(shù)據(jù)中學習，并能夠迅速采取行動，以快速解決問題并獲得更高的投資回報率。

企業(yè)AI Agent亮點：

• 全新AI Agent Studio已全面推出，為各級開發(fā)人員提供低代碼工具，以輕松構建、管理和治理自定義AI Agent。 開發(fā)人員可以從選擇的基礎模型開始，包括來自AWS、Google Cloud和Microsoft Azure OpenAI Service等的模型。
• 開發(fā)人員還將能夠通過原生Retrieval-Augmented Generation（RAG）服務和10月份推出的Amazon Bedrock，利用企業(yè)知識增強AI Agent。 最后，開發(fā)人員可以通過內置的提示測試來確保輸出結果與任何用例相關，然后再將AI Agent付諸實施。
• Enhanced Security & Governance為AI Agent配備了內置控件，以保護和監(jiān)控AI和公司數(shù)據(jù)的使用方式，從而確保安全性和合規(guī)性。 新功能包括對代理和模型性能的監(jiān)控和審計、確保一致性使用的保障措施、人工驗證和提示測試，以限制幻覺并最大限度地提高輸出質量。 未來的Data Masking功能將自動屏蔽模型處理的任何輸入中的敏感數(shù)據(jù)。

GenAI Process Models 2.0 —— 使用AI驅動的飛輪加快開發(fā)生命周期

驅動AI + Automation Enterprise System的底層引擎是Automation Anywhere獨特的GenAI Process Models。 GenAI Process Models 2.0的獨特設計旨在加速流程發(fā)現(xiàn)，使自動化創(chuàng)建速度提升30%，文檔處理準確率達到90%，并使自動化彈性增強50%，遠超大型語言模型（LLM）所能提供的功能。 這些模型通過Automation Anywhere云原生平臺上運行的3億多個流程自動化的豐富元數(shù)據(jù)進行調整。

基于全新GenAI Process Models 2.0構建的一系列全新開發(fā)人員自動化解決方案包括：

• 全新Automator AI已全面推出，包含一整套生成式AI產品和功能，可加速自動化生命周期，從而更快、更輕松地構建、部署和管理自動化。 功能包括：
  • Generative Recorder，使團隊能夠通過生成式AI回退功能構建更具彈性的UI自動化，該回退功能可自動檢測源應用程序界面中的更改并實時自我修復以保持工作正常進行，從而將自動化停機時間縮短最多50%。
  • Enhanced Autopilot已全面推出，通過使用生成式AI將流程文檔快速轉換為流程自動化草案，使跨職能團隊能夠以前所未有的速度完成從發(fā)現(xiàn)到自動化的過程。 現(xiàn)在，Autopilot允許以BPMN格式從任何挖掘工具輸入信息，以構建自動化。

Document Automation在客戶中反響熱烈，客戶數(shù)量同比增長9倍，利用生成式AI增強功能對任何類型的文檔（包括非結構化文檔）進行實時處理，準確率超過90%。 借助從復雜表格中提取數(shù)據(jù)、支持30多種語言以及擴展的模型選項等新功能，企業(yè)現(xiàn)在可以快速地從任何類型的文檔中捕獲工作流數(shù)據(jù)。 借助全新的測試和設置體驗以及對本地部署的全新支持，模型設置和部署比以往任何時候都更快、更容易。

“Automation Anywhere繼續(xù)無縫集成AI和自動化，幫助客戶從AI投資中獲得更多收益。 IDC智能流程自動化研究項目副總裁Maureen Fleming表示：“這些最新的增強功能和平臺功能（包括AI Agent）使AI驅動的自動化更易于獲得，讓企業(yè)和員工能夠以全新的方式利用AI，幫助他們比以往任何時候都更智能地工作?！?/p>

通過AI商業(yè)解決方案提高企業(yè)生產力

為了幫助客戶快速實現(xiàn)價值，Automation Anywhere還提供一套AI驅動的解決方案，以幫助所有關鍵業(yè)務職能部門加速實現(xiàn)業(yè)務成果。

• Automation Co-Pilot是一款面向企業(yè)的嵌入式企業(yè)助理，由于與Amazon Q Service進行了新的集成，現(xiàn)在可以進行對話（處于預覽狀態(tài)）。 通過聊天功能，企業(yè)用戶現(xiàn)在可以更快地在任何應用程序中完成工作，按需獲得幫助，向知識庫提問、調用AI Agent或啟動自動化。 企業(yè)級Automation Co-Pilot可嵌入到用戶使用的任何應用程序中，并在企業(yè)的任何系統(tǒng)中運行。
• Service Operations Solution Accelerator已全面推出，可幫助團隊利用預先打包的AI Agent和針對各種服務運營用例的預定義工作流，更快地產生業(yè)務影響。 員工不僅可以快速執(zhí)行流程自動化，還可以調用AI Agent完成訂單管理、退貨處理和服務問答等認知任務，從而改善每次客戶互動。 在接下來的幾個季度中，將為金融、IT、人力資源以及醫(yī)療保健、銀行和制造業(yè)等行業(yè)推出新的Solution Accelerators。

關于Automation Anywhere

Automation Anywhere作為人工智能驅動的流程自動化領域的領導者，致力于讓人工智能跨組織工作。 該公司的自動化成功平臺搭載專門的人工智能和生成式人工智能驅動，提供流程發(fā)現(xiàn)、RPA、端到端流程編排、文檔處理和分析功能，同時采用安全和治理優(yōu)先的方法。 Automation Anywhere助力全球組織釋放生產力收益、推動創(chuàng)新、改善客戶服務并加速業(yè)務增長。 該公司以其愿景為指導，即通過人工智能驅動的自動化來釋放人類潛力，從而推動工作的未來。 如需了解更多信息，請訪問www.automationanywhere.com。 

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