深圳2023年1月13日 /美通社/ -- 2023年1月9日,深圳市收納行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、深圳本真生活創(chuàng)始人陸洋正式推出了自主研發(fā)的小程序"大整理師"平臺(tái)。從2018年開(kāi)始,陸洋與太太鄭紅曉攜手走進(jìn)整理收納行業(yè),通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和大量案例實(shí)踐,再結(jié)合原本的設(shè)計(jì)專業(yè)和心理學(xué)專業(yè)背景,形成了自己獨(dú)有的一套培訓(xùn)和服務(wù)體系。
陸洋表示,自2020年初國(guó)家人社部新增整理收納師工種以后,加上三年來(lái)人們的居家場(chǎng)景增加,整理收納一時(shí)成為熱門話題,全網(wǎng)流行各種收納技巧、整理方法、網(wǎng)紅收納用品,還有五花八門的整理收納師職業(yè)培訓(xùn)。從整理收納市場(chǎng)情況看,市場(chǎng)需求客觀存在、從業(yè)人員水平參差不齊,帶來(lái)用戶體驗(yàn)也不同。
2018年底,他們的小女兒上幼兒園了,太太鄭紅曉就有了時(shí)間,關(guān)注到整理收納后,夫婦二人便去了上海跟隨日本專門家檢定協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)池田惠美老師系統(tǒng)學(xué)習(xí)。順利結(jié)業(yè)后,夫婦二人就一塊做整理案子。后來(lái)發(fā)現(xiàn)太太對(duì)整理收納的結(jié)果呈現(xiàn)特別好,而陸洋更加善于總結(jié)在整理當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的技能技巧和內(nèi)在關(guān)聯(lián)的理論知識(shí)。
從零開(kāi)始做整理訂單一段時(shí)間,就開(kāi)始有了轉(zhuǎn)接介紹訂單,他們自己也開(kāi)始打點(diǎn)小廣告,效果還不錯(cuò)。當(dāng)訂單越來(lái)越多,僅僅依靠?jī)蓚€(gè)人就做不完了。
他們開(kāi)始尋找找了一些知名整理收納培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的畢業(yè)生,卻發(fā)現(xiàn)彼此在理念上差距太大,導(dǎo)致整個(gè)服務(wù)品質(zhì)都受到極大影響,達(dá)不到他們的要求。
觀察一段時(shí)間之后,陸洋發(fā)現(xiàn)大部分的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所培訓(xùn)出來(lái)的人都還停留在高級(jí)家政層面。他們的出發(fā)點(diǎn)和思想邏輯大部分停留在:客戶想我做成什么樣,我就做成什么樣子,讓客戶滿意就好了。那么這樣的整理師就只是一名會(huì)做收納工作的家政人員。
可是對(duì)陸洋和鄭紅曉夫婦來(lái)說(shuō),客戶百分百滿意,僅僅只是他們的起點(diǎn)。想讓客戶滿意,只停留在家政層面就太簡(jiǎn)單了。因?yàn)榭蛻舨⒉恢勒嬲暮檬浅苏R之外,還有其他更深層次的價(jià)值。
理念差距之大,讓他們不得不決定要培養(yǎng)自己體系的整理師。而對(duì)于缺乏內(nèi)驅(qū)動(dòng)力的整理師,總是想著"客戶都滿意了,你還要求我這樣那樣干嘛?"他們不想做、也不培養(yǎng)這樣的整理師。
關(guān)于整理師培養(yǎng)體系,陸洋介紹說(shuō)分為三類。第一類是整理師課程,主要是輸出做一名整理師所必須具備的專業(yè)技巧和能力,比如如何對(duì)衣櫥、特殊物品等進(jìn)行分類和收納,如何對(duì)收納空間進(jìn)行設(shè)計(jì)和改造等等。還有一些疊衣技巧、分類技巧等個(gè)人技能方面的學(xué)習(xí)和考核。
第二類是領(lǐng)隊(duì)課程,主要是從深入整理、深入心理學(xué)、深入設(shè)計(jì)、深入管理這幾方面,提升整理師的綜合素養(yǎng),將單一的整理專業(yè)與美學(xué)、品牌、心理輔導(dǎo)、管理學(xué)等跨專業(yè)、跨學(xué)科結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)復(fù)合型、專家型的整理師。
第三類是講師課程,這部分內(nèi)容主要是針對(duì)有志于從事傳播整理收納智慧的人。除了自身具備過(guò)硬的整理收納專業(yè)技能,同時(shí)還愿意將自己所學(xué)更廣泛地傳播、傳承、延續(xù)下去,影響和帶動(dòng)更多人改變自己的現(xiàn)狀,幫助更多人去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。在這部分課程里,將會(huì)給大家一個(gè)全面的包裝與設(shè)計(jì)。
陸洋表示,他們創(chuàng)立的整理品牌叫"本真生活",來(lái)自于太太鄭紅曉提出來(lái)的八個(gè)字"理出本源,回歸真實(shí)",這也是一份面向全社會(huì)的邀請(qǐng),通過(guò)整理,正本清源,理清什么是我們的家里真正需要的,讓每個(gè)人可以回歸初心,有始有終。
目前,陸洋和鄭紅曉夫婦正在全力推廣"大整理師"平臺(tái),以自主研發(fā)的小程序?yàn)槌尸F(xiàn)方式,通過(guò)三年多以來(lái)在整理師培養(yǎng)和大量案例的摸索和積累,要推進(jìn)整理師的職業(yè)化。通過(guò)保準(zhǔn)化、流程化、可視化的在線操作,幫助全國(guó)的整理師們實(shí)現(xiàn)與客戶的無(wú)縫溝通,降低運(yùn)營(yíng)成本,增強(qiáng)客戶信息,極大提升整理服務(wù)的體驗(yàn)感;同時(shí),基于每一位注冊(cè)整理師對(duì)平臺(tái)的貢獻(xiàn),借鑒華為的模式讓每一位優(yōu)秀整理師成為平臺(tái)的主人,實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)、共管、共贏。這個(gè)想法得到了日本專門家檢定協(xié)會(huì)池田惠美、韓國(guó)整理收納協(xié)會(huì)講師南英善、整理師直播大會(huì)發(fā)起人郭倚君等業(yè)內(nèi)很多同仁的認(rèn)可和幫助,讓陸洋和鄭紅曉夫婦對(duì)"大整理師平臺(tái)"的發(fā)展更有信心。
關(guān)于深圳本真生活推出的"大整理師"平臺(tái)小程序,目前已經(jīng)在南京、貴陽(yáng)、佛山、長(zhǎng)春等落地了城市運(yùn)營(yíng)中心。預(yù)計(jì)在兔年春節(jié)后在深圳舉辦"大整理師"平臺(tái)新聞發(fā)布會(huì),向公眾全面系統(tǒng)介紹平臺(tái)的宗旨、規(guī)則和一系列利好措施,期待更多優(yōu)秀整理師了解并入駐"大整理師"平臺(tái)。