杭州2023年3月20日 /美通社/ -- 近日，國內(nèi)兒童學習桌椅品牌護童發(fā)布了2023年用戶服務(wù)體系之護童"新"計劃，秉承"以用戶為中心"，為用戶解決問題、創(chuàng)造更多價值，讓用戶"買好學習桌椅，更要用好學習桌椅"的理念，向所有護童學習桌椅用戶提供免費上門服務(wù)。
護童“新”計劃
護童"新"計劃包括桌椅養(yǎng)護、坐姿指導、同城拆裝三項服務(wù)內(nèi)容。桌椅養(yǎng)護即為用戶提供入戶桌椅清潔保養(yǎng)服務(wù)，幫助客戶桌椅煥新。坐姿指導是指針對孩子使用學習桌椅的不正確坐姿進行矯正指導，幫助孩子養(yǎng)成良好坐姿習慣。同城拆裝則是滿足用戶搬家喬遷的拆裝需求。
多年來，為了讓每一個學齡兒童都能用上合身、安全的學習桌椅，護童一直在踐行"以用戶為中心"的原則，深刻洞察用戶使用需求，立足專利技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品創(chuàng)新能力，依托自建的現(xiàn)代化綠色智能產(chǎn)業(yè)園，向用戶不斷推出原創(chuàng)高品質(zhì)產(chǎn)品，為用戶打造健康、環(huán)保、合格的兒童居家學習環(huán)境。同時，護童也在定期向已購用戶提供免費的桌椅養(yǎng)護服務(wù)。
護童學習桌椅
自推廣上門服務(wù)以來，護童立足服務(wù)為突破口，深入傾聽消費者心聲，不斷豐富自身服務(wù)維度，為消費者提供越來越優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，不斷疊加更新，延伸服務(wù)內(nèi)涵，從預(yù)約到上門服務(wù)，從指導話術(shù)到服務(wù)裝備，從每一個動作到每一次指導，護童逐步制定了嚴格的標準和規(guī)范，將服務(wù)流程細化到所有環(huán)節(jié)，旨在用真誠的服務(wù)打破與用戶間的心理壁壘，讓用戶真正感受到被"服務(wù)"，打造出屬于"護童"專屬的一套標準化、流程化、品質(zhì)化、一站式的服務(wù)體系，用更好的服務(wù)質(zhì)量贏得用戶的信任。這樣的深入交流與服務(wù)，也為護童深入挖掘用戶潛在需求、創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品創(chuàng)造了良好的群眾基礎(chǔ)。
護童董事長楊潤強入戶服務(wù)
學習桌椅作為孩子居家學習最重要的裝備，設(shè)計和品質(zhì)是滿足使用需求的基礎(chǔ)，做好它的清潔保養(yǎng)、適時調(diào)整，才能保證孩子合理使用，延長使用壽命，同時整潔的學習環(huán)境也能讓孩子學習更舒適，更專心。護童集團董事長楊潤強先生表示，護童將繼續(xù)秉承"以用戶為中心"的品牌價值觀，優(yōu)化用戶購買流程前、中、后期的消費體驗，探索"專業(yè)護童"多種可能，讓用戶買得放心，用得舒心，只要用戶有需要，就可以聯(lián)系終端門店導購進行預(yù)約，相關(guān)人員會第一時間響應(yīng)，并安排上門服務(wù)。
從數(shù)年的堅守和升級優(yōu)化中可以看出，作為國內(nèi)學習桌椅行業(yè)頭部品牌，護童愿意聆聽用戶心聲，以產(chǎn)品為紐帶，以服務(wù)為己任，不斷推動兒童學習桌行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)化、服務(wù)標準化的步伐。相信在未來，國內(nèi)兒童學習桌椅行業(yè)必將走向規(guī)范化、系統(tǒng)化、透明化的健康發(fā)展之路。
