濟(jì)南2022年12月28日 /美通社/ -- 近年來(lái)，浪潮集團(tuán)旗下浪潮新基建助力濟(jì)南以國(guó)家“新城建”試點(diǎn)為支點(diǎn)，按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部有關(guān)工作部署，以路長(zhǎng)制為主線(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)一智慧調(diào)度，加快建設(shè)濟(jì)南市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)城市管理運(yùn)行數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，打造千萬(wàn)人口省會(huì)城市的城市管理綜合指揮中心。12月17日，濟(jì)南市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)通過(guò)初驗(yàn)，正式上線(xiàn)運(yùn)行。
數(shù)字賦能，擘畫(huà)城市管理新藍(lán)圖
2020年10月，濟(jì)南市被列入“新城建”首批國(guó)家試點(diǎn)城市，印發(fā)了《濟(jì)南市加快推進(jìn)新型城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)試點(diǎn)及產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展實(shí)施方案》，將建設(shè)城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)確定為4項(xiàng)主要任務(wù)之一。“十四五”數(shù)字泉城規(guī)劃也明確提出到2025年，建成集感知、分析、服務(wù)、指揮、監(jiān)督等功能于一體的城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)。
今年以來(lái)，濟(jì)南市智慧城管服務(wù)中心攜手浪潮新基建，以“數(shù)字機(jī)關(guān)建設(shè)”為牽引，充分運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)，建設(shè)濟(jì)南市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，打通數(shù)據(jù)壁壘、統(tǒng)籌運(yùn)行監(jiān)管、統(tǒng)一評(píng)價(jià)體系，建立城市管理問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)高效解決閉環(huán)機(jī)制，不斷提高城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為打造全省領(lǐng)跑、全國(guó)一流的數(shù)字城市，率先建成數(shù)字先鋒城市，提供平臺(tái)支撐和善“智”示范。
流程再造，推動(dòng)城市管理提質(zhì)增效
濟(jì)南市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)由一網(wǎng)、一庫(kù)、一腦、一平臺(tái)、N應(yīng)用組成。“一網(wǎng)”，即視頻終端、智能工牌、車(chē)載終端、智能路燈、井蓋等組成的智能感知網(wǎng)，全面感知城市運(yùn)行體征；“一庫(kù)”，即城市綜合管理數(shù)據(jù)庫(kù)，為一網(wǎng)統(tǒng)管和管理決策提供數(shù)據(jù)抓手；“一腦”，即城管智腦，智能分析研判助力城市管理科學(xué)決策；“一平臺(tái)”，即城市綜合管理服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)城市管理問(wèn)題統(tǒng)一接辦、智能分撥派遣、扁平高效流轉(zhuǎn)、綜合監(jiān)督評(píng)價(jià)；“N應(yīng)用”，即市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政公用、綜合執(zhí)法等精細(xì)化行業(yè)應(yīng)用，建立源頭治理的長(zhǎng)效機(jī)制。
在此基礎(chǔ)上，建立城市管理問(wèn)題多元共治的“采集-立案-派遣-處置-核查-結(jié)案-評(píng)價(jià)”的全鏈條閉環(huán)處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理。物聯(lián)感知終端、AI視頻智能分析、巡查采集、公眾上報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)交辦等多元渠道，采集城市管理信息；智慧大腦智慧調(diào)度、智能調(diào)度，推動(dòng)城市管理事件統(tǒng)一受理、智能分撥、協(xié)同處置；利用移動(dòng)終端等信息化設(shè)備實(shí)現(xiàn)橫向到邊、縱向到底的智慧調(diào)度，打造一支“呼得通、看得見(jiàn)、調(diào)得動(dòng)”的隊(duì)伍；依據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部城市運(yùn)行管理服務(wù)相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“干凈、整潔、有序、安全、群眾滿(mǎn)意”五大指數(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。最終，實(shí)現(xiàn)城市管理的全民參與、共治共享，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。
注重實(shí)戰(zhàn)，探索城市管理多業(yè)務(wù)場(chǎng)景
目前，濟(jì)南市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)已上線(xiàn)運(yùn)行。平臺(tái)注重實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，匯聚環(huán)衛(wèi)、園林、市政、執(zhí)法、數(shù)字城管等城市管理業(yè)務(wù)場(chǎng)景，全面推動(dòng)城市“一網(wǎng)統(tǒng)管”。
例如，在市政領(lǐng)域，平臺(tái)基于對(duì)城市部件物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)整理，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市建設(shè)、水電氣熱、路面、橋梁等城市部件的統(tǒng)一可視化管理，對(duì)城市生命線(xiàn)等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行立體化、全方位感知。
在智慧環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域，通過(guò)平臺(tái)的可視化+數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)了道路作業(yè)量、作業(yè)質(zhì)量的量化考核，進(jìn)一步提高工作效能，打造干凈整潔、舒適宜居的人居環(huán)境；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了作業(yè)車(chē)輛的實(shí)時(shí)指揮調(diào)度，提升了應(yīng)急指揮能力，在應(yīng)對(duì)火災(zāi)等重大突發(fā)事件中發(fā)揮重要作用。
在綜合執(zhí)法領(lǐng)域，平臺(tái)通過(guò)電子臺(tái)賬落實(shí)“門(mén)前五包”責(zé)任制，有效動(dòng)員廣大臨街單位、市民群眾使用“二維碼”參與城市管理，推動(dòng)城市管理的全民參與、共治共享。城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)是浪潮新基建的重要業(yè)務(wù)之一。
未來(lái)，浪潮新基建將持續(xù)發(fā)力城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，探索城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，助力城市建設(shè)業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的城市管理體系，提高城市科學(xué)化精細(xì)化智能化治理水平，讓越來(lái)越多的城市“善感知”、“有溫度”、“會(huì)呼吸”。
