佛羅里達州棕櫚灘花園2024年5月16日 /美通社/ -- M42憑借其開創(chuàng)性的方法獲得了美國頒發(fā)的全球醫(yī)療保健認證 （GHA）卓越醫(yī)療旅行患者體驗認證（GHA）認證。該認證的總分為91％，重申了M42在整個旅程中為國際患者提供卓越護理和支持的承諾。
M42以 維護 高道德標(biāo)準(zhǔn)和 致力于 為來自不同文化背景的人們提供具有文化敏感性和同情心的護理而 聞名。M42的國際患者服務(wù)（IPS）部門通過指派的大使提供個性化支持，這些大使 為 國際患者及其同伴提供幫助，確保他們 從 初次接觸到離境的順暢旅程。 M42 IPS團隊將嚴格遵守關(guān)鍵患者接入點作為優(yōu)先事項，以確保其醫(yī)療旅行服務(wù)不僅滿足甚至超過國際患者的期望。
自成立以來，M42吸引了來自全球各國的患者，包括英國、美國、科威特、印度和沙特阿拉伯。M42憑借阿布扎比 克利夫蘭診所、 Healthpoint、Moorfields和倫敦帝國理工學(xué)院糖尿病中心 等最先進的 設(shè)施，在先進的醫(yī)療程序中處于領(lǐng)先地位。從機器人骨科到減肥手術(shù)、移植、心臟介入和試管嬰兒，M42 為全球頂級醫(yī)療服務(wù)設(shè)定了 標(biāo)準(zhǔn)。 通過獲得GHA醫(yī)療旅行患者體驗認證，M42現(xiàn)已加入全球認可的醫(yī)療保健提供商的精英行列，這標(biāo)志著該地區(qū)醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展的一個重要里程碑。
GHA 努力改善醫(yī)療旅游行業(yè)的醫(yī)療品質(zhì)與安全性。通過認證、認證、戰(zhàn)略、醫(yī)療旅行計劃制定和優(yōu)化等服務(wù)，以及其他有助于擴大規(guī)模增長的業(yè)務(wù)解決方案，GHA幫助醫(yī)療保健提供者吸引和服務(wù)醫(yī)療旅行患者，最終提高臨床結(jié)果、患者滿意度和組織的業(yè)務(wù)績效。
M42董事總經(jīng)理兼集團首席執(zhí)行官Hasan Jasem Al Nowais表示："M42獨特地將傳統(tǒng)的健康技術(shù)和醫(yī)療保健服務(wù)結(jié)合在一起，從整體上解決健康問題，而不僅僅是醫(yī)療保健問題。我們很自豪地在我們世界一流的全球網(wǎng)絡(luò)中繼續(xù)采用這種方法。獲得該地區(qū)首個全球醫(yī)療保健認證認證再次證明了我們對所服務(wù)人員的福祉和安全的承諾。我們的首要任務(wù)是人，而不僅僅是患者，該認證不僅認可了我們對受護理人員的奉獻精神，而且還鞏固了阿聯(lián)酋作為醫(yī)療旅游首選目的地的地位。"
阿聯(lián)酋已成為醫(yī)療旅游的中心，是一個快速增長的行業(yè)。根據(jù)最近的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，醫(yī)療旅游市場預(yù)計將大幅增長。到2027年，阿聯(lián)酋的醫(yī)療旅游市場預(yù)計將達到2737.2億美元，較2019年的1046.8億美元大幅增長。就國際醫(yī)療游客數(shù)量而言，阿聯(lián)酋接待了約50萬醫(yī)療游客，其中來自亞洲的游客占最大群體，占37％，其次是更廣泛的海灣地區(qū)，占31％，歐洲占15％。
GHA首席執(zhí)行官Renée-Marie Stephano表示："我們衷心祝賀M42國際患者服務(wù)獲得GHA卓越醫(yī)療旅行患者體驗認證，這是中東第一個在該計劃下獲得認可的組織。該認證為各組織提供了一個難得的機會，可以深入研究其全球/國際患者服務(wù)實踐，從而在質(zhì)量、安全和整體患者體驗方面產(chǎn)生積極的變化。GHA認證也是提高患者和其他國際付款人知名度的有力工具。通過優(yōu)先考慮卓越運營和以患者為中心的護理，GHA的認證在建立患者信任方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。我們贊揚M42國際患者服務(wù)部堅定不移地致力于提供卓越的服務(wù)，并堅定不移地為醫(yī)療旅行患者的獨特需求提供支持。"
GHA審查了超過34項醫(yī)療旅行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，特別關(guān)注11項關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了從患者入院前活動、協(xié)調(diào)旅行安排到出院和治療后隨訪的整個患者旅程。這一嚴格的GHA調(diào)查流程還包括合規(guī)文件證據(jù)、現(xiàn)場調(diào)查、端到端患者追蹤以及對出院患者的訪談。
