上海2023年4月26日 /美通社/ -- 近日，權(quán)威人力資源第三方媒體機(jī)構(gòu)HRoot正式公布2022年度最新一期中國最佳人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)榜單。作為本土企服賽道的優(yōu)質(zhì)品牌代表，佩信集團(tuán)連續(xù)三年位列人力資源服務(wù)外包賽道榜單第三位，民營第一位，在全球企業(yè)服務(wù)中國市場競爭中走出差異化專業(yè)之路。
從2020年起，這份榜單被命名為“Spark領(lǐng)航者”，旨在通過對參評企業(yè)在“財務(wù)狀況、成長性、創(chuàng)新性、品牌影響力、客戶滿意度”等維度進(jìn)行專業(yè)客觀評價，綜合反映人力資源各細(xì)分領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的整體水平。
價值涌現(xiàn)，中國模式創(chuàng)新人力資本管理
人力資源服務(wù)是指人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)為人才和雇主單位雙方提供的系列服務(wù)，目的是平衡人力資本的供給和需求，提供人力資源流動配置服務(wù)，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，促進(jìn)人力資本開發(fā)與人員優(yōu)化配置的服務(wù)工作。
隨著新冠大流行、氣候變化、能源危機(jī)、去全球化、通脹和全球債務(wù)的影響，全球經(jīng)濟(jì)遭遇百年未有之變局，特別是在人口增速放緩，新興領(lǐng)域中高端人才稀缺，以及老齡化拖累全球潛在經(jīng)濟(jì)增長率影響方面，人力資源服務(wù)起著重要的調(diào)節(jié)器作用，對促進(jìn)社會化就業(yè)、更好發(fā)揮我國人力資源優(yōu)勢、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有重要意義。
在2021年由國家發(fā)改委、人社部出臺的《關(guān)于推進(jìn)新時代人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》中提出，到2025年，人力資源服務(wù)行業(yè)營業(yè)收入突破2.5萬億元，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到5萬家，從業(yè)人員數(shù)量達(dá)到110萬。受益于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，以及中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國IT服務(wù)市場規(guī)模持續(xù)提升，中國IT服務(wù)市場規(guī)模接近一萬億元，從業(yè)企業(yè)達(dá)2萬家。入局者是跟著企業(yè)的需求走、服從于供需關(guān)系？還是為企業(yè)創(chuàng)造價值、掌握市場主動權(quán)？對這一問題的思考成為人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展分化的根源。
經(jīng)過十年實踐探索和創(chuàng)新發(fā)展，中國本土的人力資源企業(yè)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu) -- 佩信集團(tuán)脫穎而出，成為市場關(guān)注的焦點。這家大型的本土機(jī)構(gòu)，將處于傳統(tǒng)服務(wù)鏈孤島的管理咨詢、數(shù)字化軟件和企業(yè)的人力資源、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，創(chuàng)新地整合起來，滿足企業(yè)的一站式人力資本管理需求。
這個模式在中國具有一定的引領(lǐng)和挑戰(zhàn)性，一方面是行業(yè)Know-how的能力，另一方面是技術(shù)的開發(fā)能力，再者就是外包服務(wù)的合規(guī)創(chuàng)新交付能力。從外資人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)主營業(yè)務(wù)類型看，以招聘與雇傭服務(wù)、人力資源咨詢等為主。作為后來者，國內(nèi)人力資源服務(wù)業(yè)經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展，“與狼共舞”的國內(nèi)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑借著獨特的創(chuàng)新和落地實踐，提升了市場競爭力，朝著國際化流程管理方向大踏步邁進(jìn)。
以佩信集團(tuán)為例，這家全棧人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)軔于數(shù)字化人力資源軟件和專業(yè)外包服務(wù)，目前業(yè)務(wù)涵蓋從人力資源服務(wù)（HRS）、IT數(shù)字技術(shù)解決方案（ITS）,并延伸至能源、無人機(jī)和數(shù)字化解決方案業(yè)務(wù)外包（BPS），客戶群集中于能源化工、智能制造、高科技互聯(lián)網(wǎng)、生活服務(wù)等30多個行業(yè)、通過對當(dāng)?shù)乜蛻舻牧私?、商業(yè)環(huán)境的適應(yīng)，構(gòu)建了靈活、敏捷、專業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗。其業(yè)務(wù)范圍涵蓋管理咨詢、DHRSSC軟件、招聘和獵頭、崗位外包、業(yè)務(wù)外包、平臺眾包和人事服務(wù)等，從很大程度上解決了眾多大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、用工模式合規(guī)、企業(yè)編制不足、波峰波谷的靈活用工、項目管理成果及風(fēng)險管控、事務(wù)性工作繁多無法聚焦核心戰(zhàn)略工作等難題。
雙輪驅(qū)動，打通價值協(xié)同效應(yīng)的新范式
我國正在加快實施“數(shù)字中國”戰(zhàn)略，人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，正在能源、化工、制造、汽車、無人機(jī)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)、科技、生活服務(wù)等多個國家關(guān)鍵領(lǐng)域全面推進(jìn)。憑借綜合性、一站式的管理咨詢、數(shù)字技術(shù)及運營服務(wù)專業(yè)優(yōu)勢，佩信集團(tuán)正聚焦為大型企業(yè)提供全鏈路產(chǎn)品解決方案。
