上海2023年2月23日 /美通社/ -- 近日,由東呈酒店集團(以下簡稱"東呈")主辦的"奮楫同向 共赴新程"為主題的2023年合作伙伴大會在廣州舉行。擎朗智能作為商用服務機器人行業(yè)的領軍企業(yè)受邀參會,并與"東呈"正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將共同協(xié)力推動服務機器人深入酒店場景,助力酒店行業(yè)提質賦能,通過提供高穩(wěn)定、高效率的無接觸服務,助力企業(yè)產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字化、智能化升級。擎朗智能與東呈的強強聯(lián)合,大幅度提升了客人的入住體驗。
東呈作為中國排名前五的酒店集團,業(yè)務覆蓋全球約280個城市,旗下及合作品牌共14個,已開業(yè)與待開業(yè)加盟酒店共3250家,注冊會員超6300萬人。自2007年創(chuàng)立以來,一直秉持著"以客為尊、合作分享、激情專注、目標必達"的價值觀,致力于打造世界一流酒店集團。通過數(shù)字化創(chuàng)新,全要素賦能,為消費者提供各類型高性價比的住宿體驗,為加盟酒店投資人提供豐富的產(chǎn)品投資選擇。
一直以來,擎朗智能以其自身在服務機器人行業(yè)內(nèi)的豐富經(jīng)驗,憑借著多維立體化產(chǎn)品矩陣及高效穩(wěn)定的解決方案不斷為客戶賦能。擎朗智能的商用服務機器人針對不同應用場景下的配送需求,為酒店提供了高效、穩(wěn)定、可信賴、實用的服務解決方案,從而提升整個行業(yè)的服務效率、幫助客戶實現(xiàn)降本增效,實現(xiàn)智能化升級。
針對酒店高頻次跨樓層客房配送需求,擎朗智能打造了"機器人+無人貨柜+云端管理平臺+loT系統(tǒng)"解決方案?;诰频甑奶菘啬=M,通訊設備,ERP系統(tǒng)以及外賣平臺系統(tǒng)在技術上的無縫銜接,擎朗智能打通各個環(huán)節(jié)的技術要點,讓機器人可以實現(xiàn)自主乘梯,自主撥打電話,自動往返送物。 同時,通過機器人實現(xiàn)酒店外賣"最后一公里"的客房配送,大大提升了入住客戶的住宿體驗,讓外賣取餐更便捷,同時,也為客人帶來更多的隱私保護。
對于酒店而言,多場景的機器人服務不僅停留在體驗及人力管理層面,其深度價值還在于各類服務場景的數(shù)字化管理。通過不同場景機器人服務數(shù)據(jù)反饋,幫助酒店優(yōu)化資源分配與運營流程,提升精細化服務運營能力。
擎朗智能機器人當前已應用于多個全球知名品牌酒店,如:溫德姆、洲際、喜來登,希爾頓,雅高、千禧,栢悅,麗茲卡爾頓,尚美、華住、錦江等。業(yè)務遍布全國500多個城市,先后進入美國、德國、意大利、韓國、日本等60多個國家和地區(qū)。
充滿想象力的智慧酒店空間,可持續(xù)的數(shù)字化探索之路,都離不開酒店行業(yè)的共同推進,擎朗智能將積極融入酒店服務新格局。未來,擎朗智能將持續(xù)推動商用服務機器人這一全新的用工模式,打造智能、高效、可信賴的酒店行業(yè)解決方案,攜手東呈一起邁向高質量發(fā)展轉型新格局。