提升數(shù)字化效能，思特沃克助力中國銀河證券摘得"金融科技發(fā)展獎(jiǎng)"

北京2024年4月22日 /美通社/ -- 日前，中國人民銀行公布"2022年度金融科技發(fā)展獎(jiǎng)"(以下簡稱"金發(fā)獎(jiǎng)")獲獎(jiǎng)單位及獎(jiǎng)項(xiàng)，"金發(fā)獎(jiǎng)"是我國金融業(yè)唯一的部級(jí)科技獎(jiǎng)項(xiàng)，集中評(píng)選國內(nèi)優(yōu)秀科技創(chuàng)新成果。全球軟件技術(shù)咨詢公司思特沃克（Thoughtworks）助力中國銀河證券股份有限公司打造的"數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺(tái)"項(xiàng)目榮獲三等獎(jiǎng)。

中國銀河證券信息技術(shù)部研發(fā)效能負(fù)責(zé)人黃金澤表示："為了高效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、持續(xù)優(yōu)化研發(fā)效能，中國銀河證券積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們攜手思特沃克（Thoughtworks）構(gòu)建了數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺(tái)，打破傳統(tǒng)效能管理中以度量、考核、控制為出發(fā)點(diǎn)的治理思路，重新定義質(zhì)效管理應(yīng)由管控向賦能轉(zhuǎn)變的新模式，不僅帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，也推動(dòng)了行業(yè)建設(shè)科學(xué)合理的效能度量指標(biāo)體系。"

思特沃克（Thoughtworks）中國區(qū)總經(jīng)理肖然表示：作為一家在全球范圍內(nèi)領(lǐng)先的軟件技術(shù)咨詢公司，思特沃克（Thoughtworks）一直致力于整合戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)和工程能力，幫助企業(yè)踐行數(shù)智化升級(jí)。此次，我們?yōu)橹袊y河證券打造的數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺(tái)榮獲"金發(fā)獎(jiǎng)"，這不僅是對(duì)我們?cè)谘邪l(fā)管理和效能提升領(lǐng)域解決方案能力的認(rèn)可，也是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)專業(yè)性和創(chuàng)新能力的肯定。在數(shù)字金融的浪潮中，思特沃克（Thoughtworks）正在為越來越多的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，和金融機(jī)構(gòu)攜手同行，推動(dòng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

深度合作，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)牽引研發(fā)效能持續(xù)提升

中國銀河證券的業(yè)務(wù)涵蓋投行、投資、研究、資產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)、機(jī)構(gòu)服務(wù)和財(cái)富管理等多個(gè)領(lǐng)域，相關(guān)業(yè)務(wù)多元、復(fù)雜，對(duì)數(shù)字化技術(shù)高度依賴，各系統(tǒng)對(duì)實(shí)時(shí)性、穩(wěn)定性和可用性要求高，產(chǎn)品功能更新迭代快。為了滿足業(yè)務(wù)需求，中國銀河證券IT部門的研發(fā)、外包、廠商等近千名員工，需要頻繁協(xié)同工作，且不同項(xiàng)目間對(duì)資源、需求排期不同，這使提升研發(fā)效能成為了亟待解決的問題。

中國銀河證券與思特沃克（Thoughtworks）在研發(fā)效能領(lǐng)域進(jìn)行深度合作，共同啟動(dòng)了數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺(tái)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施及運(yùn)營。在這個(gè)過程中，思特沃克（Thoughtworks） 基于在軟件工程領(lǐng)域豐富的咨詢和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在效能治理的方法、策略、技術(shù)以及質(zhì)效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營機(jī)制等方面的持續(xù)探索和創(chuàng)新，以及對(duì)軟件研發(fā)全生命周期及各個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域、工程實(shí)踐的全方位度量、洞察分析，為中國銀河證券效能治理改進(jìn)工作賦能，整體提升了組織的研發(fā)管理能力和決策效率，實(shí)現(xiàn)了其研發(fā)效能的持續(xù)治理和優(yōu)化。

