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春季腹瀉頻發(fā),藥店如何深挖需求,做好合理用藥指導(dǎo)?

北京2023年3月16日 /美通社/ -- 春季萬物復(fù)蘇,一方面隨著氣溫的回暖,大量細(xì)菌和病毒開始活躍,人們?cè)谶M(jìn)食高溫帶來的腐敗變質(zhì)的食物后,極易引起腹瀉問題;輪狀病毒和諾如病毒的高發(fā),急性感染性腹瀉進(jìn)入發(fā)病高峰期,也是導(dǎo)致春季腹瀉頻繁的常見原因。此外,"倒春寒"天氣的出現(xiàn),氣溫突然下降,會(huì)引起毛細(xì)血管的收縮,影響胃酸分泌和胃部血液循環(huán),從而也會(huì)引起腹瀉、腸胃炎等疾病[1]。

當(dāng)出現(xiàn)腹瀉癥狀時(shí),一般情況下患者更多會(huì)通過自行調(diào)整飲食、運(yùn)動(dòng)和自我藥療來應(yīng)對(duì)病情,對(duì)于腹瀉高發(fā)的青壯年人群,自行購(gòu)藥服藥和網(wǎng)上搜索比例更高,但由于缺乏專業(yè)醫(yī)藥知識(shí),癥狀往往難以得到有效緩解。思密達(dá)®聯(lián)合移動(dòng)醫(yī)患交流平臺(tái)春雨醫(yī)生以及消化內(nèi)科和兒科領(lǐng)域權(quán)威專家,發(fā)布《2022年腹瀉人群腸道健康白皮書》(以下簡(jiǎn)稱《白皮書》)顯示,"腹瀉不會(huì)要命""腹瀉不用吃藥"、"一腹瀉就吃抗生素""藥物混用,效果加倍"、"腹瀉都是由細(xì)菌引起的""一旦止瀉立即停藥",這些錯(cuò)誤的認(rèn)知隨處可見。

在春季腹瀉如此高頻的發(fā)病率下,作為患者自行購(gòu)藥進(jìn)行治療和獲取疾病防治科普知識(shí)最常接觸的藥店,應(yīng)該怎樣挖掘患者真需求,幫助患者合理用藥,從而體現(xiàn)藥店專業(yè)價(jià)值和服務(wù)附加值呢?

漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司總裁秦光霞指出,目前消費(fèi)者借助網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)醫(yī)藥信息進(jìn)行判斷,出現(xiàn)辨證不精準(zhǔn),用藥單一、不準(zhǔn)確的情況,給藥店向患者及時(shí)知道合理用藥提供了突破口。漱玉平民藥店不僅要求店員了解專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),辯證用藥指導(dǎo)的思維,在了解顧客需求的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確給予合理的用藥方案,如細(xì)菌性腹瀉和病毒性腹瀉各有差異,店員需對(duì)癥準(zhǔn)確關(guān)聯(lián)用藥,從根本上解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)。

漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司總裁 秦光霞
漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司總裁 秦光霞

根據(jù)《白皮書》調(diào)研結(jié)果顯示,近80%的消費(fèi)者把"起效快"作為選擇止腹瀉藥物的首要考慮因素。藥物副作用小、服用方便、胃腸道刺激小也是消費(fèi)者比較重視的止瀉藥物屬性。益生菌、中藥、蒙脫石散是腹瀉人群常用的治療藥品——消費(fèi)者普遍認(rèn)為,蒙脫石治療腹瀉更快,單獨(dú)使用效果明顯。

臨床專家也指出蒙脫石成分天然、不入血、不影響正常腸道蠕動(dòng)、不經(jīng)肝腎代謝,治療腹瀉安全性良好,它適用于所有成人急、慢性腹瀉及兒童急性腹瀉,可吸附并排出多種病原體和毒素,快速止瀉、保護(hù)腸黏膜。

值得一提的是,思密達(dá)®在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)30多年來,除了一直延續(xù)原研蒙脫石散優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品特性,也一直致力于提高公眾對(duì)腹瀉疾病的關(guān)注和正確認(rèn)知,建立了科普公眾號(hào)"思密達(dá)腸管家", 上線了腸道自測(cè)微信小程序,普及胃腸道健康知識(shí),養(yǎng)成合理用藥理念,提醒患者及時(shí)治療。對(duì)此,秦霞光表示,思密達(dá)品牌®一直聯(lián)動(dòng)藥店進(jìn)行突破創(chuàng)新,比如會(huì)把腸道自測(cè)小程序編成二維碼給到藥店進(jìn)行陳列,幫助藥店一起做好消費(fèi)者健康管理,助推藥店向服務(wù)終端轉(zhuǎn)型。

益豐大藥房連鎖股份有限公司商采總監(jiān) 唐家錫
益豐大藥房連鎖股份有限公司商采總監(jiān) 唐家錫

益豐大藥房連鎖股份有限公司商采總監(jiān)唐家錫表示,對(duì)于腹瀉不少患者還存在OTC用藥誤區(qū),一部分認(rèn)為是藥品,需要醫(yī)生開處方才能使用,過于謹(jǐn)慎,另一部分則認(rèn)為是非處方藥可以根據(jù)自己了解到的知識(shí),隨便使用。零售藥店作為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中最貼近居民的一環(huán),也擔(dān)起了引導(dǎo)患者合理用藥的重要職責(zé)。藥店執(zhí)業(yè)藥師可以針對(duì)到店患者的病因及癥狀,提供專業(yè)的健康生活建議及個(gè)性化用藥指導(dǎo),同時(shí),借助"腸道自測(cè)小程序",藥店可更快建設(shè)起腹瀉健康管理服務(wù)。

[1] 申帆. 乍暖還寒時(shí),當(dāng)心這些"春季病"[J].

 

消息來源:博福-益普生(天津)制藥有限公司
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