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2024年,四大趨勢將重塑組織人才培養(yǎng)

亞馬遜云科技
2024-02-05 15:31 9480

亞馬遜云科技大中華區(qū)培訓與認證部總監(jiān)紀慧森

北京2024年2月5日 /美通社/ -- 去年,全球經(jīng)濟面臨多重挑戰(zhàn),迫使每一個企業(yè)重新審視整體的運營成本,開源節(jié)流。在我跟很多企業(yè)管理層的交流中我也發(fā)現(xiàn),他們普遍認為,建立組織韌性的關鍵在于對人才培養(yǎng)的持續(xù)投入,以及進一步鞏固包容開放的企業(yè)文化、鼓勵員工保持好奇和不斷學習的精神,這一點在企業(yè)面臨困難的時期尤為重要。企業(yè)的管理者應該鼓勵員工從不同的角度思考問題,尋求多種觀點,并有效地激勵和督促彼此。

在2024年,企業(yè)對于自身發(fā)展更為樂觀,不變的是,人才依舊是企業(yè)把握機遇的核心要素。無論是業(yè)務負責人、人力資源主管還是技術領導,對提升員工技能的投入始終應該是最具戰(zhàn)略性和影響力的投入。而以下四個方面,將成為2024年塑造企業(yè)組織創(chuàng)新能力的主要趨勢。

1. 生成式人工智能

根據(jù)世界經(jīng)濟論壇《2023年未來就業(yè)報告》,未來五年內,超過75%的組織計劃采用大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能(AI)技術。無論企業(yè)是剛開始探索這些技術,還是已經(jīng)在利用它們在推動業(yè)務運營的現(xiàn)代化,企業(yè)都需要擁有相應技能的人才。然而,企業(yè)現(xiàn)有的人才積累非常有限,尤其在生成式人工智能(Generative AI)方面。大部分企業(yè)已經(jīng)意識到,生成式人工智能將全面變革我們的工作和生活方式,它對現(xiàn)有崗位的影響也將遠超出IT部門。而這項技術所帶來的變革正以前所未有的速度發(fā)生,對于員工提升自身技能和企業(yè)主提升員工技能水平方面都帶來了巨大的壓力和緊迫性。因此,我們建議,企業(yè)和組織應該制定培訓計劃,覆蓋開發(fā)者、銷售、市場營銷、人力資源、客戶服務等各個領域的員工,以確保團隊準備好應對生成式人工智能的革新。同時,企業(yè)管理者應該了解和學習不斷涌現(xiàn)的應用案例,并鼓勵經(jīng)理們了解生成式人工智能能夠如何改善他們的業(yè)務領域,推動創(chuàng)新,而不僅僅是改進工作方式。管理者還可以組織跨部門的討論,分享經(jīng)驗教訓,并在內部設立生成式人工智能的先鋒小隊或倡導者,為企業(yè)當下和未來高效、安全、正確地使用這項技術制定明確的戰(zhàn)略。

2. 人力資源在數(shù)字化轉型過程中的作用

過去,數(shù)字化轉型計劃通常由各個業(yè)務部門或IT部門發(fā)起。隨著企業(yè)的管理團隊共同了解云計算及如何利用其創(chuàng)造價值,情況正在發(fā)生改變。如今,隨著很多企業(yè)利用云端技術來培訓所有的員工,他們的而員工有機會利用云端的優(yōu)勢提高投資回報率和整體業(yè)務效率,增強企業(yè)安全性以及加速創(chuàng)新。上云已經(jīng)成為很多企業(yè)的關鍵戰(zhàn)略。在這個前提下,人力資源部門需要重新審視組織的人才戰(zhàn)略,從招聘、留存到持續(xù)的培訓項目。還有一點值得特別重視,就是針對非技術部門員工的云技能培訓。因為在過去,這部分員工并不需要掌握云的技能。在這方面,人力資源部門應該有效地將這部分員工培訓的目標與業(yè)務或個人發(fā)展的目標綁定。通過推動所有員工提高云端技能,企業(yè)能夠更有效地應對外部變化。我們認為,各個部門的管理者都應該盡快與人力資源部門協(xié)同合作,讓員工有能力支持公司的云計算戰(zhàn)略。

3. 交互式的數(shù)字化學習

全球疫情改變了我們工作和學習的方式。盡管虛擬和自主的辦公、學習、交流模式更容易規(guī)?;瘧茫谛史矫鏌o法完全替代面對面的交流。我們非常高興看到,有很多的創(chuàng)新正在發(fā)生,以便最大化兩種工作和學習方式的優(yōu)勢,尤其是在學習培訓的范疇。例如,視頻游戲在過去幾十年里被用作輔助教學工具,并在近年來取得了尤為顯著的進展。如今,數(shù)字原生的員工(年齡在25至35歲之間)期望有基于游戲的學習方式,通過互動、有趣的游戲元素激發(fā)學習動力。與傳統(tǒng)的教學方法相比,基于游戲的學習方法更注重實驗、實踐、解決問題,同時,通過提供以個人或團隊合作形式的闖關體驗,學習者能更深入地理解并在實踐中運用學習到的概念。我建議,企業(yè)的管理者都可以開始嘗試基于游戲的學習方案,以提高員工的技能并實現(xiàn)培訓目標。這個方法將有助于不同團隊和部門之間打破孤島,提高學習成果。

4. 為員工提供學習時間

領導者需要創(chuàng)造一個環(huán)境,讓員工有機會學習本職工作以外的技能。我建議,管理層鼓勵員工將工作中10%的時間用于學習,而不是處理電子郵件和其他日常任務。在亞馬遜云科技的一些部門,我們就實行了"無會議星期五"政策,允許員工根據(jù)自身興趣選擇新的領域進行學習。員工在學習新技能方面投入的精力越多,對公司的貢獻就越大。我相信,鼓勵員工保持好奇心和創(chuàng)造力,并發(fā)揮想象力,將推動更多的創(chuàng)新,獲得員工的信任和忠誠度。

消息來源:亞馬遜云科技
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