目前，"數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺(tái)"已經(jīng)深度整合中國銀河證券多個(gè)研發(fā)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為不同職能角色構(gòu)建了全面的組織級(jí)效能度量管理體系，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動(dòng)化采集、處理和診斷分析，效能數(shù)據(jù)與用戶的工作場(chǎng)景緊密集成，為研發(fā)轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)提供效能度量、問題診斷、風(fēng)險(xiǎn)控制、健康度評(píng)估等關(guān)鍵能力，已成為產(chǎn)品迭代和研發(fā)過程中不可或缺的工具之一。同時(shí)，中國銀河證券持續(xù)與同行業(yè)企業(yè)及研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)保持密切交流，分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，共同推動(dòng)金融行業(yè)研發(fā)效能治理體系的科學(xué)構(gòu)建與優(yōu)化。

創(chuàng)新實(shí)踐，成就研發(fā)效能提升樣板解決方案

思特沃克（Thoughtworks）在為中國銀河證券推進(jìn)"數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺(tái)"建設(shè)的過程中，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行了不少有益的探索和創(chuàng)新，這些創(chuàng)新點(diǎn)也是構(gòu)成為思特沃克（Thoughtworks）效能解決方案的關(guān)鍵部分，將幫助更多客戶提升研發(fā)效能，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

1. 設(shè)計(jì)覆蓋研發(fā)和組織運(yùn)營一體化的分層度量體系

分層度量體系是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)效能治理的核心基礎(chǔ)，思特沃克（Thoughtworks） 通過對(duì)研發(fā)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、活動(dòng)進(jìn)行合理劃分，量身定制與客戶研發(fā)模式相匹配的指標(biāo)框架，結(jié)合組織層級(jí)和項(xiàng)目層級(jí)進(jìn)行合理分層，形成一套既能全面又能深入剖析研發(fā)活動(dòng)的度量體系和管理方法。

2. 通過健康度模型反饋并指導(dǎo)效能提升路徑

健康度評(píng)估模型提供了一種用于項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)、人員以及特定領(lǐng)域研發(fā)能力評(píng)估的通用方法，基于對(duì)各領(lǐng)域關(guān)鍵指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析，并與組織設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)基線相結(jié)合，構(gòu)建了一個(gè)既能評(píng)價(jià)現(xiàn)狀又能指引改進(jìn)方向的模型，應(yīng)用于研發(fā)管理的各類決策場(chǎng)景。思特沃克（Thoughtworks） 利用評(píng)估模型在組織基準(zhǔn)要求、過程質(zhì)量穩(wěn)定性以及額外效益為持續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)洞察，進(jìn)一步提升效能度量的實(shí)用價(jià)值。

3. 建立自動(dòng)化問題診斷及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力為管理者賦能

軟件工程的本質(zhì)是解決日益復(fù)雜的軟件開發(fā)活動(dòng)中出現(xiàn)的混亂和無序問題，影響研發(fā)效能的因素復(fù)雜多樣，包括軟件開發(fā)過程中的流程、分工、技術(shù)、知識(shí)、協(xié)作、文化等，這些對(duì)研發(fā)管理者的綜合能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)提出了高要求。

目前，針對(duì)研發(fā)效能領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)還未廣泛應(yīng)用，問題和風(fēng)險(xiǎn)的管理主要依賴于人工分析和管理者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。思特沃克（Thoughtworks） 利用數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)建立了覆蓋關(guān)鍵場(chǎng)景、關(guān)鍵指標(biāo)的問題、風(fēng)險(xiǎn)畫像，將自身在研發(fā)管理的豐富經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行數(shù)字化，融入到平臺(tái)中成為通用能力，為常見問題和潛在風(fēng)險(xiǎn)提供明確的診斷提示和改進(jìn)建議，幫助經(jīng)驗(yàn)不足的管理者更快速的進(jìn)行問題檢查和處置。

4. 基于DataOps實(shí)踐建立高質(zhì)量的研發(fā)數(shù)據(jù)底座

研發(fā)效能治理平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、可靠性和及時(shí)性提出了嚴(yán)格的要求。數(shù)據(jù)需要精準(zhǔn)地反映研發(fā)過程中的實(shí)際情況，并在發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)或問題時(shí)，能夠迅速追溯到相關(guān)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)定位、核實(shí)并解決問題，因此數(shù)據(jù)質(zhì)量是確保平臺(tái)可信度的基礎(chǔ)。

