杭州2023年3月20日 /美通社/ -- 近日，國內兒童學習桌椅品牌護童發(fā)布了2023年用戶服務體系之護童"新"計劃，秉承"以用戶為中心"，為用戶解決問題、創(chuàng)造更多價值，讓用戶"買好學習桌椅，更要用好學習桌椅"的理念，向所有護童學習桌椅用戶提供免費上門服務。
護童“新”計劃
護童"新"計劃包括桌椅養(yǎng)護、坐姿指導、同城拆裝三項服務內容。桌椅養(yǎng)護即為用戶提供入戶桌椅清潔保養(yǎng)服務，幫助客戶桌椅煥新。坐姿指導是指針對孩子使用學習桌椅的不正確坐姿進行矯正指導，幫助孩子養(yǎng)成良好坐姿習慣。同城拆裝則是滿足用戶搬家喬遷的拆裝需求。
多年來，為了讓每一個學齡兒童都能用上合身、安全的學習桌椅，護童一直在踐行"以用戶為中心"的原則，深刻洞察用戶使用需求，立足專利技術優(yōu)勢、產品創(chuàng)新能力，依托自建的現(xiàn)代化綠色智能產業(yè)園，向用戶不斷推出原創(chuàng)高品質產品，為用戶打造健康、環(huán)保、合格的兒童居家學習環(huán)境。同時，護童也在定期向已購用戶提供免費的桌椅養(yǎng)護服務。
護童學習桌椅
自推廣上門服務以來，護童立足服務為突破口，深入傾聽消費者心聲，不斷豐富自身服務維度，為消費者提供越來越優(yōu)質的服務體驗，不斷疊加更新，延伸服務內涵，從預約到上門服務，從指導話術到服務裝備，從每一個動作到每一次指導，護童逐步制定了嚴格的標準和規(guī)范，將服務流程細化到所有環(huán)節(jié)，旨在用真誠的服務打破與用戶間的心理壁壘，讓用戶真正感受到被"服務"，打造出屬于"護童"專屬的一套標準化、流程化、品質化、一站式的服務體系，用更好的服務質量贏得用戶的信任。這樣的深入交流與服務，也為護童深入挖掘用戶潛在需求、創(chuàng)新研發(fā)新產品創(chuàng)造了良好的群眾基礎。
護童董事長楊潤強入戶服務
學習桌椅作為孩子居家學習最重要的裝備，設計和品質是滿足使用需求的基礎，做好它的清潔保養(yǎng)、適時調整，才能保證孩子合理使用，延長使用壽命，同時整潔的學習環(huán)境也能讓孩子學習更舒適，更專心。護童集團董事長楊潤強先生表示，護童將繼續(xù)秉承"以用戶為中心"的品牌價值觀，優(yōu)化用戶購買流程前、中、后期的消費體驗，探索"專業(yè)護童"多種可能，讓用戶買得放心，用得舒心，只要用戶有需要，就可以聯(lián)系終端門店導購進行預約，相關人員會第一時間響應，并安排上門服務。
從數(shù)年的堅守和升級優(yōu)化中可以看出，作為國內學習桌椅行業(yè)頭部品牌，護童愿意聆聽用戶心聲，以產品為紐帶，以服務為己任，不斷推動兒童學習桌行業(yè)產品品質化、服務標準化的步伐。相信在未來，國內兒童學習桌椅行業(yè)必將走向規(guī)范化、系統(tǒng)化、透明化的健康發(fā)展之路。
