廣州2023年11月3日 /美通社/ -- "雙十一"購物節(jié)已在萬眾期待中拉開帷幕,各大品牌都使出渾身解數(shù)。為了在這個盛會中推陳出新,從消費(fèi)者的需求出發(fā),帶來更多新的購物體驗,寶潔天貓旗艦店進(jìn)行重磅升級:不僅聯(lián)手Disney迪士尼官方旗艦店實現(xiàn)夢幻聯(lián)動。帶來聯(lián)名"寶"物,也在物流時效性上進(jìn)行全新優(yōu)化升級,在社交平臺收獲了無數(shù)點(diǎn)贊和好評。
夢幻聯(lián)動,跨界"寶"物引領(lǐng)增長
這個"雙十一",寶潔出人意料地將迪士尼樂園"搬"到線上,實現(xiàn)夢幻聯(lián)動,為進(jìn)入寶潔店鋪的消費(fèi)者們開啟了一場置身樂園般的歡樂購物體驗。
在商品與人物聯(lián)動上,米奇、唐老鴨、愛莎公主等迪士尼明星紛紛攜寶潔爆品登場"寶潔迪士尼聯(lián)名寶物城",產(chǎn)品賣點(diǎn)與迪士尼人物特性巧妙結(jié)合,讓人忍不住想即刻擁有,點(diǎn)亮生活"美"一刻;在消費(fèi)者好禮聯(lián)動上:消費(fèi)者還可免費(fèi)注冊成為寶潔會員,有機(jī)會領(lǐng)取包括米奇冬日雪季系列玩偶、迪士尼陶瓷杯和貼紙在內(nèi)的迪士尼周邊產(chǎn)品;在店鋪直播聯(lián)動上:消費(fèi)者在直播中感受迪士尼的歡樂氣氛,提升直播觀感,購買意向,更好的理解產(chǎn)品的賣點(diǎn),也提升了購物體驗。目前,新會員注冊量和聯(lián)名"寶"物的銷量都有大幅提升,寶潔的此次跨界聯(lián)動出色地引領(lǐng)了品牌和品類增長。
高效物流體驗,消費(fèi)者下單最快當(dāng)晚已收貨
物流一直是影響電商購物體驗的核心因素,尤其是在"爆單"的購物節(jié),龐大的訂單處理量,消費(fèi)者對物流速度的追求,是品牌必須面對的嚴(yán)峻考驗。寶潔一直致力于突破傳統(tǒng)供應(yīng)鏈響應(yīng)速度的局限,為新零售時代提供更高效、更靈活的供應(yīng)鏈前沿解決方案。
今年,寶潔與天貓攜手打造預(yù)售極速達(dá)專場,有超過300個城市的消費(fèi)者于31號付完尾款后,在1號上午就可以收到預(yù)售商品。更與物流商菜鳥攜手,推出全新升級的預(yù)售極速達(dá)夜派服務(wù),覆蓋北京、上海、廣州,杭州等城市,這些區(qū)域的部分消費(fèi)者最快在支付尾款的當(dāng)天晚上就能收到預(yù)售的商品。有網(wǎng)友曬單,在李佳琦直播間購買的海飛絲產(chǎn)品,20:22支付尾款,21:50已經(jīng)在使用了,驚嘆于發(fā)貨速度之快。
同時,寶潔今年也會實現(xiàn)比以往大促更高比例的24小時發(fā)貨和次日達(dá)。這些"速度奇跡"得益于寶潔的數(shù)字化供應(yīng)鏈,它擺脫傳統(tǒng)倉庫實操模式,將預(yù)售訂單的生產(chǎn)環(huán)節(jié)前置,并將實物包裹提前下沉至距離消費(fèi)者最近的分撥或末端站點(diǎn),付款即啟動發(fā)貨和配送流程。這些升級的消費(fèi)者體驗,是寶潔在供應(yīng)鏈數(shù)字化上的創(chuàng)新,與菜鳥高質(zhì)量的終端交付環(huán)節(jié)共同創(chuàng)造的。
寶潔同時關(guān)注到很多消費(fèi)者希望擁有更準(zhǔn)確的送達(dá)日期,于是將為部分 "預(yù)售極速達(dá)"商品在天貓雙十一專屬會場、行業(yè)會場、訂單列表頁、訂單詳情頁等處添加"尾款次日達(dá)"標(biāo)識,提供創(chuàng)新的確定性履約保障。針對消費(fèi)者中的媽媽人群,幫寶適通過指定優(yōu)質(zhì)配送資源,成為天貓母嬰行業(yè)首家送貨上門的店鋪,讓在天貓購物的媽媽們足不出戶就能收到滿意貨品。
消費(fèi)者們的好評是對寶潔產(chǎn)品和服務(wù)的肯定,也激勵著寶潔繼續(xù)堅持以消費(fèi)者為中心進(jìn)行不斷探索和創(chuàng)新。伴隨著"開門紅",寶潔將繼續(xù)與消費(fèi)者共享"雙十一"狂歡,帶來令消費(fèi)者耳目一新的購物體驗,助力消費(fèi)者更好地享受美好生活。