近年來，我國也陸續(xù)出臺多部人力資源服務(wù)行業(yè)支持政策，健全完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，驅(qū)動行業(yè)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。在相關(guān)政策的驅(qū)動指引下，中國人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速。人力資源服務(wù)的發(fā)展焦點也正在經(jīng)歷從簡單產(chǎn)品、流程服務(wù)向整體綜合解決方案設(shè)計和交付能力的升級轉(zhuǎn)變。
人力資源服務(wù)市場全面的開放將帶來區(qū)域產(chǎn)業(yè)價值鏈的重組與重塑，也會帶來機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的重組和重塑。在未來，只有不斷創(chuàng)新，跳脫出“成功者詛咒”的企業(yè)才有新一輪的機(jī)遇。就業(yè)務(wù)模式而言，佩信集團(tuán)的創(chuàng)新模式值得關(guān)注，通過構(gòu)建 “雙輪驅(qū)動”的模式，一邊鏈接中國的大型企業(yè)客戶，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形成穩(wěn)固的私域，另一邊通過垂直縱深的人才服務(wù)和運營，形成強(qiáng)大的人才粘性和人才數(shù)據(jù)庫。服務(wù)內(nèi)容的疊加，在平臺上實時數(shù)據(jù)匹配，形成了一個正向的“雙飛輪效應(yīng)”。在平臺內(nèi)容上，以咨詢、科技和運營為三支點的“三葉草”服務(wù)模式：咨詢診斷調(diào)優(yōu)方向，科技提升管理效率，運營降低成本，這三者是一個螺旋上升的關(guān)系，把技術(shù)導(dǎo)入到傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)行業(yè)中，把咨詢的理念和最佳業(yè)務(wù)實踐相融合，為客戶創(chuàng)造了獨特價值。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為各企業(yè)的必修課，無論是業(yè)界還是學(xué)界，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于提升效率、降低成本成為共識。某大型能源央企于十三五期間啟動技術(shù)發(fā)展和國際化發(fā)展戰(zhàn)略，在組織深化變革進(jìn)程中，其人力資源需要由傳統(tǒng)職能向三支柱模型轉(zhuǎn)換，以人力資源數(shù)字化推動國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。期間，佩信集團(tuán)參與該企業(yè)人力資源共享服務(wù)中心（HRSSC）信息系統(tǒng)創(chuàng)建，通過前期HRSSC流程的咨詢梳理和后期數(shù)字化人力資源平臺的落地，提高了人力資源的運營效率和效果，每年節(jié)省直接人工成本約4000萬元。
大海依舊在那兒！中國故事則永遠(yuǎn)書寫
打開自身邊界，建立生態(tài)合作，是中國企業(yè)迅速構(gòu)建學(xué)習(xí)能力和整體價值的最佳模式。佩信集團(tuán)的“一站式”并非“一家獨攬”，而是與業(yè)內(nèi)各細(xì)分領(lǐng)域?qū)I(yè)公司合作，例如在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，佩信集團(tuán)已和全球頂級知名公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系?；谂逍艑I(yè)領(lǐng)先的技術(shù)和服務(wù)實力、豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗，以及全球頂級生態(tài)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、內(nèi)控管理、業(yè)務(wù)咨詢領(lǐng)域的全球資源、影響力和國際標(biāo)準(zhǔn)，雙方在重點行業(yè)和關(guān)鍵產(chǎn)品保持協(xié)同作戰(zhàn)，為客戶提供一站式流程最佳解決方案。
未來的組織間形態(tài)是不是只有供給方和需求方的關(guān)系？是否還有另一種可能？從提供服務(wù)到反身促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新變革，當(dāng)前人力資源服務(wù)商的角色也在不斷衍變。可以看到，通過與客戶結(jié)成基于信任的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以佩信集團(tuán)為代表的優(yōu)質(zhì)本土人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)正在反向加速推動組織管理效率升級，提升企業(yè)市場核心競爭力。
全球化不可逆轉(zhuǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化以世界范圍內(nèi)的國際分工為基礎(chǔ)，它是社會生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求和科技進(jìn)步的必然結(jié)果。在打造先進(jìn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力的同時，構(gòu)建屬于中國企業(yè)的獨特文化力，這是中國企業(yè)走出去，并構(gòu)建自我競爭力的源泉?！耙钥蛻魹橹行?，以奮斗者為本；創(chuàng)造客戶卓越價值，讓組織和人才共同精彩”，這是佩信集團(tuán) -- 這家中國特色本土企業(yè)的文化體系的重要組成部分，這也是這家企業(yè)能夠茁壯成長，并不斷得到價值認(rèn)同的根基。
根植中國文化，創(chuàng)新學(xué)習(xí)國際管理經(jīng)驗，中國本土人力資源服務(wù)企業(yè)積極參與到促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)，推動社會經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的大潮中來，進(jìn)而服務(wù)于中國企業(yè)出海，打造中國企業(yè)服務(wù)行業(yè)的民族品牌，以專業(yè)價值書寫“中國故事”，逐浪星辰大海！