為了提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和可靠性，思特沃克（Thoughtworks） 采納了DataOps的核心思想和工程實(shí)踐，應(yīng)用到研發(fā)數(shù)據(jù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，平臺(tái)構(gòu)建了一套自動(dòng)化的數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)，包括自動(dòng)化數(shù)據(jù)流水線、具有隔離防腐特性的數(shù)據(jù)架構(gòu)、支持?jǐn)?shù)據(jù)重置和補(bǔ)償?shù)拇鎯?chǔ)機(jī)制，以及異常數(shù)據(jù)的自動(dòng)檢測(cè)和標(biāo)記，綜合提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保平臺(tái)能夠基于完整可靠的研發(fā)數(shù)據(jù)支持效能治理工作。

5. 利用產(chǎn)品思維指導(dǎo)平臺(tái)建設(shè)

構(gòu)建能夠真正為用戶帶來價(jià)值的工具平臺(tái)，是多數(shù)研發(fā)組織需要深思熟慮的問題，平臺(tái)不僅僅是功能的集合，功能全面的平臺(tái)并不意味著它能高效的解決用戶問題，缺乏用戶視角的平臺(tái)建設(shè)往往無法達(dá)到預(yù)期的用戶效益。

為此，思特沃克（Thoughtworks）研發(fā)效能治理平臺(tái)的建設(shè)遵循數(shù)字化創(chuàng)新領(lǐng)域的主流方法——設(shè)計(jì)思維，通過深入了解用戶，挖掘不同用戶真實(shí)工作場(chǎng)景，指導(dǎo)指標(biāo)框架設(shè)計(jì)、管理視圖設(shè)計(jì)、平臺(tái)功能設(shè)計(jì)，保障效能指標(biāo)的有效性和平臺(tái)功能的易用性，并以最終為用戶帶來的實(shí)際成效作為衡量平臺(tái)成功的標(biāo)準(zhǔn)。

6. 以三支柱模式為核心的平臺(tái)運(yùn)營機(jī)制

組織運(yùn)營環(huán)境對(duì)效能的影響是根本性的，是治理阻力和難度最大的影響因素，因此平臺(tái)的持續(xù)性、高質(zhì)量運(yùn)營尤為重要。思特沃克（Thoughtworks）主張建立以三支柱為核心的平臺(tái)型運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，逐步建立、優(yōu)化運(yùn)營機(jī)制，賦能組織內(nèi)各個(gè)團(tuán)隊(duì)、角色更科學(xué)的實(shí)踐數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)研發(fā)效能治理，確保平臺(tái)能夠持續(xù)為用戶帶來價(jià)值。

三支柱綜合考慮研發(fā)組織戰(zhàn)略、研發(fā)模式、組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃平臺(tái)短期、中期、長期目標(biāo)，持續(xù)迭代、優(yōu)化平臺(tái)功能，并引導(dǎo)平臺(tái)在組織內(nèi)的有序推廣，確保用戶在真實(shí)工作中能更便捷的應(yīng)用平臺(tái)功能。另外，三支柱從全局視角幫助組織不斷沉淀過去的經(jīng)驗(yàn)與最佳實(shí)踐并將其平臺(tái)化，賦能研發(fā)團(tuán)隊(duì)更好的分析問題、解決問題。

研發(fā)效能治理是一個(gè)長期、持續(xù)且與組織目標(biāo)不斷動(dòng)態(tài)適配的過程，也是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵能力之一，研發(fā)數(shù)據(jù)在研發(fā)組織管理中的重要性日益凸顯，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為杠桿，以上述創(chuàng)新要點(diǎn)為方法，幫助企業(yè)在研發(fā)價(jià)值流優(yōu)化、工程能力提升、資源效率優(yōu)化、構(gòu)建知識(shí)沉淀及學(xué)習(xí)型組織等方面提供價(jià)值和賦能。

思特沃克（Thoughtworks） 憑借豐富的研發(fā)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和軟件工程能力，推出了一整套系統(tǒng)化、全局性的效能治理方案。幫助企業(yè)推動(dòng)研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；瘜?shí)施，優(yōu)化研發(fā)工具鏈并整合研發(fā)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目、人員、開發(fā)過程、工程能力等各方面的可視化和跟蹤管理，建立客觀科學(xué)的效能評(píng)價(jià)體系，為團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理者能夠高效管理大規(guī)模交付工作賦能。幫助企業(yè)建立技術(shù)優(yōu)勢(shì)并轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，有力應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)，提升業(yè)務(wù)能力和行業(yè)競爭力，并支撐企業(yè)的長期增長與發(fā)展。