新研究揭示后疫情世界中企業(yè)成功面臨的風(fēng)險因素

由高知特贊助的對2000名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進行的《Economist Impact》調(diào)查顯示出多項主要挑戰(zhàn)，包括競爭性的優(yōu)先事項、通過技術(shù)投資獲取價值、解決人才和技能差距，以及可持續(xù)的ESG行動

• 約90%的受訪者提到了相互競爭的戰(zhàn)略需求，包括數(shù)據(jù)驅(qū)動的工作方式、數(shù)字商業(yè)模式，以及運營與這些新工作方式的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
• 超過60%的受訪者正在計劃或已經(jīng)開始采用先進技術(shù)，如量子計算、區(qū)塊鏈和機器人。然而，近50%的受訪者表示，他們沒有從現(xiàn)有的技術(shù)投資中獲得顯著價值。
• 近一半（約46%）的受訪者認識到他們?nèi)狈嵤┖屠孟冗M技術(shù)所需的內(nèi)部人才。
• 高達九成的受訪者認識到，對環(huán)境、社會和治理（ESG）問題的關(guān)注對現(xiàn)代企業(yè)而言是一個重要方面；目前只有35%的公司將ESG納入公司戰(zhàn)略。

新澤西州泰蒂內(nèi)克市2022年8月3日 /美通社/ -- 高知特 今天推出《面向未來的商業(yè)基準（The Future-Ready Business Benchmark）》，這是由高知特委托進行的一項《Economist Impact》研究。這項對八個行業(yè)10個國家的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進行的全面調(diào)查旨在了解現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)狀，以及領(lǐng)導(dǎo)者如何為疫情后世界的長期成功做好準備。這項研究確定了領(lǐng)導(dǎo)者為創(chuàng)建具有抗逆力、面向未來型企業(yè)必須優(yōu)先考慮的三個重要相關(guān)領(lǐng)域：1）從加速技術(shù)采用中實現(xiàn)全部價值；2）改革勞動力戰(zhàn)略；3）在環(huán)境、社會和治理（ESG）挑戰(zhàn)不斷增長的情況下縮小思想和行動方面的差距。

Cognizant Research主管Euan Davis表示："對于每一家在競爭加劇、數(shù)字技術(shù)不斷加速和全球事件難以預(yù)測的時刻力爭蓬勃發(fā)展的組織而言，抗逆力都是新的必備能力。要作為現(xiàn)代企業(yè)取得成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須做好一切準備，而在一切事項似乎都同樣關(guān)鍵的情況下，確定優(yōu)先次序至關(guān)重要。我們已經(jīng)證明：精明的技術(shù)投資、重視培養(yǎng)具有新技能和擴展技能的人才，以及納入ESG議程并據(jù)此采取行動，都是領(lǐng)導(dǎo)者可以利用的核心關(guān)注因素。成功的頂層高管將通過確保其組織學(xué)習(xí)、適應(yīng)和不斷發(fā)展，來打造建立面向未來、具有抗逆力的企業(yè)。"

Economist Impact對北美、歐洲和亞太地區(qū)10個國家的2000名高管進行調(diào)查，根據(jù)多個指標來評估和對比他們的企業(yè)。

調(diào)查的重要成果中包括以下洞察：

• 戰(zhàn)略清晰度變得模糊。超過90%的受訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示，采用數(shù)據(jù)驅(qū)動型方法和創(chuàng)建數(shù)字優(yōu)先的商業(yè)模式是一項戰(zhàn)略優(yōu)先事項，37%的受訪者認為這兩項當務(wù)之急以及將業(yè)務(wù)與這些新工作模式協(xié)調(diào)統(tǒng)一的需求都是"業(yè)務(wù)關(guān)鍵型"要素。
• 技術(shù)投資正在加速增長，超出了云計算、高級分析、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能/機器學(xué)習(xí)（AI/ML）等常規(guī)項目的范圍，盡管受訪者表示他們尚未實現(xiàn)現(xiàn)有投資的全部價值。 除了這些基礎(chǔ)技術(shù)（80%受訪者表示他們已采用或計劃采用這些技術(shù)）外，人們對一系列新興技術(shù)的需求也在不斷增長；超過60%的受訪者表示他們計劃或已經(jīng)在采用量子計算、區(qū)塊鏈和機器人技術(shù)。
• 員工隊伍和人才管理戰(zhàn)略需要重大改革，以便讓員工為新的工作方式做好準備。近一半（46%）的受訪者認識到他們?nèi)狈Ω咝Ю孟冗M技術(shù)所需的熟練人才。當被問及在過去12個月中實施新流程、產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)的最大障礙時，最重大的兩個挑戰(zhàn)均與勞動力相關(guān)：缺乏有知識的員工，以及在針對新工作方式讓員工做好準備方面長期缺乏關(guān)注。例如，只有三分之一（33%）的受訪者使用數(shù)據(jù)來確定和了解培訓(xùn)需求并培養(yǎng)人才。
• 對于認識到ESG是一項關(guān)鍵考量因素但未能采取行動將ESG整合到整個組織的企業(yè)而言，其抗逆能力面臨風(fēng)險。90%的決策者認為，關(guān)注ESG問題對于現(xiàn)代企業(yè)而言是一個重要方面。然而，認識和行動之間存在巨大的脫節(jié)，只有31%的公司為ESG設(shè)置了專門的員工和資源，僅35%的公司將ESG納入了公司戰(zhàn)略。 略占多數(shù)的54%受訪者表示設(shè)定了具體的環(huán)境目標并采取相關(guān)行動，而目前只有44%的受訪企業(yè)會衡量社會影響。

Economist Impact負責(zé)人Vaibhav Sahgal表示："當前，許多企業(yè)在為下個月做準備時都舉步維艱，更不用說為今后幾年做準備了。真正將我們面向未來商業(yè)基準中的未來就緒原則融入其運營現(xiàn)實的公司將保持和提高其競爭優(yōu)勢。我們的數(shù)據(jù)證實了這樣一個事實：在同時應(yīng)對往往相互競爭的眾多優(yōu)先事項時，要在這個問題上取得進展尤其具有挑戰(zhàn)性。我們的指導(dǎo)方針是，從差距最大的領(lǐng)域入手，加大對人員的關(guān)注；該基準為各國和各行業(yè)的企業(yè)提供了切實的行動呼吁。如果不能適應(yīng)這種持續(xù)存在的波動性，并相應(yīng)地調(diào)整商業(yè)計劃和投資的優(yōu)先次序，企業(yè)將面臨喪失相關(guān)性的風(fēng)險。"

研究方法 Economist Impact的"面向未來的商業(yè)基準"是由高知特贊助的一項調(diào)查，根據(jù)未來的需要考察今天的企業(yè)狀況。該研究的制定經(jīng)過了嚴格的研究、專家咨詢、數(shù)據(jù)收集和分析過程。該基準反映了十個發(fā)達經(jīng)濟體和八個行業(yè)的跨國公司未來就緒狀態(tài)方面的一系列關(guān)鍵考慮因素和衡量標準，涵蓋外部環(huán)境、業(yè)務(wù)準備因素和當前業(yè)績，并專注于企業(yè)基本面、人才、技術(shù)和創(chuàng)新能力以及ESG等貫穿性的主題。

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